Deutsch

Lebara

2251  1 2 все
aergeredichnicht посетитель24.06.22 17:28
NEW 24.06.22 17:28 
в ответ Neue0 23.06.22 12:21

А я, кажется, попала. Прислали мне симку, а код не прислали. После многочисленных звонков на номер Kundenservice прислали ещё одну симку, а кода так и нет. Теперь старая симка уже не работает, а новая ещё не работает, и без кода вряд-ли заработает вообще. Дозвониться с другой сети на Kundenservice вообще не реально - либо занято, либо автоответчик отвечает, что "все заняты"😡. Написала е-мейл, пришло автоматическое подтверждение и обещание связаться в течение 48 часов. И все. Глухо, как в танке. Не говоря о том, что жаба давит за 20 евро на карточке плюс заранее купленные "Guthaben" тоже на 20 евро (запаслась сдуру , на свою голову).

Хуже то, что с 1-го июля осталась без связи с Украиной. Человек там очень старый, смартфона и интернета не имеет, слава Богу, хоть стационарный телефон есть.

Честно говоря, в замешательстве. То ли новую симку (пакет) от этой долбаной Лебары покупать, чтоб хотя бы Guthaben не пропали, хотя хочется их послать и никогда больше не связываться. То ли что-то другое искать. Если кто может помочь советом и рекомендацией по поводу другой карточки с не очень дорогими тарифами буду очень -очень благодарна

Прошу извинить за "простыню".

#21 
  Neue0 свой человек26.06.22 08:45
NEW 26.06.22 08:45 
в ответ aergeredichnicht 24.06.22 17:28

У меня вместе с картой пришли пару листков с инструкциями. На двух языках - с одной стороны на одном, а с дрогой стороны на другом.

Посмотрите, может кому пригодится ...

#22 
aergeredichnicht посетитель27.06.22 07:27
NEW 27.06.22 07:27 
в ответ Neue0 26.06.22 08:45

Мне тоже то же самое пришло, на немецком только, правда, но это не важно. Важно то, что код активации так и не пришёл и старая карта уже не работает. И что мне теперь делать, ума не приложу! Дозвониться до них с другой сети просто невозможно, е-мейлы они игнорируют. Засада просто!

#23 
PEKC старожил27.06.22 09:02
NEW 27.06.22 09:02 
в ответ aergeredichnicht 27.06.22 07:27, Последний раз изменено 27.06.22 09:02 (PEKC)
Важно то, что код активации так и не пришёл

А куда он должен прийти?

Где вы его ожидаете?

#24 
  Neue0 свой человек27.06.22 09:39
NEW 27.06.22 09:39 
в ответ aergeredichnicht 27.06.22 07:27, Последний раз изменено 27.06.22 09:57 (Neue0)
Мне тоже то же самое пришло, на немецком только, правда, но это не важно.

У меня на немецком тоже есть, но это не важно.))

Важно то, что код активации так и не пришёл

Тоже пока ничего в этом плане не пришло. И наверное тоже ничего не получится с переходом.

и старая карта уже не работает. И что мне теперь делать, ума не приложу! Дозвониться до них с другой сети просто невозможно, е-мейлы они игнорируют. Засада просто!

Посмотрите здесь ответы на вопросы - может что-то найдёте.

https://mobilka.de/ru/sim-card-change


Там, кстати, в правом углу есть чат-онлайн.


#25 
  Neue0 свой человек27.06.22 09:46
NEW 27.06.22 09:46 
в ответ PEKC 27.06.22 09:02
А куда он должен прийти? Где вы его ожидаете?

Про это написано в их инструкции.


#26 
aergeredichnicht посетитель27.06.22 18:00
NEW 27.06.22 18:00 
в ответ Neue0 27.06.22 09:39

Спасибо!🙂🌷

#27 
aergeredichnicht посетитель27.06.22 18:02
NEW 27.06.22 18:02 
в ответ PEKC 27.06.22 09:02

Должен был на сим-карту прийти. Там и ожидала.🙂

#28 
  Neue0 свой человек29.06.22 09:01
NEW 29.06.22 09:01 
в ответ aergeredichnicht 27.06.22 18:02

Н. П.

Вот получил сегодня E-mail от Lebara с датой и кодом:


#29 
1 2 все