Всем привет, заказал телефон на handy-deutschland.de c контрактом от Vodafone. 16 октября сделал заказ, 29 октября Vodafone перенял номер и так как у меня уже был Vodafone, то все заработало автоматически на старой симке, что порадовало, уже видны новые данные нового тарифного плана в меню телефона. Все супер, удобно, но есть одно Но, телефон так и не пришел до сегодняшнего дня и нет намеков на то, что его выслали.

На мой естественный вопрос, где собственно телефон? Мне ответили:

vielen Dank für deine E-Mail. Derzeit können wir noch keine genauen Aussagen treffen, da die Verfügbarkeit zum Marktstart wie gewohnt sehr knapp und angespannt ist. D.h. zum jetzigen Zeitpunkt ist es uns nicht möglich eine haltbare und genaue Aussage zur Verfügbarkeit zu treffen.

Natürlich haben wir ausreichende Mengen der jeweiligen Modelle vorbestellt.

Grundsätzlich gilt:

- First come first serve – wir liefern nach Bestelleingang aus
- Die angezeigten Termine verstehen sich als voraussichtlicher Liefertermin, wir werden die Liefertermine regelmäßig und mit jeder neuen Information aktualisieren
- je nach Zuteilung werden wir diesen regelmäßig aktualisieren
- wenn dein Apple iPhone versendet wird, erhältst Du Abends zwischen 19 und 21 Uhr eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung

и так далее.

Теперь вопрос, как долго они могут тянуть с высылкой телефона? Если с момента, когда Vodafone перенял мой номер на новый тариф с фертрагом, прошло 2 недели

Все заранее спасибо за ответы:)))

Теперь вопрос, как долго они могут тянуть с высылкой телефона

Если речь о Пикселе 6 Про, то сам Гугл изменил все сроки с конкретной даты, на "неизвестно", потому что они обосрались с количеством аппаратов на старте продаж, т.к. не предвидели такой огромный спрос.

Ну и в принципе они всё написали по поводу того сколько будут тянуть. Сколько потребуется, столько и будут.

Что закон об этом говорит, без понятия.

Сколько потребуется, столько и будут.

Что закон об этом говорит, без понятия.

да вот все же какие-то то рамки наверное должны быть, не могут же месяцами тянуть, по факту будут стягивать с меня деньги, за телефон которым я не пользуюсь:

не могут же месяцами тянуть,

Почему? Условия договора внимательно читал? В части предзаказа?

Почему? Условия договора внимательно читал? В части предзаказа?

Ну изначально было написано, что доставка будет через 3-4 дня после того, как Vodafone переймет мой номер на новый тариф. Первая предоплата прошла 21 октября, когда они деньги от меня получили, 29 октября Vodafone на новый тариф меня подключил. Зачем мне этот тариф на старом телефоне?:)

он в 3 раза дороже моего предыдущего:

PS5 вон сколько ждали, принтеров нет , я вот в альди был и там полки полупустые ☹️

PS5 вон сколько ждали, принтеров нет , я вот в альди был и там полки полупустые ☹️

да это все понятно, сейчас какая то непонятка в мире с электроникой, но вопрос в том, почему я должен платить за то, чего у меня нет:)

не повезло, расторгнуть договор попробуй.

почему я должен платить за то, чего у меня нет

Потому что ты аппарат должен выплатить в любом случае.

Потому что ты аппарат должен выплатить в любом случае.

какой аппарат? Где он?:)

Потому что ты аппарат должен выплатить в любом случае.

Которого нет? Который не доставили в установленные сроки? Это уже обманом попахивает. Нет аппарата ,нечего его обещать,ну или обещать доставку через полгода или год. Я бы у.адвоката проконсультировался. Провайдер мог бы за свой косяк и плюшки дать ,на крайний случай.

Провайдер мог бы за свой косяк и плюшки дать ,на крайний случай.

К чести Vodafone, моего непосредственного оператора связи, предоплату он пока не взял, только тариф поменял на: Vodafone Smart Xl mit Premium Smartphone. Что интересно, подключение стоит с 29 октября Пятница, а расчетный период начинается с Четверга 4 ноября, то есть были выдержаны сроки в 4 рабочих дня, когда после подключения тарифа, я должен был получить свой смартфон согласно заявленному на сайте. И вот с того момента прошла еще неделя, когда все сроки вышли:)

у меня все еще продолжается ожидание, сегодня пришло письмо по емайл вот примерный смысл

Wir können immer nur so viel ausliefern wie wir bekommen. Wenn nicht genügend Geräte eintreffen, müssen wir den Termin verschieben.

и еще ссылаются на

die Lieferschwierigkeiten bei Apple durch den Chip Mangel:

я им написал, типа господа, мой тариф подразумевает что я получаю смартфон к тарифному плану, но с меня уже списали деньги за первый месяц, а смартфон я так и не получил:)

Я вот думаю, может отозвать ластшрифт и предложить им не спешить посылкой, но пользовать связью я буду бесплатно, до тех пока смартфон не получу, пару лет могу запросто подождать:)

Или все таки это законно, что проблему с Chip Mangel нужно решать за мой счет?:)

отзывай платёж, а они расторгнут договор.
тогда у тебя не только нового телефона не будет, но и вообще связи))

отзывай платёж, а они расторгнут договор.
тогда у тебя не только нового телефона не будет, но и вообще связи))

так просто снова перейти на старый тариф, который в 3 раза дешевле, уже объяснить Vodafone, что я не против клиентом остаться, но не за те деньги, что с меня дерут:) хотя в принципе понимаю, сейчас Китай раком весь мир поставил и где бы я не заказывал смартфон, ждать придется. Этот чип-кризис коснулся все отрасли

отзывай платёж, а они расторгнут договор.

А хрен они расторгнут, будут тянуть как можно дольше. Могут еще и инкассо подтянуть за неуплату:))

тогда у тебя не только нового телефона не будет, но и вообще связи))

Тоже мне проблема века:)) у другого провайдера заключить ,который может телефон вовремя доставить и связь,возможно дешевле, предлжить.

я всегда телефон в магазине покупал за полную стоимость,а на связь отдельно заключал договор. Как то мне кажется в итоге телефон с договором дороже обойдётся или нет?

Как то мне кажется в итоге телефон с договором дороже обойдётся или нет?

В том то и фишка,что чуть-чуть,но с договором дешевле выходит:)

Тоже мне проблема века:))

если ты раскроешь глаза, то поймёшь, что это действительно проблема как минимум этого года.

это действительно проблема как минимум этого года.

Точно, с работы бессрочным контрактом уволился, пошёл, как мне казалось, на более престижную работу, на которой и дня не проработал, потому что Chip-Mangel случился и вот сижу 3 месяца дома:) И это видимо действительно проблема по всему миру во многих отрасля