Deutsch

Пропадают деньги со счета Vodafone

757  
Esef знакомое лицо21.09.21 14:47
NEW 21.09.21 14:47 

Пользуюсь самым простым предоплаченым планом для мобильной связи от Vodafone за 10 евро. Включает предоплаченные 200 минут. Особо никуда не звоню, разве что жене на тот же Vodafone. Начал замечать что куда-то деваются деньги. Пополняю раз в месяц на 15 евро. Из них 10 евро уходят за тариф а оставшиеся 5 евро куда-то до конца месяца деваются. Никакие дополнительные опции вроде дополнительноги интернета или роуминга не подключены, перепроверял. Как понять куда уходят деньги? Пытался найти в приложении или на сайте где-то отчет о расходах, не смог..

#1 
Esef знакомое лицо21.09.21 15:10
21.09.21 15:10 
в ответ Esef 21.09.21 14:47

UPD: Ввел *102# чтобы узнать за что снимались деньги последний раз. "Buchung einer Dienstleistung" за 0.99. Вот как бы узнать что это за Dienstleistung, блин....

#2 
periskop местный житель21.09.21 16:20
NEW 21.09.21 16:20 
в ответ Esef 21.09.21 15:10
Вот как бы узнать что это за Dienstleistung, блин....

Позвонить в службу поддержки и узнать.

#3 
Esef знакомое лицо21.09.21 16:29
NEW 21.09.21 16:29 
в ответ periskop 21.09.21 16:20

имея некий опыт общения со службой поддержки vodafone - это то что хотелось бы делать в последнюю очередь....

#4 
просто_юзер местный житель21.09.21 20:16
NEW 21.09.21 20:16 
в ответ Esef 21.09.21 14:47
Пытался найти в приложении или на сайте где-то отчет о расходах, не смог.


Я вас правильно понял , что интернетом от водафона на телефоне не пользуетесь?.


Я к примеру ,на водафоновской симке выбрал в приложении тариф без интернета , 9центов звонки.

Мне .10евро хватитает на 100минут звонков..

#5 
Esef знакомое лицо21.09.21 23:38
NEW 21.09.21 23:38 
в ответ просто_юзер 21.09.21 20:16

интернетом пользуюсь. 3 гигабайта в эти тарифные 10 евро включенны.

#6 
periskop местный житель22.09.21 00:51
NEW 22.09.21 00:51 
в ответ Esef 21.09.21 16:29
то что хотелось бы делать в последнюю очередь....

Аналогично, но гадать на кофейной гуще ещё менее продуктивно.

Там есть служба поддержки через Ватсап. +491721217212 Более эффективно, чем звонки. Проверено многократно. Проблемы решались лишь через Ватсапп. Звонки вообще ничего не давали.

#7 
lendimira патриот22.09.21 17:57
NEW 22.09.21 17:57 
в ответ Esef 21.09.21 16:29

вот их контакт в ватсапе. Отвечают быстро


#8