К бабуле пришел мастер водафон и он предложил подключить интернет на имя деда(до этого был на бабуле,так же водафон),типо так дешевле.оборудование не прислали,бабуля пошла в офис водафон с новым договором,ей сказали ,что это не их договор и теперь она платит за двоих,писали им письмо,ответа не пришло,только уведомления об удержания ежемесячно..Что делать?как отказаться?

Для начала прочитать договор и найти там контактные данные второй стороны договора.

Написать письмо в водафон, что обманули пожилых людей. Сделали два одинаковых договора на один адрес. Если не примут меры, тогда сделайте заявление в полицию.

Написать письмо в водафон

ей сказали ,что это не их договор

Ей сказали, что водафон не имеет ко второму договору никакого отношения. Что надо делать уже ответила Lenа

Ну тогда ждемс, хто там такой умный.

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Telefon-TV-üb...

Бабушке должны были выслать модем ,может еще не пришел?

Бабушку конечно надули .

Был похожий опыт еще с Кабель БВ ,правда ко мне никто домой не приходил ,просто пришло подтверждение моего якобы заказа на телевизионный пакет.

Пришлось доказывать ,что я не верблюд и ничего не заказывал . В шопе от кабель БВ мне тоже не сильно помогли ,они там за проценты договора продают ,как и те кто по домам ходят .договор на самом деле ведь не от них был .Написал протест,в шопе еще номер дали #действенного телефона#.звонок помог ,все отменили ,,но они мне так и не объяснили кто состряпал заказ без моего участия .Короче темные лошадки есть ,они даже не ангештельте похоже ,просто за провизион договоры продают ,ну или впихивают .

требуйте интернет по второму договору

пришел мастер водафон

Это впариватели договоров мастерами прикидываются. Их пускать в жилище вообще не стоит.