Deutsch

Регистрация в приложении "Vodafone" для абонентов предоплаченных карт (CallYa)

1041  
Alexey_976 знакомое лицо17.01.20 17:47
Alexey_976
NEW 17.01.20 17:47 

Добрый вечер!

Уже более двух лет пользуюсь предоплаченным номером от Vodafone. Тариф предполагает абонентскую плату 10 евро в месяц и используется без заключения контракта. С пополнением счета никаких проблем никогда не возникало: для этого существует специальное приложение, в котором можно произвести оплату банковской картой. Но в последнее время что-то в приложении поменялось, и этот метод перестал работать: теперь приложение требует некоей регистрации и так называемое Benutzername и какое-то "кодовое слово". На сайте и в приложении указано, что эти данные находятся на счетах и в текстах договоров. Однако я с сотовым оператором договоров не заключал (считаю это невыгодным) и поэтому подобными данными не располагаю: при покупке пакета мне был выдан только сам пакет с СИМ-картой, инструкцией и ПИН-кодом. После работы сегодня зашел в сервисный центр в городе, где сотрудник сказал, что это - сфера личных платежей, и что в этом он помочь не может. При этом на сайте идентификация без этих данных невозможна, а по справочному телефону никто не отвечает, - там только работает система "голосовой робот".

В то же время другие сервисы приложения функционируют, как и прежде (например, баланс счета и данные о тарифном плане). Однако оплату произвести невозможно.

Прошу подсказать, где можно получить эти данные, если пакет был приобретен в 2018 году, и изначально их не было? Если речь идет о паспорте, то я его при покупке предъявлял, и оператор в сервис-центре сказал, что дело - не в документах.

Спасибо.

С уважением, Алексей.

г. Мюнстер.

#1 
Срыв покровов коренной житель17.01.20 19:45
serger патриот17.01.20 20:12
NEW 17.01.20 20:12 
в ответ Alexey_976 17.01.20 17:47, Последний раз изменено 17.01.20 20:15 (serger)

Очевидно, имеется в виду личный кабинет на их сайте, который имеет каждый обладатель симки. Если его ещё нет, следует зарегистрироваться и войти в него. В качестве привязки к номеру присылают смску с кодом.

Нет "десятки" - нет проблем. ))
#3 
Papik2002 коренной житель17.01.20 23:03
NEW 17.01.20 23:03 
в ответ Alexey_976 17.01.20 17:47, Последний раз изменено 18.01.20 00:01 (Papik2002)

Я тоже пользуюсь (пользовался) Callya. Более дебильного приложения (Mein Vodafone) я ещё в жизни не видел. Там вечно что-то не работает или оно не работает вообще. Это кодовое слово пользователям Callya не доступно, т.к. как такового договора нет. После последнего Update есть так же проблемы и с оплатой PayPal. Может исправят, а пока, кроме приложения можно пополнить баланс и другими способами. Один из них тут:

https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/payment/aufla...

А теперь о моих впечатлениях... Я не вижу никакой разницы в качестве между прямым пользованием Vodafone и пользованием им же через Lidl Connect. Заявленная Vodafone скорость до 500 MB/S (для моих нужд и нафиг не нужна) в реальности точно такая же, как и у якобы кастрированного (заявлено 4g LTE до 21,5 MB/S) Lidl, т.е. около 30, ну крайне редко до 50-ти. Более того, в одной и той же точке у Vodafone скорость может быть меньше, чем у Lidl. У меня стоят в телефоне 2 симки Lidl и Vodafone и мне есть с чем сравнивать. Качество приёма, состояние сети и доступность тоже совершенно одинаковая.

Кроме того, Lidl даёт 3Gb и Flat на все сети, в то время как Vodafone даёт 2,5 и 200 мин или смс. 9,90€ против 7,99.

Не реклама, просто сравнение. Вероятно есть ещё более выгодные варианты в сети Vodafone, но меня пока устраивает и такой.

#4 
serger патриот18.01.20 05:08
NEW 18.01.20 05:08 
в ответ Papik2002 17.01.20 23:03
Я не вижу никакой разницы в качестве между прямым пользованием Vodafone и пользованием им же через Lidl Connect.

Смотря у кого какие условия. Скажем, один требует периодических пополнений, другой нет, и т.п.

Нет "десятки" - нет проблем. ))
#5 
Срыв покровов коренной житель18.01.20 09:20
NEW 18.01.20 09:20 
в ответ serger 18.01.20 05:08

Серёжа, ты дурак?

Конечно тариф требует регулярных пополнений, он же стоит денег каждый месяц.

#6 
Papik2002 коренной житель18.01.20 12:07
NEW 18.01.20 12:07 
в ответ serger 18.01.20 05:08, Последний раз изменено 18.01.20 14:52 (Papik2002)

Включи автопополнение и вообще от 2-х летнего договорного не отличить будетмиг

А какие у кого потребности видно по уже используемому тарифу

#7 
Alexey_976 знакомое лицо18.01.20 18:54
Alexey_976
NEW 18.01.20 18:54 
в ответ Papik2002 17.01.20 23:03

Большое спасибо!

Да, приложение откровенно слабое. Тоже не смог оплатить PayPal (пишет, что PayPal не может обработать запрос) - пришлось оплачивать через карту, купленную в супермаркете. Я сразу так и подумал, что у предоплаченных абонентов (CallYa) и не может быть кодового слова: у меня дома DSL от "O2" - там действительно есть код клиента и имя пользователя, они указаны в контракте на первой странице. Но это - не препэйд, а именно договор. У абонентов же предоплаченных карт того же "О2", насколько я знаю, тоже нет никаких других данных, кроме ПИН-кода и самого номера телефона.

Спасибо за ссылку. Попробовал внести десять евро - оплата прошла.

#8 
dieter72 патриот18.01.20 20:12
NEW 18.01.20 20:12 
в ответ Alexey_976 18.01.20 18:54
Я сразу так и подумал, что у предоплаченных абонентов (CallYa) и не может быть кодового слова

Порылся в своих водафоновских документах.

Если вы при покупке получили лист бумаги CallYa Registrierung, то там должен стоять номер вашего мобильного, а строчка ниже Kundenkennwort (4 цифры).

Возможно это и есть нужное вам "кодовое слово".

#9 
Алексей77 знакомое лицо18.01.20 20:20
NEW 18.01.20 20:20 
в ответ Alexey_976 18.01.20 18:54

Зарегистрируй свою симку на самом сайте,тогда получишь онлайн кабинет для управления и пополнения счёта

#10 
Алексей77 знакомое лицо18.01.20 20:32
NEW 18.01.20 20:32 
в ответ dieter72 18.01.20 20:12, Последний раз изменено 18.01.20 20:35 (Алексей77)
Порылся в своих водафоновских документах.Если вы при покупке получили лист бумаги CallYa Registrierung, то там должен стоять номер вашего мобильного, а строчка ниже Kundenkennwort (4 цифры).Возможно это и есть нужное вам "кодовое слово".

На первой симке ,которую покупал достаточно давно,я не смог зарегистрировать с помощью с помощью этого кода,пришлось идти в сервисцентр и получить Kunden-Nr. ,по нему зарегистрировал номер,с более новыми симками этого тарифа хватило этого Kundenkennwort.

После регистрации теперь имею +500 мегабайт к тарифу


#11 
serger патриот18.01.20 22:59
NEW 18.01.20 22:59 
в ответ Срыв покровов 18.01.20 09:20
Серёжа, ты дурак?
Конечно тариф требует регулярных пополнений, он же стоит денег каждый месяц.

Дурак это ты. Тариф тарифу рознь. Есть такие, что не пользуешься и не платишь. У меня такой. Другими тарифами не пользуешься, но платишь. Для таких вот дураков.

Нет "десятки" - нет проблем. ))
#12 
Срыв покровов коренной житель19.01.20 08:42
NEW 19.01.20 08:42 
в ответ serger 18.01.20 22:59

ну точно тупой

#13 
dieter72 патриот19.01.20 09:58
NEW 19.01.20 09:58 
в ответ Срыв покровов 19.01.20 08:42

Почему он тупой?

У меня, например, есть симка от netzclub'a со Sponsored Surf Basic

Tarif'ом.

Там лежит какая-то сумма, а я не пользуюсь этой симкой. И пополнять ничего не надо каждый месяц.

От NettoPlus тоже были раньше (года 3 назад точно ещё были) такие симки, сейчас не знаю.

#14 
serger патриот19.01.20 13:39
NEW 19.01.20 13:39 
в ответ dieter72 19.01.20 09:58

Просто до чела не всё с первого раза доходит. Бывает. 🥴

Нет "десятки" - нет проблем. ))
#15 
Papik2002 коренной житель19.01.20 22:15
NEW 19.01.20 22:15 
в ответ dieter72 19.01.20 09:58

Так и Aldi ; Lidl & Co в режиме Basic, без тарифа, тоже ничего не потребляют. Только и звонить и инет дороговато получаются в этом случае. Однако можно инет на сутки включить. Для моего сценария не имеет никакого смысла симку в таком режиме использовать. Тем, кто звонит по минуте раз в месяц, и раз в неделю вылезает в интернет, возможно и интересно.

#16 
Срыв покровов коренной житель19.01.20 23:09
NEW 19.01.20 23:09 
в ответ dieter72 19.01.20 09:58

какие у вас например тарифы никого не волнует. Речь в этой ветке идёт о тарифе за 10 евро в месяц.

#17