Взял у них тариф 3 ГБ интернет-трафика за 10 евро на 4 недели. На счёте после этого осталось примерно 15. После окончания 4-х недель списывается снова 10 евро и даётся снова 3 ГБ трафика - т. е. как бы тариф продляется. Я зашёл на их сайте в меню в своём "личном кабинете" (или его аналоге - не знаю, как у них это называется) и нажал на прекращение действия тарифа (kündigen) (не важно, по какой причине). После этого получил такой статус своего тарифа:

При этом денег на счёте теперь около 5 евро. Т. е. десятка за продление тарифа списалась. Интернет отключился. Написано, что тариф действует до 28 ноября, и что прервано его действие до 28 ноября. При этом деньги уже взяли. У меня в связи с этим 2 вопроса:

1) что будет 28 ноября - действие тарифа прекратится и мои 10 евро сгорят без предоставление мне интернета?

2) как всё же включить себе интернет обратно? нигде в опциях на сайте (и в их приложении) нет отмены прерывания действия тарифа. Есть только опция купить тариф подороже - за 15 евро (при этом более мелкие тарифы купить нельзя - это и на сайте Альди написано в их "вопросах и ответах"). Но мне не нужно 6 ГБ. И другие тарифы - комби всякие - мне не нужны.

Совсем никто не сталкивался с подобным?

Не пополняйте просто счет. денег не будет-снимать будет нечего..

А вы уверены, что интернет отключился? У меня тоже альди, тоже регулярно прекращала продление тарифа, если мне не требовался в следующем месяце такой объем интернета.
Да, деньги списываются, но интернет работает еще 4 недели. А через 4 недели превращается в тыкву, автопродление отключено, интернета больше нет, нужно будет ручками снова выбирать тариф и активировать.

У вас там написано не про прерванное действие, а про то, что вы от него отказались к 28 ноября.

Действительно, интернет есть. Только появился он не сразу. Сначала телефон долго переключался с 3G на 4G и обратно, не мог найти сеть. Спустя несколько минут он наконец успокоился и интернет появился нормально.

Раньше меня смутило то, что после того, как я включил отказ от выбранного тарифа, интернет сначала пропал. И я его какое-то время не мог вернуть. Я не стал ждать нескольких минут, просто повключал-выключал передачу мобильных данных, ничего не добился и решил, что у меня интернет окончательно выключили.

Вобщем, надо было подождать и дать телефону и связи "прийти в себя". Сейчас всё нормально.