Ха! На сколько я знаю, договора заключенные в пункте продажи, как в Вашем случае, не могут быть отозваны (Widerruf). Замкнутый круг получается. Так что продавец может не делать лишних движений и по закону не обязан и Вы его никак заставить не можете.

я делал фертраг в о2 шопе , а видерруф отправил факсом в Нюрнберг и получил подтверждение.

Повезло, ТС пишут почему то, что только через пункт продажи.

Вы сама себе тянете время. Вы все еще читаете что, где написано. Вы фертраг с новым тарифом и своей подписью получили на руки ? Если нет , отправьте факс где никаких измений не делали и все что будет без вашего согласия и желания сделано с вашим тарифом , есть бетруг .