Deutsch

Unitymedia прислали коробку.

1160  1 2 все
sweetandryann гость26.01.19 15:51
sweetandryann
NEW 26.01.19 15:51 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нам пришло по почте такая посылка от Unitymedia, что это? Мы ничего не заказывали и не просили, и не покупали. Что это может быть? Спасибо.

#1 
  Арткач постоялец26.01.19 16:19
26.01.19 16:19 
в ответ sweetandryann 26.01.19 15:51

Хд рекордер , модем, рутер . Всё в одном. Вы фертраг поменяли?

#2 
sweetandryann гость26.01.19 16:24
sweetandryann
NEW 26.01.19 16:24 
в ответ Арткач 26.01.19 16:19

Ничего не меняли. Мы приехали в Германию 2 месяца назад. Прежние жильцы наверное имели контракт, потому что пока с нас плату не снимают. Говорили, что отправили письмо им, что меняются жильцы. Мы здесь 2 мясяца и ещё по почте ничего не приходило. Интернет есть и кабельное. И вот этот сюрприз тоже не понятный нам. Потом счёт предоставлять, упадем.)))) Мы не меняли ничего и не знаем сколько платит придётся. Хоть бы написали, что к чему. Что теперь делать? Спасибо.

#3 
sweetandryann гость26.01.19 16:32
sweetandryann
NEW 26.01.19 16:32 
в ответ sweetandryann 26.01.19 16:24

Это вместо этого роутера, что уже есть, этот нужно поставить? (

#4 
  Арткач постоялец26.01.19 16:33
NEW 26.01.19 16:33 
в ответ sweetandryann 26.01.19 16:24

если не знаете что это , открывали то зачем. Вам нужно узнать что у вас за фертраг и главное почему он вообще у вас. Но письмо должно быть . Обычно приходит до посылки.

#5 
  Арткач постоялец26.01.19 17:11
NEW 26.01.19 17:11 
в ответ sweetandryann 26.01.19 16:32, Последний раз изменено 26.01.19 17:16 (Арткач)

да это конект бокс . Если вам не нужно hd телевидение , медиотека и пользование двумя пультами , не нужно оно ( я про новый ящик). Но это 100 процентов, или вы сами , может и случайно, или за вас поменяли фертраг. Идите или звоните в унитимедия. Или оставьте . Этим ящиком вы можете сразу 4 программы с телевидения записывать. Но чего-то мне кажется , что это вам , как вновь приехавшим, не очень интересно, может позже 😀.

#6 
sweetandryann гость26.01.19 18:20
sweetandryann
NEW 26.01.19 18:20 
в ответ Арткач 26.01.19 17:11

Мы на выходных понесем им. Не нужно нам этого. Нам и старый контракт нормально. Думаю ничего не скажут. Письма не было, поэтому пусть забирают.)))

#7 
  Арткач постоялец26.01.19 18:27
NEW 26.01.19 18:27 
в ответ sweetandryann 26.01.19 18:20

Понесём им не совсем правильно. У вас его никто не примет . Такое нужно самим отправлять. Но поговорить , это да. Они могут вам только показать всю расскладку . Что было , что стало, когда были изменения . Но делать , скорее всего , ничего не будут.

#8 
  Арткач постоялец26.01.19 18:30
NEW 26.01.19 18:30 
в ответ sweetandryann 26.01.19 18:20
serger патриот27.01.19 05:57
NEW 27.01.19 05:57 
в ответ Арткач 26.01.19 17:11, Последний раз изменено 27.01.19 06:01 (serger)

Понятно. Их на HD TV раскрутили, которое они всеми силами впаривают. Как и мобильный интернет. Счёт потом "приятно" удивит. Мне тоже впаривают, но не дождутся. Советую немедленно кундиговать.

Нет "десятки" - нет проблем. ))
#10 
sweetandryann гость27.01.19 11:07
sweetandryann
NEW 27.01.19 11:07 
в ответ serger 27.01.19 05:57

Здравствуйте, а как узнать свой kundennumer? Чтоб посмотреть на сайте состояние счета, контракта. Спасибо.

#11 
  Арткач постоялец27.01.19 11:32
NEW 27.01.19 11:32 
в ответ sweetandryann 27.01.19 11:07

Ищите какое нибудь письмо от них или счёт. Если нет , то только звонить.

#12 
sweetandryann гость27.01.19 13:17
sweetandryann
NEW 27.01.19 13:17 
в ответ Арткач 27.01.19 11:32

Вот, что от них пришло на коробке. Есть здесь этот kundennumer? Спасибо за помощь.

#13 
  Арткач постоялец27.01.19 13:22
NEW 27.01.19 13:22 
в ответ sweetandryann 27.01.19 13:17, Последний раз изменено 27.01.19 14:29 (Арткач)

Нет , это всё dhl номера. Просто интересно, как вам вообще достался унитимедия. Кто-то же фертраг сделал.

#14 
sweetandryann гость27.01.19 13:29
sweetandryann
NEW 27.01.19 13:29 
в ответ Арткач 27.01.19 13:22

Вот вот. Ничего не подписывали. Туда ходили, чтоб выяснить, почему деньги не снимают с карты. Не могли найти по адресу. Сами в шоке. Откуда эта коробка и тд. За 2 дня до посылки, ходил по квартирам парень от Unitymedia, но спрашивал или мы довольны интернетом и все. Никто ничего не спрашивал и не подписывал. 1 мин длился диалог. Нужно идти к ним и по адресу спрашивать какой сейчас вертраг. И сказать за эту коробку от них, что мы её не заказывали и т.д. Язык плохо знаем, чтоб выяснять. Но нужно им дать понять, что нам это не нужно.

#15 
sweetandryann посетитель27.01.19 13:35
sweetandryann
NEW 27.01.19 13:35 
в ответ sweetandryann 27.01.19 13:29

Мы в эту квартиру вселялись здесь был интернет и тв. Нас спрашивали нужен ли интернет за 30 евро, муж согласился, заполнили формуляр и она обещала отправить. Но это уже 3 месяц пошёл и только сейчас пришла эта коробка. До этого мы ходили к ним, чтоб выяснить почему с нас не снимают оплату за услуги. Нас не поняли или что, но ничего объяснили. Нужно узнать какой контракт по этому адресу. Где этот лицевой номер взять. От них за 3 месяца не было писем. Может это номер? Спасибо.

#16 
  Арткач постоялец27.01.19 14:23
NEW 27.01.19 14:23 
в ответ sweetandryann 27.01.19 13:35, Последний раз изменено 27.01.19 14:27 (Арткач)

этот номер к унити тоже никакого отношения. Это dhl номер посылки . И что посылку соседям отдали. Кунденнумер так открыто никто не напишет. Вы его даже в онлайн счёте не найдёте. Только в письме. Aus Sicherheitsgründen.

#17 
sweetandryann посетитель27.01.19 14:34
sweetandryann
NEW 27.01.19 14:34 
в ответ Арткач 27.01.19 14:23

И что делать?)) ждать ещё письма от них. Или идти к ним просто с адресом. Так могут найти контракт? И дома тоже нет ни пл радио инфо, ни по этой Unitymedia (((

#18 
  Арткач постоялец27.01.19 14:42
NEW 27.01.19 14:42 
в ответ sweetandryann 27.01.19 14:34, Последний раз изменено 27.01.19 14:45 (Арткач)

Идите к ним . Скажите письмо с номером потеряли . По паспортным данным они всё найдут. Если конечно фертраг на ваше имя. Вообще я бы кундиговал это всё и начал сначала. Выбрал бы то что мне надо , а не им. Но думаю , поздно. Фертраг скорее всего 2 года.

#19 
sweetandryann посетитель27.01.19 14:58
sweetandryann
NEW 27.01.19 14:58 
в ответ Арткач 27.01.19 14:42

Хорошо спасибо. Так и сделаем. Как это они себе взяли и без нас контракт составили. Жесть.

#20 
1 2 все