2 января моя соседка пошла поменять Сим карту в Телеком на нано, т.е отрезать надо было. Сама она в Оснатель и недавно в ноябре поменяла там же антраг на новый до 2020 года. Теперь в Телекоме Дама начала спрашивать номер телефона и в компе. долго шарились, потом говорит подпишите что я вам поменяла Сим карту на нано та и подписала...Теперь оказалась, что это новый антраг с 2020 года что меняет Оснатель на Телеком. Что делать? К кому обратиться? Сразу к анвальту идти или в фербраухе централе? Она даже не дала антраг прочитать. Конечно понятно менять назад Телеком не хочет. Потому что без кундикунгрехтщутц. Вообщем ситуация такая теперь не докажешь. Прошу совета куда и что. Спасибо.

Если она объяснила так же как вы здесь, то продавец вполне осознанно поняла что она хочет новый договор. Да кстати договор с Оснатель идёт дальше. Так что не забудьте написать кюндигунг

Быстро расторгнуть договор.

Быстрее чем через 2 года не получится.

Остаётся только попытаться его отменить сославшись на arglistige Täuschung.

15 дней Widerrufsrecht

Звонил в телеком, сказали, если подписали в телекомшопе, тогда 15 дней не действуют.

Идите в шоп и скажите, что вас неправильно поняли.

не надо никуда ходить. На них еще договор повесят. Если получают социал идти к адвокату

Адвокат не поможет. Все в рамках закона.

Какого фига она пошла в Телеком если у нее СИМка не от них? Надо было в Оснател обращаться, прислали бы новую симку. Будет теперь 2 договора оплачивать либо компенсацию за 2 года.

2 января моя соседка пошла поменять Сим карту в Телеком на нано

Так все правильно, ей поменяли. У телекома есть только карты телекома.

т.е отрезать надо было.

Так поменять или отрезать...

Сама она в Оснатель и недавно в ноябре поменяла там же антраг на новый

Ну чего ходить ото по незнакомым местам... она по немецки ни бум-бум?

В телекоме ушлые сидят, и бесятся, когда им что-то не так. Сама каждый раз зарекаюсь в нашем киоске общаться.

Ведут себя просто по свински.

Мужа тоже обули, хотя он коренной.

Контракт заканчивался, и он пошел заранее кюндиговать и переделать на новый. Так они ему этим днем все и записали, со всеми вытекающими.

Вегетарианство и все, что с ним связано

и адвокат точно не поможет?

Уже ходили она сказала зачем расписались? Естественно теперь ничего не докажешь. Она даже не дала прочитать, сказала что распишитесь что я вам поменяла симкарту на нано. Наебла. Извените за выражение просто жалко женщину, на социале денег мало, уже в годах. И так попала.

Может и поможет если будет давить на то что не дали ознакомиться с договором.

Как доказать что не дали? У любого человека и тем более у судьи (если вдруг дело дойдет) возникнет разумный вопрос - зачем она подписала то что не дали прочитать? С пистолетом у виска вряд ли кто то заставлял.

По человечески конечно жалко, но это - Германия и тут через это многие прошли. Впарить обманным путем какой нибудь договор - в порядке вещей. А плохо понимающие и говорящие иностранцы - отличный контингент для этого. Местные то с детства эту науку учат.

Если попытаться может и шторнируют договор. Если не пытаться то точно придется платить. Тем более что возможен социальный адвокат

Вы совершенно правы к сожалению это так. Ее эту Даму в Телекоме хорошо знают оказалась, таким образом она многих обманула, так сказать из источников надежных. Спасибо всем, будем пробовать бороться дальше. В этот раз не могу сказать что мы победим.😔

не совсем трагедия ваша и вашей соседки понятна.... ну побудет 2 года в телекоме... насладится лучшей связью земли и вернётся назад куда хочет...

Хочу сообщить всем хорошую новость! И все таки мы добились кундикунг. Все верно телекомшоп очень отличается от телекома центрального. Совсем разные организации. Мы просто жалобу написали вместе c Verbraucherzentrale. Так что люди добивайтесь своего 👌

Поздравляю! Описали бы подробнее как и что делали, сколько это стоило. Будет инструкция для других. Может даже копию письма от ФЦ выложите, было бы очень интересно и полезно. Личные данные там заретушируйте.