А как с Вами серьезно разбираться в проблеме или что то советовать, если Вы сначала толком объяснить не можете, а потом на элементарные наводящие вопросы не отвечаете? Неужели трудно сказать кто провайдер? Определить это - несложно, если бы Вы отвечали на вопросы, например о том какой рутер итп.

Connect Box роутер. Скорее всего Unitymedia нужно идти, мы тогда в Multimedia пошли. По адресу найдут. Спасибо за помощь. Разберёмся.

А может у вас телевидение и инет в миту включен?