kündigen
Добрый день. Произошла такая ситуация.
Мы 3 месяца назад уехали из Германии, как положено за месяц мы сообщили апетаторам 1&1, что хотим разорвать контракт досрочно в связи с переездом в другую страну. (По договору это возможно) они писали нам кучу писем на которые мы отвечали, 300раз просили позвонить. По телефону нам сказали, мы все поняли, и контракт будет прерван, однако до сих пор шлют счета.
Мы им не могли предоставить не каку бумагу об отъезде, т.к. Жили в Хайме и имеем двойное гражданство, следовательно границы пересекаем без отметок.
Я им писала письма, объясняла это все по 300раз, что у нас нет счетов в Германии и не будет и услугой мы не пользовались. Но каждый раз как заново. 🤦
После чего они обратились в колекторное агенство и продолжают слать счета.
Нам удалось достать бумагу, где написано что мы больше не живём по прежднему адресу. Но они просят все равно заплатить за два месяца и продолжают слать счета 🤦
Понятно, что переписка с ними бессмысленно кто сталкивался с подобной ситуацией? Будут ли какие-то проблемы при пересечении границы если не оплатить счета?
Извиняюсь за много букв, но описать ситуацию надо было.
Лично я очень наслышан о наглости имено этого провайдера в плане того, что они абсолютно не слышат доводов клиента, любят выставлять огромные счета от балды и сразу передают в Инкассо при малейшей просрочке. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
н.п.
для тех кто где то слушает, в место того что бы просто почитать договор. который вы заключили с вашим провайдером.
к примеру у тех же 1und1. клиент должен сообщать о намерении kündigen за ТРИ месяца. а ни как ни за ОДИН.
из этого, они и просят ТС оплотить ещё ДВА месяца.
и для тех кто уезжает за границу. тут не надо никакой бумаги, где то ДОСТАВАТь.
люди жили в хайме. там они были прописаны. иначе они бы не смогли заключить договор с айнцами.
при выезде, они выписалися. вот это и нужно предоставлять
Kopie der Abmeldebestätigung vom Einwohnermeldeamt (permanenter Auslandsumzug)
сами наделают ерунды, а потом провайдеры у них виноваты.
слышать можно многое. но за 10 лет, что я у них, я могу отследить каждый цент счёта.
что не скажешь про телеком. те таки пытались обмануть подсовывая липовые договора
а инкассо... ну так не надо влазить в долги
а наплевателское отношение у всех.
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
Провайдеры часто и во многом виноваты.
я это и неоспаривал и каждый слючай индивидуальный.
но в данном случае, как тут не которые делают свои бредовые "выкрики"
вины провайдера тут нет. оплатил бы автор темы, эти двух месяцные гебюры.
и дело было бы закрыто.
Да мы то и не просто заплатить за 2 месяца. Просто получается ерундистика, сначала нам сказали без проблем мы расторгнет договор, а позже все равно счета нам приходят, а сейчас возможности оплатить тупо нет, т.к все счета на территории Германии закрыты и в Германию мы не собираемся в ближайшее время.
Просто получается ерундистика, сначала нам сказали без проблем мы расторгнет договор, а позже все равно счета нам приходят,
они вам так и сказали, что ваш договор закончится через месяц? и к этим словам пришлют письменное подтверждение?
кстати, а оно у вас есть? и еще, фирма 1und1 записывает все разговоры с клиентами. конечно с их согласия, что бы потом
не получалось вот такой вот неразберихи как у вас.
а сейчас возможности оплатить тупо нет, т.к все счета на территории Германии закрыты и в Германию мы не собираемся в ближайшее время.
такая возможность есть всегда. оплатить свою задолжность можно со счета знакомых, родственников. ну и наконец со своего счета из России.
айнцам, теперь уже инкассе абсолютно всё равно с какого счета поступят деньги. и учтите сумма будет постоянно расти.
поверьте просто, что после закрытия этого дела. вам будет намного легче спаться.