Debitel-mobile
У меня контракт на мой смартофон с Debitel-mobile, примерно год уже. До сих пор проблем не было. Однако, в самом последнем рехнунге вдруг неожиданно возник звонок на 75 минут в другую страну (не ЕУ), за который сняли почти 100 евро.
За что терпеть не могу фертраги. На препейд десятку кинул, и спишь спокойно. Даже если её внаглую схамают, не так обидно.
Эта же компания мне прислала счет, что я якобы заключил абонемент по СМС от Drittanbieter Sonderdienst и скачивал музыку или картинки на 25 €.
Я отказался платить, попросил прислать детальную распечатку, когда, что. Прислали- как и выше уже писали, меня в это время не было в Германии, телефон был выключен.
Просто тупо не платил им, то есть они снимали со счета, но я делал возврат и переводил им только ту сумму, которая была в фертраге.
Присылали они мне манунги, угрозы судом и т.д. и так в течении полу года, потом просто отключили связь и все.
потом просто отключили связь и все.
И как же Вы без телефона были? Срочно с другим провайдером контракт заключили?
Н.п.
Отозвала ластшрифт и позавчера письмо отправила.
Сегодня поучила такой ответ по е-мэйлу:
Gern habe ich die abgerechneten Auslandsverbindungen geprüft und bestätige Ihnen, dass die Abrechnung korrekt ist.
Sollten Sie die Verbindung nicht nachvollziehen können und falls Sie die Kosten widersprechen, ist es möglich eine Verbindungesrecherche bei dem Netzbetreiber zu beauftragen, die 49,95 Euro kosten, sollte es festgestellt werden, dass die Verbindungen korrekt sind.
Что делать, не знаю...
Одно из двух. Если вы уверены что вы не звонили идти до конца и делать видешпрух, который может обойтись дополнительно в 50€. Если не уверены вернуть деньги пока дороже не стало
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
То, что я не звонила -- уверена. Но "на том конце" подтвердили, что звонок был. Просто они на ночь выключают звук у телефона, чтобы их не будили всякие рекламы. Соответственно, звонка они не слышали и трубку не брали. Остается вариант автоответчика на 75 минут? В общем, фантастика какая-то непонятная. И как телефон сам собой им позвонил? В рабочее время? Мне кажется, все-таки, что это -- сознательная подстава от телефонной компании, чтобы высадить клиента на деньги за звонок по дорогому тарифу. Но доказать невозможно, наверно. Доверия к ним нет, но даже досрочно разорвать контракт на этом основании, наверно, нельзя... 
Я уже говорил как. Случайное нажатие на кнопку. Делать такие подставы им нет никакого резона. И свое предположение вы никак не докажете.
Ну и досрочно разорвать договор тоже оснований нет
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
Мне одна знакомая рассказала, что им однажды пришел счет за 4-х часовой звонок со стационарного телефона, а их даже дома никого не было весь день. Правда, звонок был по Германии, счет на 20 евро примерно. Тоже не удалось ничего доказать, заплатили. Телефонная компания, правда, другая.
отозвав ластшрифт следует тут же перевести им разницу за не связанные с эти звонком услуги...
Это я сделала, конечно.
в исходящих есть звонок?
В том-то и дело, что звонок есть. Но, если верить тому, что, как пишет gendy, номер случайно нажался сам, как мог звонок длиться 75 (!) минут, при том, что на том конце даже не брали трубку?