Смена интернет-провойдера
Отправила новому провайдеру распоряжение о портировании номеров телефона от нынешнего к себе. Они тут же передали и предупредили, что прежний провайдер ( в моем случае это телеком) будет доставать меня звонками и я должна протоколировать разговоры, лучше вести их при свидетелях, потому что будут пытаться меня уговорить не уходить, давить на меня и следует об этом информировать нового провайдера. Началось тут же! Меня всякий раз не было, позвонили 4 раза за день. Вопрос - могу ли я вообще с телекомом не разговаривать, не брать трубку или мне же хуже будет? Договор с ним действителен еще 4 месяца, до конца ноября.
если есть подтверждение кундигунга, заносите их в чёрный список. Я кундиговала фекртраг сотового телефона, но сама и написала чтоб телефонными звонками не достовали. Один раз позвонили, я им напомнила что написано в кундигунге. Больше не звонят, но засыпают имейлами раз в неделю, а порой и чаще, что у меня последний шанс получить наилучший ангебот или последний шанс продлить фертраг
а с телекомом, так вообще надо быть осторожней. Одно слово "JA" и вы их клиент. Мы с этим столкнулись 12 лет назад. Только приехали, дочка (6) немецкий ещё толком не знала. Мы въехали в квартиру, ну и заключили только телефон, т.к. интернет мы хотели от другого анбитера. И вот дочка пришла со школы, звонит телефон, она берёт. Там начинают трещать по немецки, она автоматом отвечает по русски - Я вас не понимаю. Через пару дней нам приходит ДСЛ, мы посылку не принемаем, мы ж ни чего не заказывали. Через пару дней ещё раз пришла, но нас дома не было, Посылку принял хаузмастер. Мы с посылкой идём в Телеком, а нам гордо заявляют что мы заключили с ними фертраг по телефону. Мы в непоняткаэ, дочка была с нами, спросили её. Она говорит, что кто-то один раз звонил и я им по русски сказала - я вас не понимаю. В общем разборки длились долго и телеком 3 месяца не освобождал линию.
После того случая, я вообще стараюсь в любых телефонных разговорах, упоменать слово "Я"
