Deutsch

Заблокировали сим карту, есть вопросы.

714  1 2 все
  Sleep-wallker знакомое лицо15.05.18 15:37
Sleep-wallker
15.05.18 15:37 

Ситуация такая...

У меня сим карта мобилка. Было удобно звонить на Украину если отец не выходит по интернету на связь, но бывает это редко. Пополняю счет раз в квартал на 15 евро. Сегодня мою сим карту заблокировали, оператор сказал что бывает у них такая штука раз в год, на выбор блокируют номера. Мне повезло! 3 года пользовалась картой.

Они мне предложили выслать им карту по почте, пока дойдет до них (Берлин), 3 дня на обработку и вышлют обратно новую симку бесплатно. В лучшем случае недели полторы или 2 это займет. Мне связь нужна. Пусть дня 4 подождать но остальное долго.

Номер сохранить хотела так как он везде указан, теперь бегать везде давать новый номер. Вопрос стоит с соц.сетями, почтой электронной, вайбер, ватцап. Если изменить там номер, они вышлют код подтверждение на старый номер сначала, наверное. А я его не увижу. Как доказать что у тебя номер изменился?

Оператор сказал что это лишняя бюрократия с сохранением номера, затянется на долго, куда то там звонить обьяснять на немецком что хочу номер сохранить, бумаги ждать, заполнять, снова отправлять и потом только это дойдет до них. Долго! Но еще я по немецки это все вряд ли разрулю.

Решила делать контрактную карточку, но какую? Кто чем пользуется?

Мне бы на 10-15 евро в месяц, инета на 2-3 гига хватит и чтобы по европе телефон работал. А то я уже создавала тему о том что у мужа сим карта не работает заграницей (были в Голландии), связи ноль.

Да, если я закажу сим карту новую, контрактную, через какое время придет?


#1 
AlexNek патриот15.05.18 17:00
AlexNek
NEW 15.05.18 17:00 
в ответ Sleep-wallker 15.05.18 15:37
Сегодня мою сим карту заблокировали, оператор сказал что бывает у них такая штука раз в год

Просто без всякой причины? Странно, изучайте АГБ от оператора, наверняка подобного пункта нет. Нужно просто дальше ругаться.

Возьмите на это время любую другую препайд симку.


#2 
PEKC старожил15.05.18 17:01
NEW 15.05.18 17:01 
в ответ Sleep-wallker 15.05.18 15:37
  Sleep-wallker знакомое лицо15.05.18 19:05
Sleep-wallker
NEW 15.05.18 19:05 
в ответ AlexNek 15.05.18 17:00

Что я добьюсь если буду ругаться? Эта карточка такая как с альди или лидл. Кто за такую карту будет что то доказывать?

Причину он назвал такую, фирма нашла других партнеров (как он выразился - неадекватных), вот они и делают что хотят. Правда я не понимаю смысл что они делают, от них ведь люди будут уходить.

#4 
  Sleep-wallker знакомое лицо15.05.18 19:08
Sleep-wallker
NEW 15.05.18 19:08 
в ответ PEKC 15.05.18 17:01

Спасибо, хорошие условия.

#5 
AlexNek патриот15.05.18 19:51
AlexNek
NEW 15.05.18 19:51 
в ответ Sleep-wallker 15.05.18 19:05, Последний раз изменено 15.05.18 19:54 (AlexNek)

ну пусть хоть номер бесплатно отдадут. Если он вам важен.

Тута ситуация немного другая чем у нас. Если закон на Вашей стороне, то можно многого добиться.

Отправьте им заказным письмом вопрос отчего Вас отключили, согласно какого пункта правил. Нужен письменный ответ от них, либо отсутствие ответа.


premiumsim - пользует сеть O2!

#6 
  Sleep-wallker знакомое лицо15.05.18 19:55
Sleep-wallker
NEW 15.05.18 19:55 
в ответ AlexNek 15.05.18 19:51, Последний раз изменено 15.05.18 19:57 (Sleep-wallker)

Куда потом с ответом идти? Или если не будет ответа, что делать?


О2 плохая сеть? Или вы это просто для информации?

#7 
serger патриот15.05.18 20:02
NEW 15.05.18 20:02 
в ответ Sleep-wallker 15.05.18 15:37
оператор сказал что бывает у них такая штука раз в год, на выбор блокируют номера. Мне повезло

Он скоро скажет, что будут посылать киллера для выборочного отстрела абонентов раз в год. Тут уж точно как повезёт.

Нет "десятки" - нет проблем. ))
#8 
AlexNek патриот15.05.18 20:06
AlexNek
NEW 15.05.18 20:06 
в ответ Sleep-wallker 15.05.18 19:55
Куда потом с ответом идти?

Вполне можно в суд обратится с требованием денежной компенсации. Без ответов тоже самое.


О2 плохая сеть?

форум прошерстите. Покрытие ужасное. Если в городе, то может быть и нормально.

Берите Лидл карточку и не мучайтесь.

#9 
  molod старожил15.05.18 21:32
NEW 15.05.18 21:32 
в ответ Sleep-wallker 15.05.18 19:55

собирался старикам тоже мобилку взять, но в последний момент приобрёл им все-таки лебару... и, судя по нескольким последним веткам здесь, слава богу ...

#10 
  Sleep-wallker знакомое лицо15.05.18 22:11
Sleep-wallker
NEW 15.05.18 22:11 
в ответ AlexNek 15.05.18 20:06

Я поняла, спасибо за информацию.

Сами вы чем пользуетесь?

#11 
  Sleep-wallker знакомое лицо15.05.18 22:12
Sleep-wallker
NEW 15.05.18 22:12 
в ответ molod 15.05.18 21:32

Можете скинуть ссылку, какой тариф брали?

#12 
AlexNek патриот15.05.18 22:30
AlexNek
NEW 15.05.18 22:30 
в ответ Sleep-wallker 15.05.18 22:11

У меня все разное, как что нужно. И Лидл и Алди и Телеком

https://www.fonic-mobile.de/

#13 
  molod старожил15.05.18 22:48
NEW 15.05.18 22:48 
в ответ Sleep-wallker 15.05.18 22:12

не знаю какой тариф:))... пошел на заправку и взял... для звонков в ру-кз-уа... у них сейчас акция, посмотрите на сайте... в основном всё заточено на заграницу... не для активных пользователей интернета, но качество связи и покрытие зорошие (телеком)...

#14 
  Sleep-wallker знакомое лицо16.05.18 08:35
Sleep-wallker
NEW 16.05.18 08:35 
в ответ AlexNek 15.05.18 22:30, Последний раз изменено 16.05.18 08:36 (Sleep-wallker)

Несколько сим карт одновременно иметь, это каждую пополнять, чтобы работала. Сколько к примеру карта с алди может проработать без пополнение счета?

#15 
  Sleep-wallker знакомое лицо16.05.18 08:36
Sleep-wallker
NEW 16.05.18 08:36 
в ответ molod 15.05.18 22:48

Спасибо

#16 
  Ткач завсегдатай16.05.18 08:50
NEW 16.05.18 08:50 
в ответ molod 15.05.18 21:32

Мобилка была раньше у еплус . Затем их переняла лебара поменяв название на симка и всё это от телекома. Вообще во всей этой порнографии не успеваешь разбираться. Сегодня одного имеют завтра другого. О2 теперь мит еплюс. Водафон забрал к.д и целится на унитимедия. У меня постепенно складывается мнение нужно кидать все эти прокладки и уходить напрямую в телеком. Всёравно останется всегда лучшая мобильная сеть

#17 
  molod старожил16.05.18 09:14
NEW 16.05.18 09:14 
в ответ Ткач 16.05.18 08:50

точно, телеком.. а я думал они на о2 еще...

https://www.handytarife.de/?mobilfunkanbieter-netze

лучшая, но дорого же... интернет домашний еще туда-сюда, но мобильная связь дорогая..

#18 
  Ткач завсегдатай16.05.18 09:35
NEW 16.05.18 09:35 
в ответ molod 16.05.18 09:14

если я правильно понял ,на лебара русский тариф надо каждый месяц активировать , автоматом не продляется.

#19 
  molod старожил16.05.18 11:15
NEW 16.05.18 11:15 
в ответ Ткач 16.05.18 09:35

да, автоматом 5-19 центов, если активировал - смс послать надо раз в месяц - то 1-9 центов + 15 за соединение...

#20 
1 2 все