Всем доброго времени суток.

Перед тем, как звонить в техподдержку Дойче Телеком, хочу спросить тут. Может вопрос решается в два клика.

У меня контракт с Дойче Телеком. Проблема с телефоном. Несколько лет телефон работал без проблем. Телефонный аппарат Sinus CA34 подключен к роутеру. Недавно пропал звук. Номер набирается, абонент получает входящий звонок, но ни я ничего не слышу в трубке. Ни гудков, ни голоса. Тот, кому я звоню, получает входящий звонок, но тоже ничего не слышит. Я думал, что сам аппарат сломался. Купил новый аппарат - все то же самое. Звонки в обратную сторону, входящие для меня, также проходят, но звука нет.

Я посмотрел настройки роутера. Все вроде бы нормально. Посоветуйте, что делать? Или может сразу в Телеком звонить?

Спасибо.

проще будет сбросить на заводские настройки рутер чем слушать их тупость про мигающие лампочки отключить подключить кабель и тд

Уберите в рутере все настройки телефона, номер тоже стереть. И настройте телефон (в рутере) с нуля по новой

Телефонный аппарат Sinus CA34 подключен к роутеру.

Как роутер звать? Марка, модель

Или может сразу в Телеком звонить?

Сначала попробуйте сбросить на заводские настройки (роутер) и настроить заново

Speedport W 724V Typ B

Не обязательно что проблема у на вашей стороне, если пробовали только один номер. Себе на хэнди звонили и обратно?

да, себе на хинди звонил.

Соединение есть. Звонок проходит, но голоса не слышно ни там, ни там.

1. проверить доступность новой прошивки - обновить при наличии

2. сбросить роутер на заводские настройки и произвести его новую настройку

3. при наличии проблем со связью - обратиться в телеком (скорей всего роутер подлежит замене)

"отличный роутер", купите лучше FRITZ!Box и не мучайтесь

а если окажется рутер не причем?

Все 3 пункта выполнил. Безрезультатно.

Жду, когда мне перезвонит техподдержка от Телеком...

Жду, когда мне перезвонит техподдержка от Телеком...

на телефон, который не работает?!

Я тоже был много лет в телекомпании , пока не перешёл в унитимедмя. Единственный и очень большой плюс в телеком было то что телефон был сам по себе. Подключался не через рутор а напрямую . Если и возникали проблемы с интернетом , то телефон работал всегда . И при установке я мог сам решать как подключить через интернет или напрямую через телефонную розетку. Прошло конечно пару лет , может что изменилось , но это было прямо скажем не плохо.

Единственный и очень большой плюс в телеком было то что телефон был сам по себе

Вот тут вы правы - БЫЛО. Они уже года два назад начали эту переделки. Сейчас наверное уже все аншлюсы изменили. Всё идет через интернет.

У меня тоже "телекомики", но до сих пор с ними все было нормально, уже лет 8 наверное