13.04.18 поменяла договор в О2 , был 9.99 (интернет 250МВ, все О2 бесплатно, 50мин.на все домашние тел.) ,поменяла на 1.5 ГВ интернет ,бесплатно на все телефоны неограничено, но что интересно за 2 дня 1,050 ГВ использовались , хотя я не так много пользовалась .Могу ли я снова поменять тариф или вернуться к старому ? Прошло 3 дня с учетом что в субботу не рабочий день ?

если срок видерруфа не прошел , ножете отказаться от нового договора, . правда не понимаю как от этого будет зависеть потребление интернета

Есть общепринятый срок видерруфа дело в том он мне сказал что буду платить 12.99,а я посмотрела в интернете стоит 24.99 минус 7 .

а вы меняли договор в магазине? тогда забудьте, там нет срока видерруфа.

менять договора надо только через интернет

Да в магазине у турка.

тогда все, это договор на 2 года

Сейчас посмотрела в кундесервисе вместо 12.99 , стоит 24.99 .

что можно сказать. пишите сейчас кюндигунг на адрес сервиса О2, чтобы к апрелю 2020 закончился этот договор

отозвать свою подпись вы не сможете и идти к нему в январе 2020 незачем

он мне сказал что буду платить 12.99

Если тариф менялся в магазине, то должно же быть письменное подтверждение того, что стоимость нового тарифа составляет 12.99?

В таком случае, как я думаю, при несоответствии реальной стоимости, заявленной, имеется полное право отказаться от этого тарифа.

Или я чего-то недопонимаю?

Возможно так , написала письмо ,что-бы вернули старый договор или что-то другое предложат .

Да на онлайн написано 24.99 ,здесь написал 15.0 от 24 и 2 евро Gutschrift ,хотя говорили 12.99 .

У вас личный кабинет есть? Или что вы называете "написано онлайн"?...

Они, как правило, не обманывают... Кстати, написано 3 гб на сканер, а вы 1,5 гб пишете.. Почему?

В онлайн написано (я ошиблась) написано 3гб .Ходила я туда , сказал отправит по факсу ,сделает 12.99.

В онлайн написано

это где?

да все нормально, парень вам хороший тариф сделал, настройте кабинет, установите апп отушный на смартфоне - там все будет указано... Ищите почему так много трафика сжирается, о2 тут ни при чем...

Какой договор на самом деле я смотрю на сайте о2 , там где рехнунги , то что он написал не соответсвует действительности .

Где вы смотрите? Посмотрите " meine Verträge" или "meine Tarife", что-то в этом роде... Там должен появиться новый договор с данными.. Возможно появился ещё один договор, который уже истекает или истек... Они оформляют такие, чтобы провести "kombivorteil", т.е. оформить формально скидку...

Да я смотрела там где все мои данные, старый договор и этот новый ,там стоит 24.99€ , потом дальше , ниже написано 7€ Gutschrift , но не активирен.

Mein Tarif

O₂ Free S plus (2017)

24,99 € monatlich

• Flat ins deutsche Festnetz
• Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
• SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze

Vertragsbeginn:

13.04.2018

Vertragsende:

12.04.2020

Verlängerbar ab:

12.08.2019

Kündigungsfrist:

3 Monat(e) zum Vertragsende

spätester Kündigungstermin:

12.01.2020

Tarifoptionen

Internet

Telefonie & SMS

International Voice Standard

abbestellbar zum 19.04.2018

Aktiv

Ausland

EU-Roaming (gem. EU-Regulierung)

abbestellbar zum 19.04.2018

Details

Aktiv

Weitere Zusatzoptionen & Packs

Auswahloption für Sky

abbestellt zum 14.07.2018

Details

Aktiv

Sonstige

Inklusiv Datenvolumen 3 GB

abbestellbar zum 19.04.2018

Details

Aktiv

Preise und Rabatte

Monatliche Grundgebühr

24,99 €

O₂ Discounts

Rabatt auf Aktivierungsgebühr

24 Monate 7,- € Rabatt auf die Grundgebühr

bis zum

14.04.2020

7,00 €