История 1╖ 1 ОБОЛДЕННАЯ РЕКЛАМА ! а СЕРВИСА НЕТ !
Поставил инет, всё хорошо, длилось до того, короче уехал в командировку, денег на тот момент не оказалось, очень об этом жалею, приехал инета нет , spera, звоню на их сервесный платный тел, изучаю как он работает, какая срань , нет слов, дозвонился, сообщаю уплатил включите , хорошо когда деньги прийдут тогда , тоесть неделю ждал , подключили, ну слава богу , знаю когда дата деньги снимают, так как я не работаю,оплатил, всё как положенно,
ладно , ну не везёт , положили ребёнка в больницу , приступ, мне не до чего, пропадал там, опять шпера, ок, оплатил сообщил, опять неделю подключали , тоесть интернета практически нет, успеваю ещё названить к ним кучу денег, и ещё за то что они у меня снимали плюс 10 евриков, так вот, ок в этом месяце положил деньги , а они у меня в этот же день сняли, и вернули , опять шпера, опять 10 евро, всегда снимали 27 или 25 , ага положу 23 , опять не успел, звонил ещё раз к ним , давайте я буду рехнунгом платить, нет, В любой фирме нет проблем, видят что так получается , я даже за мобильный Vertrag оплачиваю по рехнунгу, ок , многие в последнее время звонят туда и ругаются, при этом платят за это,если у вас не оказалось денег на конто , то готовьтесь к оплате, если у вас не всегда есть деньги, будте осторожны, это болото , в котом сижу и стараюсь выкарабкаться !
это отстойная фирмочка, из дешёвой фирмы с её тарифами сделал , себе дороже! не всё описал, слишком много за 4 месяца, будут вопросы пишите ! не всё дешёвое хорошее ! Обслуживание клиентов на 1 месте, да и ещё там vertrag 1 год обязаловка, и доить будут до конца! Посмотрим что у меня получиться ! Удачи всем !

чото я не понял,в чем проблема? что у тебя денег на конто неоказалось? так ето твоя проблема,а не 1 и 1,или ты хотел... чтоб деньги платить когда захочешь, а инет чтоб работал всегда?
такого не бывает ,
http://www.molodes.strana.germany.ru/okosel.mp3
а не как у всех

сложно стольник на конте держать? дешевле выйдет. а так бери флат у телекома, у них по рехнунгу, правда за 30┬
Помни, ковчег был построен любителем. Профессионалы построили "Титаник".

Какой плохой провайдер, не хочет мне на халяву услуги предоставлять....
А у Вас будет большое желание работать, если Вам не станут платить зарплату?
<!-- автоподпись begin -->
бываю злой... игнорируйте, я несерьёзно...
<!-- автоподпись end -->

да нет не так , это не только с ним такое , многие так попадаются! не всегда получается что остаются деньги, а когда положиш , то уже поздно, не проще фирме , как и все остальные дать возможность оплатить Rechnung, при этом сохраняют клиентов, ситуации бывают разные, например ты уехал из страны, а утя поснимали , а денег нет , дальше что будеш делать? конечно хорошо иметь и платить! Не всё плохое бывет хорошим !

рехнунг созда╦т фирме дополнительные расходы, которые обязательно отразятся на грундгебюре, поэтому ластшрифтом фирмы стараются создать более привлекательные условия для клиентов
Помни, ковчег был построен любителем. Профессионалы построили "Титаник".

маленькое но, ты извини но мне приходилось работать в телекоммуникации, и расматривал эти вопросы тоже, не у всех сейчас хорошее время, мне тебе надеюсь обьяснять не надо, когда выписывают рехнунг забивают расходы , стоит это 1,5 евро максимум 3 евро, это не сумма , а вот когда ты дёргаешся и утя расходов больше чем доходов, слушай , разные ситуации бывают, терпеть не могу когда начинаешь живать, стоит ли как ты думаеш ? сам прикинь, кидануть тему, ой какой я , и в кустики, ты бы по делу что сказал! Удачи, дай бог тебе что бы не попадать в такие ситуации ! Удачи и пока, больше на эту демогогию отвечать не буду !

Даром, конечно, никто услуги предоставлять не должен. Но можно для начала прислать Mahnung, хотя бы один, а уж потом применять санкции. Всё равно свои деньги они получат, передадут в инкассо, если что.
А то слишком строго получается, тем более, что телефоны у них не совсем дешёвые. Не 0190, но всё-таки.

---/)/)-----(\.../)----(\(\
--(':'=)---(=';'=)---(=':')
(")(")..)-(").--.(")-(..(")(") Нейтральные воды ╘

Зря ты так про их сервис.
Я не успел поговорить с ними по телефону, на следующий день емейл получаю, где стоит ссылка на страницу, где я должен их сервис бевертен. , конкретно ту с кем говорил, и в письме стоит имя этой беретерин с кем общался
Вот это действительно сервис, в отличии например от того же аркора
До которого не дозвониться ни нормальный бератунг получить. Хоть и бесплатные телефоны

Это дешёвая примочка оценивать их сервис. В идеале сервис сам по себе должен быть на высоте, чтобы плохих оценок вообще быть не могло.
А то что предлагают айнсы с оценкой сервиса это книга жалоб и предложений советской сферы обслуживания.

---/)/)-----(\.../)----(\(\
--(':'=)---(=';'=)---(=':')
(")(")..)-(").--.(")-(..(")(") Нейтральные воды ╘

Да по имэйлу у них действительно сервис офигенный!
Ни одно мыло без ответа не оставят. Я уже почти всех сотрудников 1унд1 по именам знаю, пора уже дружить семьями.
Я завалил их имейлами, так мне не сделали умцуг дсл-аншлюса, переписка длилась полтора месяца. Когда терпение кончилось, я написал, что если срочно не подключат то пойду к адвокату, чтоб их кюндигнуть досрочно.
В течении недели подключили, сразу два дсл-аншлюса.
Уже получил первый рехнунг, сняли только за тариф 9.90, а за дсл-линию ни копейки. Наверно их компьютеры дали сбой из-за различных ауфтрагов.
Не знают наверно за какой снимать.
В статусе до сих пор стоит, что у них два различных поручения на подключение.
А по мылу получил от них вот это
Ihr bestellter 1&1 DSL-Anschluss: 2.048 kbit/s
Anzahl Artikelnr. Bezeichnung
1 13997 1&1 DSL-Anschluss 2.048 (KS)
1 12094 1&1 DSL-Anschluss 2.048
Как видите два различных артикля.
Теперь у меня бесплатная линия!
Тешу себя надеждой, что так и дальше будет, но скорее всего очнутся и начнут снимать сразу за два.
Тогда письменная эпопея продолжится.
Если кто не читал, вот ссылка
http://foren.germany.ru/telecommunication/f/3246174.html?Cat=&page=2&view=collap...
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."
"Der Stille Don" M.Sch.

Мда... у меня денег нету, а провайдер виноват... нехорошо. А не проще диспокредит ойриков на 200-300 сделать ? И проблему как рукой снимет.. Ну а про рехнунг.. Уже писали - деньги и время... если с 10 ойро вычесть еще пару ойро на стоимость выписывания, отсылки итп... то провайдеру останется правтически ничего. Итак совет - или держите 50-100 ойро на конте или сделайте возможность диспокредита.
---- ▀(∙¿∙)⌡ -----
Новости компьютерного мира: http://www.pc-mixx.de

Диспокредит можно тоже весь снять, на пиво.
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."
"Der Stille Don" M.Sch.

Для этого голову на плечах надо иметь.. у нас тоже такой вертяк был - деньгу не вовремя перевели и всё платежи вернулись.. Пошел и сразу диспо сделал.. 1000-чу. Правда еще ни разу не уходил в минус. но зато спокойствие теперь, что из-за 50 центов платёж не вернут.
---- ▀(∙¿∙)⌡ -----
Новости компьютерного мира: http://www.pc-mixx.de

Надо же. А я вот никогда ни с кем из них не контактировалa и получила точно такой же mail... Komisch, komisch...

Диспокредит это значит внести определённую сумму на свой счёт у них?
Стоимость переписки и пр. накладных расходов разве не списываются с налогов?
Весь в прошлом ╘ Нейтральные воды

Диспокредит, это не внести им, а внести определённую сумму от них.
Пока у тебя положительный контоштанд, ты никаких процентов не платишь, а если попал в минус, то будешь платить каждый день определённую сумму из расчёта годового цинза X%.
В разных банках размер цинза разный. Это ты можешь узнать, зайдя на официальный сайт своего банка.
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."
"Der Stille Don" M.Sch.

Диспокредит, это не внести им, а внести определённую сумму от них.
Что значит "от них"?
Я сегодня вообще плохо соображаю, жара ужасная.
╘ Нейтральные воды

Про книгу жалоб и предложений это
Но могу только сравнивать из своего опыта. И если сравнивать например 1и1, фреенет и аркор, то с первыми у меня только положительный опыт, пока (тьфу 3 раза). А с двумя последними, как не странно
Френет (предобрый), моя сестра, хотела только ознакомиться с их предложением, когда разговаривала с телефонным агентом по телефону. Так тот сразу прислал договор, который если не кюндиговать автоматом вступает в силу. Сестра сразу же забила в колокола, но прошло уже 5 дней и кюндиговать этот договор у нас до сих пор не получилось. На звонки, доблестные бераторы отвечают, что надо заполнять специальную форму, которая находится на их странице. Эта страница не открывается, так как доступ к ней, какбы перегружен. F5 не помогает . А по другому кюндиговать без специального формуляра, как бы нельзя, в данном случае. Конечно это вс╦ ерунда, Сестра ещ╦ ни чего не подписывала, но очень нервная.
Со стороны 1и1 я такого сервиса ещ╦ не встречал. У аркора, кстати примерно такая же стратегия. Затащить любыми путями к себе в сети. Потом хрен от них выпутаешься.

Такая ситуация в последние пару лет практически во всём. Хоть ничего не покупай крупного, не заключай договоры. Такое впечатление, что любой бизнес в предчувствии своего скорого конца, готов идти на всё, наплевав на своё реноме.
Для меня, например, свой негативный опыт это аргумент под номер один. А, когда тебя несколько раз в течение непродолжительного времени, пытались так или иначе кинуть, то потом не хочется вообще ничего покупать, чтобы поберечь нервы.
По поводу твоей сестры, успокойся и её успокой. Договор, который не подписан, не может иметь силы. Если люди хотят по телефону заключить договор, то они заказывают формуляры, подписывают их, отсылают, а уже потом договор вступает в силу.
А это всё напёрстки.
╘ Нейтральные воды