1und1
Скажите у кого есть опыт с этой конторкой стоит ли связываться?
В общем заказал у них в пн таблет .он есть не везде ,плюс цена и тариф меня в принципе очень устроили .
ну и heute bestellt morgen da.
во вторник получил сообщение что пакет на месте(указал забирать самостоятельно в пакетшопе тк дома меня не бывает) еду вечером в пакетшоп ,пакета нету.
я начинаю злиться звоню в хермес ,мне отвечают что пакет на месте уже в 11.30 ,т.к. у них все сканируется и в систему вбивается.в общем звоню в 1und1 через полчаса выясняется что пакет потерян и мы перезаказываем.
ну ок.перезаказали.сегодня снова получил кучу смсок и емайлов ,приходи забирай.Еду снова в пакет шоп,пакет есть но забрать я не могу т .к. моя дата рождения не сходится(????)
в общем я на коне начинаю звонить снова в 1und1 ,оказалось что все сходится но придется снова все перезаказать.
по идее завтра должен получить.Думаю если не будет ,то скажу им досвидания.
это вообще нормально?с мист одним словом .
просто если начало такое..интересно что дальше
Личный опыт такой:
к айнсам попал "по наследству" в ходе двухкратной перепродажи моего провайдера. С полным заверением, что все условия моего первичного договора сохраняют силу. Когда же попытался от них, айнсов, уйти, они вдруг решили припаять мне чуть не годовой фрист. Словно я у них заключил новый договор на их условиях. Перегавкивались и по телефону и письменно. Только намёк, что имеем адвокатскую страховку без зельбстбетайлигунг подействовал и мы быстро "вырвались на свободу".
долгое время был у них, сейчас оставил только мобильный фертраг.
На фестнетце интернет скорость падала постоянно с 6000 до 300, простую страничку было открыть тяжело. Начинаешь звонить, после долгих дебильных включите-выключите, скорость поднималась, но ненадолго. Через неделю начинала стабильно падать и начиналось все сначала.
долгое время был у них, сейчас оставил только мобильный фертраг.На фестнетце интернет скорость падала постоянно с 6000 до 300, простую страничку было открыть тяжело. Начинаешь звонить, после долгих дебильных включите-выключите, скорость поднималась, но ненадолго. Через неделю начинала стабильно падать и начиналось все сначала
это везде походу так.у меня сча водафон и такое же абсолютно
у меня очень негативный опыт с ними. врут по телефону и не краснеют. хотела год назад сменить тариф, позвонила им по телефону, все ок, с марта будет новый тариф. в итоге они мне тупо отключили интернет. когда я им позвонила, сказали , вы же сами звонили и сделали кюндигунг , а потом подали заявку на новое подключение. теперь вам ждать месяц и платить гебюр за подключение. ну и коннчно договор на 2 года, так как он новый. долго я с ними ругалась и просила запись телефонного разговора прослушать, но ничего... ушла от них в телеком и не жалею
у меня очень негативный опыт с ними. врут по телефону и не краснеют. хотела год назад сменить тариф, позвонила им по телефону, все ок, с марта будет новый тариф. в итоге они мне тупо отключили интернет. когда я им позвонила, сказали , вы же сами звонили и сделали кюндигунг , а потом подали заявку на новое подключение. теперь вам ждать месяц и платить гебюр за подключение. ну и коннчно договор на 2 года, так как он новый. долго я с ними ругалась и просила запись телефонного разговора прослушать, но ничего... ушла от них в телеком и не жалею
После всех телефонных договоренностей 1&1 присылает мэил, где все о чем договорились подтверждается письменно - вы разве мейл не получали?
Может у вас с пониманием немецкого проблемы? 
может у вас с пониманием проблемы? на имейл ничего не пришло, поэтому я и не дергалась и когда пропал интернет это было большим сюрпризом. по телефону долго выясняли , с кем я говорила и когда. они настаивали, что кюндигунг был, а его не было, соответсвенно и имейла об этом и быть не могло. хотели развести на новый контракт. не вышло.
может у вас с пониманием проблемы? на имейл ничего не пришло, поэтому я и не дергалась и когда пропал интернет это было большим сюрпризом. по телефону долго выясняли , с кем я говорила и когда. они настаивали, что кюндигунг был, а его не было, соответсвенно и имейла об этом и быть не могло. хотели развести на новый контракт. не вышло.
Сами-то себя еще раз почитайте - звонили по телефону, до чего-то договорились, мейл не получали и вдруг вас отключили.
Кто-то врет, или бератер или вы, и маловероятно, что это бератер, ему это просто не нужно 
а мне врать, чтобы месяц без инета сидеть ? вы сами то себе верите? они если мне подтверждение выслали, почему у них не осталось этого в системе? потому что ошибку сделал бератор. и как можно перепутать Kündigung и Tarif wechseln? в общем мне уже давно все ясно с 1&1 и надеюсь, мой опыт поможет людям не совершить ошибку, заключив с ними договор
в принцепе, скорее всего вы правы. может новый бератор сидел на телефоне и не знал процесса смены тарифа. решил, что надо отключить и снова подключит . а я подтверждение по имейлу не проверила и не перезвонила. думала, само все разрешится. начала звонить, только когда они меня отключили и не смогли мне объяснить, почему. надо было звонить и просить четкого подтверждения, что я заказала и как это будет произведено. урок на будущее - все иметь в письменном виде :)