Прекращение договора в Юнитимедиа
Добрый день.
Ситуация такая : два человека дуб дубом в вопросах домашнего интернета.
Что имеем : старый дом лет 90 , а то и более реновированный, под "Юнитимедиа" договор как с единственным Монополистом , других интернет провайдеров нет во всём доме.
Стены толщиной от 70 сантиметров, соответственно нет ни интернета , ни Вай Фай, кроме как в одной комнате - в зале.
Остальные помещения : спальная комната, кухня, коридор - вне зоны Вай Фай от слова вообще.
Телевидение - потеряли каналы,которые смотрели, каждую неделю каналы перескакивают от 93 на 526 например, и такая неразбериха что в итоге сейчас смотрим только 3 канала : 3САТ, АРТ, и Сервус .
В последнее время интернет вообще куда то стал проваливаться особенно после 23.00 а иногда и вообще нет ...
В двух словах - написали Кундигунт - нет ответа уже месяц.
Договор: в июле закончились наши 2 года, соответственно автоматически перешли ещё на год , платили 35 веро два года, сейчас платим больше 50 евро за что ??????? за Три канала и интернет в одной комнате (((
Договорились с компанией Телеком что если нам удастся сделать Кундигунг с компанией Юнитимедиа - то в наш дом 20 квартир, компания Телеком проведёт интернет !!!
Мы с ними горя не знали в Лейпциге, всё летало как в космосе, интернет и телевидение всё было супер.
Как сделать Кундигунг с компанией Юнитимедиа?
Через Адвоката или как , на письма вообще не отвечают?
Отправить ещё раз письмо с квитанцией о вручении?
Или вообще собрать всё оборудование и отправить им его обратно вместе с Кунгидунгом?
Какие шансы есть ?
зачем вам адвокат? деньги девать некуда?
если вы отравили кюндигунг с соблюдением сроков и у вас есть подтверждение, то просто прекратить платить и потребовать переплаченные деньги обратно
если же нет послать сейчас кюндигунг заказным, сохранить данные о доставке письма и прекратить платить с июля следующего года.
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
По условиям договора, договор заканчивался в июле, 2 года было.
Кундигун надо было делать заранее, но этот момент мы просто упустили из виду, и написали Кундигунг после 2 года, когда договор автоматически перешёл ещё на 1 год.
Можно было бы потерпеть до июля следующего года, но просто удивляемся за что платим сейчас более 50 евро в месяц, это в год получается 600 евро.
Поэтому решили уйти из этой компании, все стало значительно хуже чем было изначально.
А когда им оборудование обратно отправлять?
3 канала : 3САТ, АРТ, и Сервус
отличные каналы, если бы все только их смотрели - отличные фильмы и передачи... 
а если серьезно - у них проблемы были с переводом каналов на новые частоты... вы делали сброс бокса на заводские настройки и поиск каналов по новой? некоторым помогло...
юнитимедия сильно сдала за последний год, семь лет были у них и все было замечательно, сейчас тоже расторгли договор... нам ответ на кундигунг пришел очень быстро, 2/3 дня, не больше... то, что у вас еще нет подтверждения - не есть гут... я отправлял по почте с уведомлением, ответ получил по эл. почте, сразу же позвонили и предложили 50% (!!!) скидку на оплату, но мы отказались, до апреля проплатим и чус... аппаратуру не надо сейчас отсылать, а то вообще ничего не будет до след. лета, как кончится договор, так и отошлете, это бесплатно и дают вроде 2 недели на это...
Большое Вам спасибо.
Нет, мы не знали что оборудование надо "перегружать", конечно сейчас сделаем перезагрузку ))
А вообще если честно, то как люди в России ругали Ростелеком, а теперь в сравнении Ростелекома с Немецкими поставщиками услуг телевидения и интернета, о том, что было можно только мечтать.
Просто для сравнения у нас было около 900 каналов, интернет, за всё платили всего 1200 рублей в месяц.
Вай Фай был на все 110 метров и даже на балконах на улице.
Сейчас на 55 квадратных метров - Вай Фай только в одной комнате, и три канала телевидения, были ещё где то "Фёникс тв" и "Хистори" , но наверно снова надо искать на каналах от цифры 500 или 600.
Самое обидное убрали единственный Русский канал Евро Ньюс на Русском языке, вот этого я им вообще не прощу никогда в жизни.
По архивам форума нашёлся даже образец заявлений для срочного Кундигунга.
Усли вдруг кому надо, я тут ещё раз продублирую
http://www.kuendigung-vorlagen.de/kuendigung-muster-vorlag...и
https://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/kuendigung-festne...
Хм...
А тогда зачем люди проверяют эту скорость?
Что это даёт???
Допустим скорость это скорость конкретного сервера?
Например сервера Юнитимедиа центрального что ли?
А конкретно в "хате" может той скорости не быть, так как кабель может быть уже старым или по другим причинам.
не знаю зачем. тут и допускать нечего, это наименьшая скорость на участке домашний комп - влан/лан - роутер - участок до роутера провайдера - все остальные участки на пути к серверу измерителю - сам сервер измеритель
учитывая что все участки неизвестны измерение не имеет никакого смысла
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
А как вы проверили скорость?
Очень сильно извиняюсь за странный вопрос : но что такое сброс до заводских настроек?
И поиск новых каналов?
Я почему задаю такой странный вопрос : так как вот если просто выключить из всех сетей питания оборудование и просто перезагрузить его, то ни чего не меняется.
Я Немецкий язык только 2 года в Германии, учусь и работаю, но не до такой степени знаю Немецкий язык чтобы понимать в настройках оборудования, или читать свободно инструкции технические.
К сожалению супруг ( Немец - инженер) ещё хуже понимает всё это оборудование, ни разу в жизни его не настраивал, всё само работало с другим поставщиком , даже если Вай Фай настроить или другое - то это я ему делаю, он не знает от слова вообще ни чего в интернетах, на работе им всё это делают програмисты и так далее, и боится что всё сломается и потом надо будет какого нибудь идиотского мастера вызывать .