ДСЛ от О2
Заинтересовался предложением интернета от О2. Кто может о них рассказать..как они на ниве ДСЛ себя ведут? Как к мобильному оператору у меня к ним вопросов нет..Посоветуйте.....
У меня с ними был положительный опыт.
Только заключать выгоднее не на сайте o2, на check24 получается дешевле.
Какое качество ДСЛ не знаю, поскольку они так меня и не подключили.
Коротко история такая. Я у них заказал ДСЛ. Они назначили дату, все ок. В этот день старый ДСЛ (очевидно) исчез. Ну а новый от О2 не появился. А потом начались кошмары с их сервисом. Во-первых, он просто недоступен. Можно ждать 1 час, а потом они тебя выкидуывают. Я наше способ - за 2 минуты до начала работы их набираю и тогда ждать надо несколько минут (до 5-10 минут). Но тут засада - они собственно ничего сказать не могут, кроме как "мы работаем". Никто не может сказать, сколько ждать и когда подключат. Было хуже: какой-то "умный" работник создал второй дублирующий dsl-auftrag, который включили в работу вместе с первым - это было весело. В общем, есть теперь материал для сочинения "как я провел лето".
В общем, где-то через месяц жизни без инета, а главное почитав отзывы отзывы, я забил и отказался от них. Заказал у водафона, которые все конструктивно обрабатывают и отслеживают. Конечно, надо было ждать еще 3 недели, поскольку быстрее никто не подключают. Но по крайней мере тут есть определенность.
Ну чтобы эта история не выглядела исключением, то есть специальный форум на фейсбуке от пользователей О2 (на официальных форумах все чистят конечно).
https://de-de.facebook.com/groups/O2ForumUnzufriedeneKunde...
Можете его почитать - узнаете много нового про О2. В общем, похоже в О2 полный бардак с организацией (возможно они просто не успевают обрабатывать заказы и нанимают чайников).
Есть (черный) юмор, типа "многие заняты поиском смысла жизни, кроме клиентов О2, которые заняты поиском сети" :)
Вывод: если есть склонность к риску и время, то вполне можно попробовать. (про качество как я уже сказал ничего не знаю).
Коротко история такая. Я у них заказал ДСЛ. Они назначили дату, все ок. В этот день старый ДСЛ (очевидно) исчез. Ну а новый от О2 не появился. А потом начались кошмары с их сервисом. Во-первых, он просто недоступен. Можно ждать 1 час, а потом они тебя выкидуывают. Я наше способ - за 2 минуты до начала работы их набираю и тогда ждать надо несколько минут (до 5-10 минут). Но тут засада - они собственно ничего сказать не могут, кроме как "мы работаем".
Полностью подтверждаю, у знакомого 4 недели назад пропал интернет (ДСЛ от О2). Он попросил меня помочь ему и началось "хождение по мукам" - см. выше.
В общем перевел я его к другому анбитеру, т.к. после 4 дозвонов до О2, и обещанного нового рутера и двух терминов техников которые так и не пришли, а рутер так и не выслали, решили мы заканчивать ету эпопею 
Ну а куда податься тогда.? Посоветуйте.В принципе, мне скорости 16 тыс. хватает больше не надо..Конечно безлимитный нужен.. Поясняю...я многолетний клиет Айнсов..., но они что-то меня раздражать начали в последнее время...Понаглее ведут себя, качество сигнала похуже, договариваться с ними стало тяжело..цены держут....эти скрытые 4,99Евро....Лучше бы они их честно сразу обозначали...То ли почувствовали себя монополистами.....Вообщем есть желание уйти от них..
Ну а куда податься тогда.?
Можно вот тут заказать Водафон:
На этом же сайте можно предварительно узнать больше о своей розетке:
- в розетке ADSL или есть VDSL (от этого зависит макс. скорость и качество)
- эта розетка относится к области Водафона или нет (минус 5 евро если это Водафоновский)
- ести ли там Водафоновский кабель (можно ли интернет по кабелю получить)
Там есть где-то линк на сайте с объяснением результата (результат будет большая таблица с техническими данными).
У меня например VDSL от Водафона и дает он скорость 18 с чем-то вниз и 3 с чем-то наверх (при контракте на 16).
На этом же сайте есть другие провайдеры по хорошим ценам, но я их не смотрел.
После месяца от заказа интернета...ещё неделю ждал техника. Сегодня техник не пришёл. Теперь надо звонить конечно за деньги, ..и назначать новый. Но если ты не проявишься в течении 10 дней..они пишут что ...выставят счёт за издержки зарлатишь" , пипец...кстати ранее были с мобил много пооблемс
Так просто они не отпускают.
Я был у них 2 года последних. Проблем, почти не было. За 2 года разов 5-10 максимум на пару часов прерывался интернет, и 1 раз на сутки. В службу поддержки дозвонился без проблем, вместе с техником на телефоне сделали все что нужно и все заработало.
Хомбокс - отлично работает. На прежние модели были жалобы что ВЛАН - слабый, но с последней моделью как у меня проблем с этим - нет. Хотя О2 на всякий случай бесплатно прислали репитер (так и лежит в упаковке). Принтер по УСБ подключен и работает.
Ухожу от них только потому что льготная цена действовала только 2 года.
при переезде оставался без инета три месяца¡ Механик не пришел и делал я новый термин. Месяц ждал. И не поторопишь! Уже полгода то есть инет, а то его нет. Лапоть привязан кабелем - велан не каждый день¡ В офисе только советуют. Помощи нет. По телефону переводят стрелки на онлайн. В онлайне настрою. Ок! Через день пропадает велан! Жду конца кода! И кундигую!
Почти 5 лет у них. В целом опыт не совсем уж негативный.. При переезде правда отрубили интернет на неделю раньше, позле звонка в течение суток-двое вернули обратно. Потом после переезда в новой квартире неделю еще ждала, пока техник придет.
А вот сейчас какая-то лажа происходит. Скорость упала почти в 5 раз. Руки пока не доходят им позвонить, чтобы узнать, что это за явление такое..