Deutsch

1&1 -Продление договора

402  
Sim2004 знакомое лицо16.07.17 07:18
16.07.17 07:18 
Последний раз изменено 16.07.17 07:21 (Sim2004)

В октябре 2017 заканчивается фертраг на VDSL 50.000. Написал кюндигунг через интернет. Позвонил, как они просили. Говорю хочу продлить, но чтобы осталось 29,90€. Говорят, хорошо,шторнируйте кюндигунг и продлите через интернет.

Шторнировал, Но как оказалось продлить за 29,90 можно только на 2 года (раньше было на 1 год) и установка стоит дополнительно 39,90€. О какой установке идет речь, и что там можно и нужно устанавливать?

Кюндиговать повторно не могу, срок вышел.

Что можно предпринять?

#1 
stepan2002 коренной житель16.07.17 07:54
NEW 16.07.17 07:54 
в ответ Sim2004 16.07.17 07:18
Что можно предпринять?

ничего. всё что можно было ты уже предпринял улыб

не нужно было самому Шторнировать кундигунг. да и, двухгодичные догова продливалися,

еще всегда на два года. за исключением. если у тебя вышел двухгодичный срок. то анбитер

продливает твой договор на один год. ну что бы ты не остался без связи.

что там можно и нужно устанавливать?

как что, они должны в своей системе. сделать опять установки.

что ты ихний клиент опять на два года

Trolblock
#2 
Sim2004 знакомое лицо16.07.17 08:09
NEW 16.07.17 08:09 
в ответ stepan2002 16.07.17 07:54

Получается они меня поимели.

#3 
stepan2002 коренной житель16.07.17 08:14
NEW 16.07.17 08:14 
в ответ Sim2004 16.07.17 08:09

ну почему сразу поимели. ты сам все сделал.

Trolblock
#4 
Sim2004 знакомое лицо16.07.17 09:07
NEW 16.07.17 09:07 
в ответ stepan2002 16.07.17 08:14

Если бы я, по их советам не шторнировал кюндигунг, можно было бы иметь преимущество, а теперь увы.

#5 
gendy Dinosaur16.07.17 09:10
gendy
NEW 16.07.17 09:10 
в ответ Sim2004 16.07.17 07:18

если срок не вышел, опять сделать кюндигунг, и повторить

а при разговоре сказать что не хотите эти 40€ платить

Фашизм будет разбит


Человека карают только те боги, в которых он верит

#6 
stepan2002 коренной житель16.07.17 16:31
NEW 16.07.17 16:31 
в ответ Sim2004 16.07.17 09:07
Если бы я, по их советам не шторнировал кюндигунг, можно было бы иметь преимущество, а теперь увы.

если бы ты до исполнения их совета, пришел сюда, то имел бы приимущество. а теперь увы.

Trolblock
#7 
georgdererste завсегдатай16.07.17 18:10
georgdererste
NEW 16.07.17 18:10 
в ответ stepan2002 16.07.17 16:31, Последний раз изменено 16.07.17 18:49 (georgdererste)

Скоро у меня тоже заканчивается двухгодичный договор.

Напишите,пожалуйста, как правильно поступить, чтобы получить "плюшки"....

#8 
gendy Dinosaur16.07.17 18:58
gendy
NEW 16.07.17 18:58 
в ответ georgdererste 16.07.17 18:10

делаете кюндигунг через сайтв айнцев, в конце вам предложат позвонить по телефону. звоните и просите условия как для нового клиента

как правило соглашаются, но бывает и жадничают , вплоть до того что предлагают уходить

Фашизм будет разбит


Человека карают только те боги, в которых он верит

#9 
QwerT2007 свой человек16.07.17 18:59
NEW 16.07.17 18:59 
в ответ gendy 16.07.17 18:58

кундигнулся без звонка .. скоро 2 мес до окончания .. не звонят (((((

#10 
gendy Dinosaur16.07.17 19:03
gendy
NEW 16.07.17 19:03 
в ответ QwerT2007 16.07.17 18:59

и не позвонят

надо самиму звонить

Фашизм будет разбит


Человека карают только те боги, в которых он верит

#11 
georgdererste завсегдатай16.07.17 19:08
georgdererste
NEW 16.07.17 19:08 
в ответ QwerT2007 16.07.17 18:59, Последний раз изменено 16.07.17 19:10 (georgdererste)

Если я через сайт прекращу договор, за два месяца мне так и не позвонят ( или я, при своём звонке, не смогу с ними договорится, могу ли я потом, после завершения договора, подключится как новый клиент? ......

#12 
gendy Dinosaur16.07.17 19:11
gendy
NEW 16.07.17 19:11 
в ответ georgdererste 16.07.17 19:08

вы помните сколько длилось подключение? хотите повторить?

Фашизм будет разбит


Человека карают только те боги, в которых он верит

#13 
georgdererste завсегдатай16.07.17 19:12
georgdererste
NEW 16.07.17 19:12 
в ответ gendy 16.07.17 19:11, Последний раз изменено 16.07.17 19:21 (georgdererste)

Я хочу узнать, как сделать правильно....:).....

Меня, в принципе, все устраивает, интернет нормальный, рвётся не часто, тех. работы тоже были всего раза два...

Да, кстати, тот интернет (100 мегабайт), который дается на мобильный номер, который входит в месячный договор: по окончанию 100 мегабайт, за "излишки" надо доплачивать, или только режется скорость?

У меня эта карта стояла в "звонилке", а сейчас хочу ее поставить второй в смартфон, вот и интересуюсь, чтобы не "влететь"....


#14 
QwerT2007 свой человек16.07.17 19:59
NEW 16.07.17 19:59 
в ответ gendy 16.07.17 19:03

раньше зврнили... когда сам то... условия не повыставляешь ))

а возможно оформить новое подключение на жену к примеру?

#15 
Dimon_1989 знакомое лицо17.07.17 11:13
NEW 17.07.17 11:13 
в ответ QwerT2007 16.07.17 19:59

Когда сам звонишь - тоже можно условия выставлять. Я так в начале этого года звонил в 1&1 и они мне без проблем сделали условия как у новых клиентов. С начала, правда, свои условия предложили, но я им в ответ сказал, что у них на сайте для новых клиентов предложены более выгодные условия. Для меня посчитали стоимость их предложения на два года, посчитали стоимость предложения для новых клиентов, согласились со мной, что условия для новых клиентов лучше и сразу же меня перевели на новые условия, даже ещё раньше окончания предидущего договора.

#16 
fuedor2003 патриот25.07.17 10:50
fuedor2003
NEW 25.07.17 10:50 
в ответ gendy 16.07.17 18:58

Какая красота!

Сделал кюндигунг на DSL100, который стоил мне 45 евро. Позвонил. Предложили перейти в новичка на 2 след года. Первый год по 20, второй - по 35 евро в месяц. Подписание нового договора голосом с записью.

#17