Deutsch

не дозвонюсь в Самару

215  
mamochka 55 прохожий04.01.17 10:53
NEW 04.01.17 10:53 

всех с Новым Годом!
у меня проблема: в течении 3-х недель не могу по домашнему телефону дозвониться до Самары. Отвечает автоответчик:"С Вашего аппарата не разрешается пользоваться данным видом связи".

На мобильный телефон в ту-же Самару дозваниваюсь сразу

У нас договор от Телекома, с соседского телефона дозваниваемся без проблем, у них договор с О2. Звонила в Телеком-сказали, что помочь не могут, и нам нужно самим все это решать, звоня в Самарский отдел связи. Может быть у кого-то были такие проблемы и как они решились?

#1 
  elisa1967 знакомое лицо04.01.17 21:57
NEW 04.01.17 21:57 
в ответ mamochka 55 04.01.17 10:53, Последний раз изменено 04.01.17 22:01 (elisa1967)

У вас номер ваш засекречен или высвечивается на аппарате, куда звоните? Если засекречен, то делайте ваш номер открытым и дозвонитесь до России - у меня такая же проблема была.

#2 
mamochka 55 прохожий04.01.17 22:17
04.01.17 22:17 
в ответ elisa1967 04.01.17 21:57

Спасибо, что откликнулись. Нет, номер открыт. Звоню уже 20 лет и никогда таких проблем не было,не пойму что поменялось.

#3 
  elisa1967 знакомое лицо04.01.17 22:23
NEW 04.01.17 22:23 
в ответ mamochka 55 04.01.17 22:17

У нас засекреченный был, и не могла осенью дозвониться, я телеком просто задолбала каждые 20 минут звонила и наконец-то напала на того человека, кто подсказал, в чем у меня проблема была. Звоните постоянно им и долбайтеулыб на звонке десятом повезет - на компетентного нападете

#4 
  elisa1967 знакомое лицо04.01.17 22:26
NEW 04.01.17 22:26 
в ответ mamochka 55 04.01.17 22:17, Последний раз изменено 04.01.17 22:31 (elisa1967)

попробуйте отключить router минут на пять, а потом опять включить. Ещё мне советовали почистить накопившиеся в памяти звонки (не знаю правильно ли сформулировала) - это на вашей интернетстранице в телекоме можно сделать

#5 
mamochka 55 прохожий05.01.17 11:08
NEW 05.01.17 11:08 
в ответ elisa1967 04.01.17 22:26

Спасибо Вам за поддержку, дело наконец-то сдвинулось с мертвой точки. "Напала" на знающего свое дело телекомщика , он так-же сказал, что нужно перезагрузить рутер и что в нашем доме устаревшая аппаратура, надо менять. Пришлют монтера. Ну хоть что-то обнадеживающее.

#6