Очень часто пропадает интернет, после перезагрузки роутера, его ещё полчаса ждать надо. Пользуемся месяц, в службу поддержки ещё не писали. Можно ли как то отказаться от их у луг и вернуть потраченные деньги?

конечно можно, но при выполнении нескольких условий,которые прописаны в AGB , для начала они не должны устранить неполадку и только потом вы можете fristlos kündigen

Раз вы не писали в службу поддержки, а решили сразу сюда написать, то что у вас в ;%№; творится?! Блин проблема там, а вы здесь......

Что за нервные люди,чуть что-сразу расторгнуть договор, а что нельзя предоставить возможность всё исправить? Вы не обращаетесь к ним-они думают,что все в порядке.

Что за нервные люди,чуть что-сразу расторгнуть договор, а что нельзя предоставить возможность всё исправить? Вы не обращаетесь к ним-они думают,что все в порядке.

Абсолютно согласен. Причем проблема может быть с их софтом и хардом, а провайдер ни причём. У меня тоже водафон, но всё более-менее фурычит. Я ж не бегу по первому чиху расторгать.

проблема точно в операторе, ибо сам с IT хорошо знаком. Если бы проблема была разовая, я бы не возмущался.

проблема точно в операторе,

ну прям ясновидищий ... видал я таких спецов, когда набирал IT работников,более 10000 человек пересмотрел в разных странах, и понял,тот ,кто может мышку от клавы отличить и хоть раз корпус открывал- мнит себя IT.

А то что кабель на магистрали может быть повреждённым,не подумал великий IT ?

А еще проще наводки на кабель? Вопрос открытый,какго на форум с таким сюда, а не позвонить им ?! Если они не устранят,то вот и будет повод уйти от них без нервотрёпки, а не тут сидеть умничать

Удачи.

приветствую.

а в логах роутера есть что-то, за что зацепиться можно? Кстати, он провайдерский или ваш?

а в логах роутера есть что-то, за что зацепиться можно? Кстати, он провайдерский или ваш?

зачем такие сложные вопросы для IT задавать? он теперь вообще завис....

а не топать ли вам лесом?? Умник фигов. Как Х на убунте поднять??

привет. Все из коробки от провайдера, сейчас залез в роутер, ковыряю настройки

а не топать ли вам лесом?? Умник фигов.

а ты что хотел тут на свой дебильный несуразный вопрос услышать?

У меня были пробелмы с телекомом - низкая скорость и регулярные обрывы интернета+телефона, я с ними перепихивался письмами и звонками больше месяца, потом

стал писать и прикладывать лог из рутера, выслали мастера, дня через 2-3 нашли причину - плохой контакт где-то на улице в коробке.

Затем сняли с меня деньги за мастера, я снова стал с ними обсуждать эту фигню, вернули деньги

вот пример разумного человека, есть проблемы- обратился непосредственно к анбитеру, а не на форуме сраться, как такое может быть

подключение хоть по кабелю( витая пара) или DSL ?

мдя, у нас уже DSL по витой паре научился подключаться....то же IT спец что ли?

внимательно читайте

А в службу поддержки лучше звонить, у Vodafon линия бесплатная. У меня начались проблемы недели через три....Пыталась всеми силами расторнуть договор...безрезультатно...и модем новый установили повторно , но договор не расторгли...Попробуйте , может Вам повезёт, мой договор в марте 2017 заканчивается... Всё время качество интернета отратительное...

нашли причину - плохой контакт где-то на улице в коробке. Затем сняли с меня деньги за мастера

За линейную неисправность вне квартиры никто никогда не платит. Ну только на чай дать по желанию. Исключение частная линия в частном дворе до забора.

подключение хоть по кабелю( витая пара) или DSL?

Возможен третий вариант - по антенному кабелю. У нас так. Раньше был DSL, имхо, гораздо лучше, быстрее, стабильнее. Свой роутер, и за вайфай не платили. Хотя скорость на порядок меньше.

третий вариант - по антенному кабелю.

конечно возможен ;))

Очень часто пропадает интернет, после перезагрузки роутера,

куда еще внимательней читать? если от анбитера ,то через DSL.

По витой, это от по WAN , но это не случай ТС. так что вы внимательней читатйте