русский
Germany.ruForen → Архив Досок→ Telefon und Internet

O2 Tarifwechsel проблема

220  
CX-7 знакомое лицо23.02.16 17:09
CX-7
23.02.16 17:09 

Привет всем. Я уже писал тут на форуме о том что интернет отрубает каждые полчаса. Так вот решил поменять тариф и модем заодно. Решил взять 50000 vdsl. Зашёл на сайт оформил всё как полагается, fritzbox 7490 тоже заказал. На следующий день думаю а что будет с моим сегодняшним тарифом, нужно его как кундиговать или ещё что? Решил через онлайн чат узнать как обстоят дела с этим обменом тарифа. Написал жду ответаа, со мной связались взяли все данные для выяснения и заявляют мне, что мне отказанно в моём заказе. Причина negative Bonität. Я такой весь в шоке, думаю как так? Я никому не должен, проблем с банками нет. И тут меня осеняет, что, я в день оформления заказа поменял банковвские данные для дальнейшего снятия денег за услуги, т.к поменял банк. Неужели это и есть negative Bonität? Что не ввидать мне нормального интернета?

#1 
CX-7 знакомое лицо24.02.16 11:16
CX-7
NEW 24.02.16 11:16 
in Antwort CX-7 23.02.16 17:09

Сегодня разговаривал с кунденсервис О2 и мне заявили что мне отказано по причине того что я не смогу получить ту скорость которая прописанна в тарифе(50000) и второе что я пытался сделать второй фертраг не закрыв или изменив первый! Ещё раз проверили доступность моего подключения и подтвердили что 50000 или даже 16000 пока невозможно подключить, ждите говорят... Я думаю хренли ждать спрошу ка я у 1&1 какая проходимость у них для моего дома, и о чудо мне предложили все тарифы от самого низкого до 100000, все тарифы подходят, то есть всё возможно!!! Так почему для О2 это проблематично?, я чего то тут не понимаю....

#2 
nikow завсегдатай25.02.16 20:20
nikow
NEW 25.02.16 20:20 
in Antwort CX-7 24.02.16 11:16

С точностью на оборот у меня. О2 у меня на 50 Mbit (реальная скорость близка к тарифу в среднем 47-48 Mbit, а у соседей айнсы и водафон говорят что больше 7 дать не могут.

#3