На новый мобильный вставила симку со старого -WINSIM, договор-4 евро месяц. Приходит рехнунг -19.70 евро за декабрь. Никаких звонков за границу не было как и интернет отсутствует в этой симке на новом телефоне. Я уже послала мой вопрос. НО что бы это могло быть,тк. на старом мобильном было все ок. Спасибо

Если симку в какой-нибудь самсунг смартфон засунули, скорее всего он сам залез и интернет и апдейтился, чтобы сделать вам приятное

чтобы сделать вам приятное

Подарочек в новом году от санта клауса

и что теперь?Интернета по симке нет, а ведь мне положено 1 ГБ,где и как его искать .Возможно, опять счет увеличивается,куда бежать, у кого спрашивать?

Телефон ZTE Blade s6,настройки простые.

Девушка, вы определитесь: Интернета нет на симке или вам положен 1 Гб)) Это как бы взаимоисключающие понятия. Тем более за 4 евро в месяц))

нету интернету, а должон быть непременно.1 гб в месяц за 4 евРа(см.выгодные акци)

Я уже послала мой вопрос

Сейчас смысл гадать, придёт ответ и узнаете за что. Ни кто тут кроме вас не знает какие у вас там настройки в телефоне и что было на самом деле.

Ну, да... Тогда нужно от них требовать детализацию - за что сняли и почему нет интернета. Звонить или писать.

wir bedanken uns für Ihr bisheriges Vertrauen als Kunde. Folgende Positionen stellen wir Ihnen in Rechnung:
Monats-Basispreise Zeitraum Betrag EUR Ust.-Satz
Paketpreisreduzierung 01.12.15-31.12.15 -2,5210 19%
Paketpreis 01.12.15-31.12.15 5,8739 19%
Nutzungsentgelte Tarifiert Anzahl Betrag EUR Ust.-Satz
GPRS-Auslandsverbindungen 107280 kB 37 13,2057 19%
Verb. in Frei-Minuten 00:15:00 11 0,0000 19%
Verb. in Inklusiv-Volumen 152700 kB 118 0,0000 19%
Ust-Satz Nettorechnungs-Betrag Ust-Betrag Bruttorechnungs-Betrag
19 % 16,5586 EUR 3,1461 EUR 19,7047 EUR
Summe 16,5586 EUR 3,1461 EUR 19,70 EUR
Wir buchen den Rechnungsbetrag in Höhe von 19,70 EUR am 11.01.2016, mit der Mandatsreferenz-Nr.
E48B67BB6165C1620B400CB540B und unserer Gläubiger-ID

Вот,нашла но как это может быть?

У вас сняли за соединение с интернетом, нужно в телефоне полностью отключить или блокировать выход в сеть. Эти дешёвые тарифы тем самым и зарабатывают, в современных телефонах при стандартных настройках карта сама лезет в нет. Ну или кто то полазил в нете с телефона)))

но иначе нет интернета,который в договоре и как пользоваться вотсапом,нави? ведь в прежнем было нормально, пол года этот договор

GPRS-Auslandsverbindungen 107280 kB 37 13,2057 19%

собственно говоря за это и сняли,насколько понял детализацию

потому как:

Verb. in Frei-Minuten 00:15:00 11 0,0000 19%
Verb. in Inklusiv-Volumen 152700 kB 118 0,0000 19%

это всё по "0"

В старом телефоне пользовались вацапом и нави?

конечно.Иначе к чему интернет?

GPRS-Auslandsverbindungen 107280 kB 37 13,2057 19%

у вас сняли за пользование интернетом в роуминге, там ваши гигабайты не действуют, а тарифы очень высокие.

поэтому интернет отключать надо только когда покидаете германию

так я ее не покидала с этим телефоном. Покидала со старым,где прежде была эта симка и стоiт другая-лебара.

А вам из заграницы никто не звонил? Попросите у провайдера детальную распечатку пункта, где с заграницей якобы разговоры были.

ну вот за то время и сняли, когда эта симка была за границей в другом телефоне

Да, точно Причём здесь старый или новый телефон?

ЭТА симка была дома, а со мной лебара,в которои интернета нет. НО я теперь думаю,что проблема в другом,в двух вотсаппах, они обо привязаны к моему аккаунту. Вероятно, надо удалить со старого телефона вотсапп(в старом номер лебары).Я правильно думаю?