Не успела я порадоваться своему кабельному интернету, как начинаются проблемы.
Сначала все классно и быстро работало. Потом вдруг исчезла связь с интернетом. Ну, я, как водится, позвонила своему провайдеру. Они мне помогли все сделать, но сказали, что с их стороны никаких помех нет, а все дело в настройках модема. А за эти настройки они не отвечают.
"Распечатайте инструкцию к модему и разбирайтесь сами", - такой был смысл их ответа.
Теперь связь с интернетом есть. Все такая же быстрая и, в общем, надежная. Но проблема в другом. Не все страницы открываются.
Подробнее.
1. Не открываются Applet-окна в играх. Сообщение "Ошибка в системе".
2. Нет соединения в SKYPE.
3. Нет соединения с сервером для online-banking. Сообщение "TCP-Verbindung kann nicht hergestellt werden".
4. Мой сын не может hosten в battle.net.
Firewall причиной быть не может. Мы пробовали ее вообще убирать - изменений ноль. Настроек и опций в модеме такое количество, что я просто не знаю, с чего начать. Модем "Motorola SGB900 Funkkabelmodem-Gateway".
Раньше все работало. Я пробовала модем вернуть в начальное состояние (Lieferungszustand), тоже не помогло. При этом я пользовалась кнопкой Reset (на самом модеме) или Reboot (на IP-Site).
Есть у кого-нибудь какие-нибудь идеи, что можно пробовать менять в настройках? Ведь раньше все работало, значит, дело именно в настройках. Знать хотя бы, что пробовать.

В ответ на:

---

Теперь связь с интернетом есть.

---

В чем была проблема ? от этого плясать нужно.
Теперь интересное . Skype - хорошо работает за фаерволем. т.е. фаерволь тут не при чем. Возможная причина - троян на компе. Или настройки модема (что я свожу к маловероятной причине, хотя если вы объясните почему не работал инет и как он заработал - то можно сказать будет точнее).
Снимите пожалуйста лог программой , которая лежит здесь : http://www.hijackthis.de и прикрепите сюда. после этого можно будет немного уменьшить круг причин.
---
Новости компьютерного и телекоммуникационного мира : http://www.pc-mixx.de

У меня дома 4 компьютера. И ни один не делает того, что я перечислила. Кроме того, стоит Antivir, который я регулярно обновляю. Это по поводу троянов.
"Интернет не работал" - означает, что ни на одну страницу я не могла попасть. Только на IP-Site от модема, и то только после того, как обратилась к провайдеру. После возврата модема в исходное состояние и его перезапуска, соединение с интернетом появилось, но возникли все вышеперечисленные проблемы.
Мне очень стыдно , но я понятия не имею, что значит "снять лог". Может, просветите неуча?

Не все антивиры ловят троянов....
Итак - качаем с той страницы программу. запускаем. жмем на самую верхнюю кнопку. программа сама сканирует и предлагает сохранить лог. его сохраняем и сюда прикрепляем.
Хотя судя по симптомам вылечивания - проблема всё-таки в модеме вашем или провайдера. Хотя Skype - он работает почти всегда... Ну ладно - еще попробуйте в модеме фаирволь поставить на уровень поменьше. или почти на самый низкий уровень.
ПС И имя провайдера можно - возможно по имени найду чего в инете.
---
Новости компьютерного и телекоммуникационного мира : http://www.pc-mixx.de

Почему-то прикрепленный файл не открывается, я попробую еще раз. Или дело в формате?
Ой, я забыла сказать "Спасибо".
Спасибо.

блин письмо написал а оно того.. ладно. вот аусвертунг :
http://www.hijackthis.de/logfiles/0e7c88dc8d6640d2b0838b9250758714.html
в программе отмечаем строчки, которые тут красным и желтым и жмем fix it.
Но страшного ни чего я не увидел. поэтому если это не поможет (а еще эксплорер должен быть закрыт при этих действиях) то зайти в настройки модема и уменьшить в настройках фаерволя - уровень защиты.
---
Новости компьютерного и телекоммуникационного мира : http://www.pc-mixx.de

Я все сделала. Без результата.
Все равно - огромное спасибо.
Может, есть еще какие-нибудь идеи? Не может быть, чтобы ничего нельзя было сделать, правда?

И в настройках рутера тоже ? тогда антиресно. счас еще подумаю и завтра напишу.
---
Новости компьютерного и телекоммуникационного мира : http://www.pc-mixx.de

Что значит "в настройках рутера"? Я только firewall снизила. Даже пробовала вообще выключить.
Или это одно и то же?
Я сильно бестолковая? Но я быстро учусь!

Твой кабельный модем я рутером обозвал... хотя это скорее всего и есть рутер. Значит в нём меняли настройки и всё по барабану ?. уже интересно. и на компе всё почистили.. тоже странно. ладно - думаем дальше.
---
Новости компьютерного и телекоммуникационного мира : http://www.pc-mixx.de

Да, в модеме есть рутер.
Там миллион всяких установок, но я меняла только для firewall.
Вот что ответили моему сыну на другом форуме:

В ответ на:

---

дело действительно в настройках, чтобы пользоватса разными службами типа [Skype] или [battle.net] тебе нужно в рутере открыть порты. к примеру чтобы к тебе заходили играть в [warcraft] тебе нужно открыть порты от 6112 до 6119. находитса ето в настройках [NAT] = [Network Adress Translation]. для каждой службы нужно открывать разные порты, какие именно, обычно указано в [FAQ] или [Hilfe] самой службы или игры. [Firewall] тут не причем, ты находишся за [proxy server].
ps: Skype должен работать без каких либо настроек.

---

Может такое быть?
И если да, то, может, я попробую с играми здесь, на Германке? Ты не знаешь, какие порты надо для этого открыть?
Или это все ерунда?

Для игр да - но для Skype и игр Германки - это не надо. Сними еще раз лог той программой. и посмотри в эксплорере extras-internetoptionen-verbindungen-lan einstellungen - там галочки на прокси не стоит случайно ?
---
Новости компьютерного и телекоммуникационного мира : http://www.pc-mixx.de

На прокси галочка не стоит.

Я только что опять попробовала зайти в игры. Тоже безрезультатно.
Но теперь появляется другое сообщение. Раньше там стояло "Ошибка системы".
Не знаю, имеет ли это какое-нибудь значение.
Я тебе уже совсем задурила голову?

еще не задурила. теперь попробуй зайди в extras-internetoptionen- и там стереть куки и кэш
<---------------
---
Новости компьютерного и телекоммуникационного мира : http://www.pc-mixx.de

Никакого результата. Я проверяю по играм на Германке. Там все то же сообщение "Неверный пароль".
Послушай, у модема куча всяких установок. Если я перечислю разделы, может, у тебя появятся новые идеи?

C ним шел диск - на нем User Guide лежит . скинь мне на мыло я поковыряюсь .
---
Новости компьютерного и телекоммуникационного мира : http://www.pc-mixx.de

Спасибо!