Скажите кто у них клиент. Всегда была сумма в месяц 25 евро + звонки. в этом месяце 30 евро + звонки С чем это может быть связано ? Связаться с 1 унд 1 смогу только завтра. Просто мне интресно, бывало ли у кого неправильно снятая сумма с конто. Может кто подскажет, может есть другие анбитеры с более дешевыми вариантами. Спасибо

Какой у вас тариф?

дсл 6000? два года прошло?
вам надо было заблаговременно позвонить, чтобыоставили старый тариф ещё на два года
или сейчас можете сменить в контрольцентре, только надо будет скорее всего доплатить

то есть возможно оставить старый тариф ? Проло уже 4 года. Можете подсказать что мне завтра при разговоре по телефону сказать надо. Спасибо.

1&1 Doppel-Flat 6.000

да, 1&1 Doppel-Flat 6.000

Когда закончится контракт?

и еще хотела спросить, если я буду целый август отсутствовать. то есть в это месяц мне не нужны услуги 1 унд 1. можно ли что за этот месяц не снимались грундгебюры. наверно наврядли возможно, но может есть варианты ? сПасибо

так нельзя.

Вам нужно зайти вот сюда, там все стойт о контракте.
http://www.1und1.de/login?__reuse=1436700964110

проблема в том, что вы немного опоздали, если бы подсуетились 4 месяца назад ещё и рутер новый получили бы
теперь у вас варианты
1)логинитесь в контроль центре , идёте на Vertragsverlängerung & Tarifwechsel, меняете на 25€ назад - придётся доплатить, т.к. вы пропустили срок
2)отправляете кюндигунг на http://vertrag.1und1.de и звоните по предложенному номеру, как причину говорите, что хотите 25€ как новый клиент плюс роутер
3)звоните в сервис айнцам и говорите тоже самое - не рекомендуется

ну вот наверное с 1 июля начались новые 2 года по фертрагу. Я с ними первый раз фертраг заключила 1 июля 2011 года

извините, но я совсем не знаю что такое рутер. Мне он наверное и не нужен. просто хочу старый тариф вернуть.

ну вот теперь проблема в том, что меня регистрировал как нового клиента мой бывший муж и теперь не могу зарегистрироваться на страничке. пароля не знаю . придется им завтра звонить. они меня найдут в базе данных по кунде нуммер и ............ дальше мои действия ??? говорить, что хочу вернуться к старому тарифу. они -- срок пропустили. А дальше ??

а дальше они скажут вам разбираться мужем, договор с ним а не с вами

да нет. как раз тики договор на меня. ладно завтра позвоню, спрошу Спасибо Вам за ответы

сегодня звонила, спросила. они сказали платить 29.90 и тогда тариф назад еще на два года вернут. вот думаю. кроме как у них сейчас на рынке более выгодных предложений нет ? мне нужен дом телефон + интернет и 3 хэнди. если можете подсказать, то буду благодарна. они сказали, что как новому клиенту регестрироваться будет еще дороже. спасибо.

Генди, ты не в курсе? Сейчас у айнцев есть предложение на V-DSL ц 50 Мв/сек. Они дают за 19,99 евро первые 12 месяцев, а потом 39,99 евро Если после 7-8- месяцев кюндигунг написать, продлят ли они такой тариф?
http://dsl.1und1.de/?linkId=hd.tab.dslpakete#dsl

мне тоже интересно как я могу на это тариф поменять. у меня так получается, что хэнди можно юндиговать хоть к концу месяца, а вот DSL контракт продлен аж еще на один год. То есть все вместе я могу только к 7.06.2016 кюндиговать. Если новый тариф выбираешь, то всё автоматически идет с одного чила или ? Я не могу понять почему разные даты для кюндига. Всё было заключено в один день.

даже если кюндигиунг написать после одного месява, все 24 платить придётся