У знакомой некоторое время тому начались проблемы ДСЛ.
После ряда звонков в их сервис они сподобились прояснить, что сабж капутт.
И заявили, что вышлют за оплату, т.к. прошло два года.
Но тут, на форуме, я не раз читал, что людям просто так меняли.
Или я что-то неправильно понял?
Спмсибо.

по-моему на фрицы гарантия 5 лет

Нужно в своем 1&1 Control-Center online оформить Kündigung http://vertrag.1und1.de/
Потом позвонить для подтверждения Kündigung. Они предложат новый Vertrag на 24 мес. и новый роутер (безплатно, не считая пересылку), вот и все.