Всем привет!
Правильно я понял, что у айнцев, теперь не обязательно Kündigung письменно или по факсу, а достаточно сделать это у них на сайте - в своём профиле?

да а потом позвонить им и подтвердить кундигунг голосом

Спасибо! Заметил эту возможность в последний момент, а то уже запаковывал письмо).

Мне тоже как раз пора "кюндиговать". Помню, как-то писали, что лучше всего сделать это за три дня до истечения трех месяцев, а еще через неделю позвонить и начать торговаться, чтоб продлили на условиях нового клинента и прислали роутер бесплатно. Вот только я подзабыл нюансы, почему именно за три дня и пр.

за три дня чтобы роутер дали. если сделать раньше, то роутер не дадут, если позже, то договор автоматом продлится ещё на год

спасибо. Еще бы понять почему у них так строго с роутером :)
А звонить им когда правильно? Возможно есть какие-то волшебные слова?

Не совсем так, или совсем не так, я отсылал онлайн кюндигунг за 1-1.5 месяца до 3-х-месячного срока, и каждый раз мне давали телефон Kündigungsabteilunga, и каждый раз я себе выторговывал новый рутер, конечно не совсем бесплатно как новому клиенту, а за 49 € + 9.60€ доставка
И теще тоже делал заранее, зачем за 3 дня начинать?
Это и в голове держать надо чтобы помнить, смысла нет дергаться...

А какой роутер "выторговали" последний раз?
Сейчас у меня 7390, стандартый у них хуже, 7490 дают за доп плату новыв клиентам
Может планшет какой у них попросить? У кого опыт есть?

Последний раз где-то 2 месяца назад "поменял" 7390 на 7490
Доплачивал 50 € + 10 доставка.
Вообще у них вроде 70€ доплата была, но мне 20€ гутшайн дали
Бератеры все удивлялись, и зачем мне 7490, ведь у меня уже 7390 еще 2 года не стоит?
У них ведь на мониторе все видно, какой рутер в настоящий момент используется.
Поменял рутер на 7490, недельку потестил, а 7390 на кляйнанзейге за 100 € за 2 дня скинул, т.к. такие там на 15-20€ дороже стояли.
Вот и весь бизнес, пару евро сверху получил, и + еще более дорогой и новый рутер
П.С. Планшет они конечно дадут, но при этом 5€ скидки помесячные пропадут, оно надо?
За 2 года это будет 120€, смысл?

А что за скидки? Я сейчас 30 плачу за vDSL50

"мы вам совсем недавно давали роутер, он ещё почти новый, а если поломался высылайте, мы заменим"

я тоже так звонил.
предложили 20€ за отзыв кюндигунга и сказали повторить кюндигунг за день до трёх месяцев.

Генди вы работаете на айнцев?

Мы все тут на айнцев работаем

Скидки на первые 2 года по 5 €, думаю у вас уже со скидкой

Похоже все зависит от того бератера, к которому попал

Зарегистрировал свой Kündigung 19 мая(срок был до 28 мая,т.к. фертраг до 28 августа).
Прислали подтверждение с указанием - позвонить в течении двух недель.
Когда лучше им звякнуть сегодня или подождать пару дней?

Так же на О2 было, сам звонок им нужен был для пихания другого пакета

На 1und1-это обязательно, иначе Kündigung утратит силу.

У меня не было сказано что кундигунг будет недействителен без звонка,а писали что я должен позвонить.