передпоключили на тариф до 16000, проверила измерителем скорости(каких полно в инете) выдаёт только 8-9000, это нормально? через весь город протянуты провода для ускоренного инета, до 100-200 кб/с или это разные вещи? при чём совершенно точно знаю, что в нашем доме есть инет, который вытягивает 16000. Это что телеком так играется или..............?

У всех провайдеров сть так называемый термин агрегация т.е. от конкретной точки с подключением к сети сколько может быть подлкючено пользователей.
Т.е. агрегация 1:10 означает 10 пользователй в точке с допустим 10МБ
А теперь ежели посчитаете что все ушли на работу а вы остались на интернете весь интернет от этой точки ваш. Но если вс вернулись и сели на онлайн игры то делим скорость на 10 пользователей.
А у телекома понятие агрегация грубо у нас было растяжимое и они никогда не говорили сколько там сидит в моей точке народу.

Проверяли через WLan или Lan?

лан

это понятно, но даже ночью, он показывает не выше 9000, предыдущий тариф был на 3000, вытягивал 2500-2600

Что в вашем договоре об агрегации написано.
И ночью люди тянут фильмы играют игры, стягивают актуализации чтоб потом утром этим не заниматься.
Позвоните в тех-поддержку и спросите их почему так мало и что вам будут петь тем более что там бесплатная линия поддержки.

я так и собиралась сделать, в смысле позвонить, но решила сначала поинтересоваться, может это в порядке вещей, допустим у моей подруги такая же ситуация в нашем городе. У других друзей в городе от нас 70 км, выдаёт столько за сколько и платит (50000).

Проверте скорость здесь www.speedtest.net
Снимите картинку и спросите у тех поддержки почему мол в договоре одно а в тесте другое.
Провайдер просто обязан реагировать на такие вопросы клиентов

большой спец по немецкому телекому? Т.С. нормальная фишка, позвоните на дорогой номер, и после получасового пинания вам ответят, что в договоре стоит до 16000, а не экзакт 16000, потом сготнёте и будете жить с тем, что у вас есть.

спасибо, завтра займусь, надеюсь, что что то из этого выйдет, договоря у меня фактически нет у меня просто во фритзе стоит, что договор продлён на 2 года и изменён тариф до 16000. Вот этим "до"они могут и мотивировать, хотя после моего кундигунга, посланного им, они мне сами перезвонили и предложили поменять тариф на 16000 и за меньшие типо деньги. А когда подключили стоит до 16000.

такая же хрень и у 1 &1. Звоню им с постоянством . делают перезагрузку. но более 9.9 не поднимается, говорят , что центральный ящик от меня в 3 км. вот и теряется скорость . хотя при проверке через модем показывает скорость 11.2 , а спиднет только 9.9 показывает .

Какой дорогой номер когда у таких контор как телеком бесплатная линия 0800 123456 у нас допустим на 0800 звоним задаром .
Может в Германии нет таких линий так сорри но я вот на их сайте вижу
0800 33 03000
kostenlos, 7 bis 24 Uhr
То что могут пинать так это как клиенты терпят так и пинают,Монопольные компании так себя и ведут пока от них не удерут все к конкуренции.
Могут и спросить меняли ли с новым тарифом и на новый ДСЛ модем оно бывает что старый модем не поддерживает новую скорость
Кстати там вижу и ограничения на 75ГБ дат за месяц

у меня фритз 7170, я не считаю, что он старый, до этого был спеедпорт от телекома, тот вполне мог не поддерживать

Дом какого года выпуска?

в прошлом году покупала, ещё даже года нет

а в смысле просто дом? 1968 но будка с проводами стоит прям возле подьезда

Староват - может на кабеле экономили, от того и сигнал слабей. Я Это к тому, что и в прошлом тарифе у вас было меньше, чем сейчас... ;) Запости все вкладки из DSL-Informationen (Internet -> DSL Informationen)

кабеля меняли все в этом и прошлом году,
у нас по городу подключен стеклянный инет

конечно нормально, радуйтесь что не только 1000

какую скорость показывает сам фриц?
можете разместить скриншот страницы
http://fritz.box/internet/dsl_stats_tab.lua