Deutsch

вопрос об активации подключения (vodafone, telekom)

317  
  CJ_STR посетитель13.06.13 10:14
CJ_STR
13.06.13 10:14 
Заказал пакет DSL интернета у Vodafone и вчера пришел мастер подключить телефонную линию (было немного странно что человек был с telekom'a). Подключил он линию и сказал что надо подождать немного пока соединение активируют в телефоне (a few hours).
Через часов 6 я пришел домой после работы и линия по прежнему не работала. На сайте Vodafone в статусе подключения написано что мой контракт был успешно активизирован. Возможно они то контракт активизирован, но модем показывает что нет физической линии (лампочка линии даже не горит)
Вопрос в следующем. Стоит ли подождать "сегодня-завтра" пока активируется линия, или же начинать писать в поддержку что ничего не работает?
Спасибо за ответы :)
#1 
Katjuha знакомое лицо13.06.13 13:00
Katjuha
NEW 13.06.13 13:00 
в ответ CJ_STR 13.06.13 10:14
Не стоит. Сообщайте сейчас. Активация длится не более 24 часов.
#2 
negor местный житель13.06.13 14:16
NEW 13.06.13 14:16 
в ответ CJ_STR 13.06.13 10:14
У водафона своих техников-то и нету. Только серверы и менеджеры по продажам.
Вам повезло, что он вообще пришел. Моя знакомая 3 месяца ждала, раз в две недели назначали новый "термин", а никто не приходил.
Попробуйте проверить правильность подключения, физически провода и выключите-включите модем.
Если не получится - звоните и ругайтесь. Техник все-равно не придет раньше чем через две недели. Но требуйте начальника, грозите разорвать котракт изза невыполнения и пускай компенсацию дают. Мне дали 50 евро на счет, техник пришел через две недели и тогда заработало.
#3 
  CJ_STR посетитель13.06.13 17:12
CJ_STR
NEW 13.06.13 17:12 
в ответ Katjuha 13.06.13 13:00
Благодарю за ответы, товарищи!
Зря я с водафоном связался ))) они меня уже месяц куда то подключают, потрясающий сервис :)
#4 
negor местный житель13.06.13 19:08
NEW 13.06.13 19:08 
в ответ CJ_STR 13.06.13 17:12
У всех так, не перживайте. Я уже писал, что одну мою знакомую Водафон подключал 3 месяца.
А недавно сосед мой решил перейти от кабеля к Телекому (чтобы телек в HD смотреть). Он месяц сидел без инета, через меня выходил.
Кстати, а почему Вы не захотели 1унд1? Я сейчас как раз к ним подключаюсь, вроде условия очень ничего, но с ужасом жду даты прихода "техника"
Думаю Вы может прекратить конракт с ними мотивируя тем, что они "не шмогли". Только нужно очень осторожно это делать
#5 
  CJ_STR посетитель29.06.13 14:03
CJ_STR
NEW 29.06.13 14:03 
в ответ CJ_STR 13.06.13 10:14
ну вот, с 11 апреля прошло совсем немного времени и меня сегодня подключили к интернету. кто рассказал бы - не поверил :)
#6 
negor местный житель01.07.13 10:20
NEW 01.07.13 10:20 
в ответ CJ_STR 29.06.13 14:03
Да, поначалу кажется диким и не верится. Потом привыкаешь. Причем, как контракт закключать - так все тебе по английски "объяснят", а как что не так, то в дойчланд битте дойчшпрехен.
Имейте в виду, что в Германии не только с телефоном такая засада. Например, записался на теннис, оказалось, что "контракт" был на год (хотя с помесячной оплатой) и о его прекращении нужно уведомлять за два месяца до окончания. Не успел - извольте еще на год продление. Но хоть не затягивают "подключение"
#7 
Corvus_Black коренной житель01.07.13 11:11
NEW 01.07.13 11:11 
в ответ negor 01.07.13 10:20
Ну с теннисом всё просто - читайте договоры от и до, и не подписывайте то, что не понял. ;)
#8 
negor местный житель01.07.13 17:55
NEW 01.07.13 17:55 
в ответ Corvus_Black 01.07.13 11:11
Да-да. Именно читать, что написано мелким шрифтом. Лупу обязательно купите, а то я думал, зачем это лупы на кассах в любом супермаркете продаются
#9