Всем привет,
у меня такая проблема, была телефонная связь и в один день просто исчезла(((
Звонили в ТелеКом, они приняли нашу заявку, сказали мастер придёт.
Он и пришёл, когда нас не было дома, естественно рабочее время, я на курсах, муж на работе.
Позвонили ещё раз-они нам: Ок, придёт аж через дней 10, я была в шоке, но мы смирились, вчера должен был прийти, мы просидели 3 часа дома и нифига никто не пришел, начали звонить, потратили целый час, первый оператор сам бросил трубку и вторая оператор тоже, типа она не слышала, что муж ей говорил, третий раз не стали звонить, опять 20 мин.ожидать не очень, хотя муж переспрашивал за два дня, точно ли придёт этот мастер.
Теперь прям не знаем что делать, телефон нужен и так столько терпели, я в Россию не могу позвонить, муж тоже, платим за телефон а связи нет((
Хотела письмо написать, но как лучше не знаю(((

Мы после похожей заморочки с Телекомом вообще отказались от проводного телефона. У нас только хенди от Альди - и вполне хватает. И недорого получается, и связь всегда везде есть.

Купите симку для России и будет счастье

какую посоветуете?
кроме ликамобайл и лебара

Mobilka, Lebara например

а сколько она стоит? где почитать- кииньте ссылкой

Я с Лебара звоню http://www.lebara.de , пока довольна. Удобно что можно и в Реале и на заправке карточки покупать для подзарядки. Но я звоню на домашний, на сотовый там дороже.

Сейчас разговаривали с Телекомом(мы переезжаем,а связь у нас будет только через 2 недели по их вине),сказали,что мы можем им предъявить счет на стик.

Нетто 1 сент за минуту на дом.телефон и 7 сент на мобильный.

И 15 центов одноразовый сбор за звонок

У вас стандартный случай. К сожалению это так. Ругаться надо уметь. Звонить им надо 2 раза в день, обьясняя сначала по 20 минут, кто ты и что.
Еще лучше посылать факсы. Правильные факсы. 1 в день. или даже 3 в день.
правильные потому,ч то в вних пишутся приписки типа: Не ответили на этот факс номер 34545345345, исхожу из того, что согласны заплатить коменсацию 100 евро.
И правильным личностям адрессовать. Понятно, что компенсацию не получите, но когда на сотрудника написано 10 бешверд, он по другому общается....
Но это целая наука так писать.

и как это сделать?
Я не знаю, они нас дурят как хотят, вчера я сама позвонила туда, а он мне и говорит у вас термин стоит на 12 апреля с 11 до 17 часов, я в шоке, муж 2 раза переспрашивал про термин и было 10 апреля с 17 до 19 часов, а если сегодня не придёт, то что дальше, без телефона опять торчать, я не знаю что и делать, может подскажет кто???(((((

да вот в этом-то и дело, я не знаю что и как, поэтому сюда и написала,
деньги-то мы оплачиваем, а телефона полмесяца нет, почему я за месяц должна тогда полную сумму платить(((

и что? ты считаеш дорого?чем где то