Пользовалась на работе по старинке телекомом и айнсами (интернет). Покой дороже, провайдера не меняла. Айнсы достали звонками с предложением перейти только к ним. Ну...перед отпуском рискнула... Думаю месяца хватит если что проблему решить. Ошиблась. Не подключён мой телефон. Они его не взяли у телекома. На письма отвечали ждите ответа, сейчас отвечать вообще не соизволят, на звонки мелят всякую чушь кто во что горазд, а вз, как говорится и ныне там. Я без своего номера. Теряются клиенты, деньги соответственно. Что делать, как надавить. Возможен ли в этом случае sonderkündigung? Чтобы в телеком уйти и забыть всё как кошмарный сон. Подскажите пожалуйста,не знаю что делать. Длится всё с 7 сентября.

Был телефон от телекома и от 1и1?
А теперь телеком отключил, и откл. номер у 1и1 не появился ?
В кунде центре раздел телефония что пишут?

Они портировали один номер. А 2 других нет. И не делают сейчас для этого ничего.

Вроде они 1 номер перенемают, остальные могут перенять тока мобильные, если вы взяли у них симки.
Попробуйте сами забрать ост. 2 номера у Алисы и портировать их потом в 1и1 или в sipgate. http://www.sipgate.de/basic

Такой формуляр,где должны были быть указаны Ваши 3 номера для портирования,на 1+1 отправляли?

Вряд ли. Могу предположить что у них был ИСДН, а ИСДН у 1&1 за дополнительные 3евро/месяц идут...

Не поняла, при чём здесь Алиса? Меня там не было!!

Так у меня у телекома и был isdn. Такого формуляра я не заполняла, мне его никто не давал. Они сказали когда рекламировали, что все сделают сами, мне только рутер нужно будет настроить. Вот и получилась лажа. Что делать сейчас???

Где скачать этот формуляр???

Если номер портировать самому в sipgate,что для этого надо?

1+1 должны были прислать,без него и указанных в нём номеров для портирования с Вашей подписью,
ауфтраг на коммплет аншлус не должен был быть дальше оформлен.
Договор с Телекомом сами кюндиговали?

Как правило 1+1 даёт до трёх номеров и без опции ИСДН.

Формуляр присылают 1и1, там должен быть заполнен номер под которым идет обработка.
Раз один номер вам перенесли, то такой формуляр вы получали.
http://hilfe-center.1und1.de/bin/willenserklaerung.pdf

Спасибо.Если жена заключит новый договор с этим же провайдером от которого я ухожу,смоги ли получать звонки,кот. будут поступать на мой сипгейт ном., на телефон жены?

Да,если есть подходяший VOIP-Modem(н.п.Fritz.Box) или VOIP-Telefon.

Айнсы сами всё делали. Такого формуляра у меня не было.

DSL VoIP WLan Router
Targa WR 500 VoIP-этот подойдет? сейчас подключен
cisco epc 3212

Смотря кто будет новый провайдер.

Вы уверенны,что Ваш договор с Телекомом уже расторгнут?