телефон или компьюторная программа

обращаясь в телефонные компании включаеться автоответчик - если у вас токой вопрос нажмите 2. если такой то 3 и т.д. подскажите пожалуйста что это за оборудование? Danke.

В бюджетном варианте это делается на Asterics , в более дорогом Cisco или туева куча конкурентов, гуглить по ключевому слову Telefonanlage // Мини АТС.
почитать можно тут:
http://%3Cbr%3Ehttp%3A//www.ip-phone-forum.de/forumdisplay.php?f=359&s=ef8e86ed0...

У нас в компании эту функцию выполняет плата DISA в АТС Panasonic.

Danke!