Подскажите, купила вчера новый телефон, пришла домой, вставила сим карту, а телефон ее не читает. Сим карта рабочая, проверяла на другом телефоне. Утром пошла в магазин, они взяли телефон на ремонт. Может надо было в этой ситуации требовать новый телефон или шторнировать фертраг?

%D0%D2%C9%DB%CC%C1%20%C4%CF%CD%CF%CA%2C%20%D7%D3%D4%C1%D7%C9%CC%C1%20%D3%... то есть вы купили без симки и без привязки к определённоому анбитеру ? Многие просто делают ошибку покупают хенди . а там мелкими буквами написано -- D1 или D2 или ещё что то , так вот с другими симками он и не будет работать.

я купила с фертрагом новый телефон, проблема в телефоне, не работает устройство, которое читает симку. Магазин хочет его ремонтировать. Соглашаться мне на ремонт илит полностью расторгать фертраг пока еще есть 14 дней

вы купили в магазине?
значит у вас нет права расторгнуть договор в течнии 14 дней.
остаётся только согласиться на ремонт или попросить заменить телефон, если продавец не против

продавец сказал, что заменить не могут, только ремонтировать

да в магазине

Он хоть сам попробовал вставить? Я недавно тоже думал не работает, оказалось не до конца воткнул Некоторые другой стороной суют бывает :)

значит остаётся только ремонтировать. можете потребовать на время ремонта равноценный аппарат
но продавец может и отказать

да продавец вставлял карту несколько раз, телефон ее не видит.

мне предалагали телефон на время ремонта, но я сама отказалась.

А с другой симкой не пробовали?

пробовала, он никакую симку не видит, продавец в магазине свою симку вставлял, тоже ничего

интересно получается,заключил договор,тебе дали дефектный телефон который из за заводского брака не работал не дня и ты еще не можешь его обменять на новый а должен ждать когда этот телефон отремонтируют
а можно узнать почему нету ,или на магазины это не распростроняется

14 дней действую только для интернет-покупок, потому что там ты не можешь проверить товар. В магазине подразумевается,что ты должен сразу всё проверить. Магазин может на своё усмотрение поменять на новый,но не обязан. А вот отремонтировать обязан. И если я не ошибаюсь,то два раза.Только потом,если снова сломается,то обязаны поменять

на покупки онлайн 14 дней в этом случае тоже не распространяться, тут другая статья, раз договор на выполняется со стороны продавца, он расторгается

обоснуй, только не своими словами, а параграфами с закона.

433,437,313
Буквы закона тоже сказать?

этот закон распространяется только на онлайн покупки, для простых магазинов - это только фрайвиллиге.
Так что купив в любом магазине товар, если они сами предлагают обмен, то это только их право, а в установленном законом порядке, они должны будут ремонтировать, или вы можете сами, имея чек,обратиться к производителю за ремонтом. Тут опять много нюансов, но выглядит примерно так.

к сожалению такого закона так же нет, хоть 2,хоть 5 раз в ремонте, не обязаны менять, у меня ноут 8 раз в ремонте был, я его да же домой не забирал, прямо в магазине проверял,был после ремонта не рабочим, так и не заменили и не отремонтировали и покупную стоимость не вернули. В ремонте 7 месяцев был

Имхо, вы имели право расторгнуть сделку и потребовть деньги назад.
www.test.de/Richtig-reklamieren-30-Antworten-zum-Kaufrecht-1197747-219774...
Bei teurer Ware wird der Händler darauf bestehen, sie zu reparieren. Mehr als zwei Versuche hat er für die Reparatur aber üblicherweise nicht.
http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/reklamation-und-umtausch/
Scheitert auch der zweite Versuch, und ist das Teil anschließend noch immer defekt, so können Sie vom Kaufvertrag zurücktreten (siehe unten).
И т.д.
Если я не ошибаюсь, закон не регулирует длительность и количество ремонтов, определяя их как "в разумных пределах". В вашем случае они были настолько далеко за пределами, что в случае конфликта проблем быть не должно было. Если вам было отказано в расторжении договора имхо нужно было обратится в фербраухцентрале.

В случае покупки обязяны после неудачного второго ремонта поменять или можно расторгнуть договор,а вот в случае договора с мобильным оператором с договором сложнее,но настоять на замене нужно

Имел подобный случай, был у анвальта, после 3-го ремонта имеешь право на возврат денег.

440 BGB
пришлось и буковки написать
Eine Nachbesserung gilt nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt.
потом 439 БГБ
и далее 346

расторг я сделку, вернули только рест,и эти 7 месяцев то же вычли из стоимости. Это было ещё несколько лет назад, после этого случая, я вообще не парюсь, было пару раз, так я сразу к анвальту, и никаких ожиданий, первый раз вернули деньги,второй сразу новый герет.
Я вообще удивляюсь некоторым магазинам, к них или яйца железные или просто тупые.