День добрый.
я подписал контракт с фахгешефт в сатурне, для комби 16, интернет и телефон. Потом получал письма который я должен оплатить за айнрихтунгспрайс и за роте фритц, и ферсандкостен. Оказывается эти услуги бесплатно если контракт через онлайн. Я в телеколумбус отправил через факс Wiederspruchsrecht. Сегодня звоню я спрашиваю почему не получаю подверждение Wiederspruch. Говорит что контакт составлен с фахгешефтом поэтому Widerspruchsrecht не получиться и я получи отклонение. Должен ли я в сатурн пойти и сказать что я не хочу услуги от телеколумбус? Так как еще не подключили в интернет, так как там в сатурне мне сказали 14 tägige Wiederspruch начнется когда подлючиться в интернет. Пока еще нет подключение. Как быть.

никак . пользоваться , раз сделали договор. Widerrufsrecht действует только на договора заключённые онлайн , ну или с ходоками по домам.
а Wiederspruch из совсем другой оперы.

блин, при разговоре я у бератера спрашивал вдруг мне подойдет, могу ли в течении 14 дней отказаться от договора, а она да пожалуйста. А сейчас она нет на месте будет только в пятницу, еще она добавила, 14 дней будет когда интернет подключится.

слов мало она с собой давала какие-нибудь бумаги?
если среди них есть Widerrufsbelehrung что прочитайте там написано,
а если нет, то её слова стоят очень мало и она о них просто забудет

tam net

немного удивительно
они мне написали что кундигунг не было в течение 14 дней. А у меня есть факт что факс отправлен в течении 14 дней.
Как я могу отреагировать на этот письмо?

Тут дело не совсем простое. Ты конечно можешь возразить этому письму и приложить копию подтверждения того, что ты им факс послал вовремя, но то, что успех будет тебе гарантирован, сказать об этом нельзя по следующей причине:
Такие вещи, как расторжение договоров и им подобные вещи требуют того, что-бы тот, с кем ты договор расторгаешь получил оригинал письменного расторжения договора с подписью, а когда ты посылаеш что-то факсом, то чисто технически получатель на том конце получает только копию.
Тебе нужно надеяться только на то, что провайдер с кем ты договор заключил, акцептирует факс как оригинал. Они могут это делать, но не должны.

мне по телефону и по емаилу сказали что письмо получил по ошибке, и по причине что я составлял договор через фаххандел, нет возможности расторгать договор, и также в контракте нет пункт который уводемлено о расторжение договора в течение 14 дней.
Бог с ним ладно. Однако до сих пор у меня нет подключение к интернету. почти каждый день звоню то ли это то ли то то и тд. Играют как мячик туда сюда. То ли техникер не сделал свою работу уволили с работы то ли техникер был у подвала что то сделал. По телефону говорят что надо в подвале убрать фильтр. Однако это наверно для них трудно....
Уже вот 2 мес. у меня нет интернета, посоветуйте пожайлуста что мне сделать.

Отказывайтесь смело, раз они не выполняют. Имеете все права