Ребята, новая тема про тот же водОфон.
После кюндигунга, выцарапонного двумя письмами "per anschreiben" я согласилась по телефону(в Кюндигунг-письме был телефон для бесплатной связи с ними) остаться на два года при условии, что первые 15 месяцев будет 23евро, последующие 9 месяцев 33(цены включая 19%). И что они сегодня же вышлют новый "vertrag" с описанными новыми ценами.
Потом получила письмо, что спасибо мол, что отозвали свой кюндигунг и всё на етом....
Я 5 раз уже звонила им по етому бесплатному телефону, чтобы как обещано прислали подтверждение, говорят 20 выслали....передам коллеге ит.д по кругу....
Кто был в етой ситуации?
Будет ли подтверждение в первом счёте с новыми(надеюсь!!!!) ценами или как?
Ведь я должна быть уверена, что всё будет как договорились.!
Спасибо за чтение моего длинного текста!

Прошу совета от умных людей.
Что делать:
Махнуть рукой, как будет так и будет..
или...другие варианты?

Я в ваших водафоновских делах мало понимаю, но в любом случае попросил бы при первом же телефонном разговоре прислать АНГЕБОТ письмом, а не соглашаться на их устные обещания.
Если ещё есть время, то расторгайте договор. А то может получиться " то ли будет, то ли нет", а платить придётся.

Ето пройденный етап, не шлют они письменно...
После долгих раздумий согласилась на договор по телефону, они сказали, что вышлют тотчас же фертраг и ничего нет...только письмо благодарственное за то, что отозвала свой кюндигунг...

сочувствую,с ними тяжело бороться.скорее всего ничего не пришлют.остаётся надеяться на их порядочность,которой у них нет.кундигунг скорее всего не пройдёт.новый фертраг пошёл с того момента когда вы по телефону согласились на новые условия.сам был в такой ситуации

Такие вещи у водафона всегда записываются (всё что касается договоров и т.д.) Все будет как и сказали. То что в хотлайн один не знает что делал другой и наоборот проблема не только водафона. Если бы там сидели сплошь и рядом интеллигентные люди с нормальной зарплатой, то и качество таких хотлан было бы лучше, но на всем экономят. Это кстати проблема не только водафона.

Ну и как у Вас, в первом счёте по новым ценам были расписаны новые условия договора?
И всё было как обещали? Поделитесь пожалуйста!

ОК, успокоили, спасибо.
Дело ведь не в том, что тут большие денъги потеряются, а в принципе!

У меня с мобильником так не раз уже было. Писал им кюндигунг, они буквально через 3-4 дня звонили и уговаривали забрать назад его, взамен всегда получал то 5, то 10 евро в месяц гутшрифт на пол года, всегда как обещали, так и было.