Дорогие форумчане, объясните пожалуйста следующий вопрос с которым я никогда не сталкивался: пойдёт разговор о международных звонках, а именно Интернатионал Роаминг:
моя мама поехала на Украину на 2 недели и взяла свой мобильный с собой, на територии Украины она им ни разу не пользовалась и как она говорит он лежал все дни в сумке, разве что по приезду на место на следующхий день ей звонил мой брат и они разговаривали полторы минуты. Сейчас -же по приезду пришёл ей счёт 10 входящих и 9 выходящих звонков.9 входящих и 9 выходящих полностью соответствуют по времени (дата, время и продолжительность)., а десятый входящий скорее всего и есть разговор с братом, эти полторы минуты на следующий день по приезду на Украину, а вот эти 9 (входящих и выходящих, полностью одинаковых), длительность звонков у них; 8, 3, 4, 4, 5, 7, 5, 5, 4 секунды. Цена входящих 1,59, выходящих 2,99 Евро, естественно без налога 19%, тоесть один звонок в несколько секунд является и входящим и выходящим и рассчитывается 2 раза.
Я же уже написал емаил и получил ответ -отписку следующего содержания:
Die ankommenden Gespräche vom Ausland werden auch berechnet, diese wurden diese in Ihrer Rechnung abgerechnet.
У меня вопрос: как расчитываются звонки на заграницу и что правда, что за входящие надо тоже платить?
Что вы посоветуете делать?

в роуминге действительно считаются и входящие и исходящие . расчёт идёт на то, что звонащий не может знать где находится абонент и платит по срандартному тарифу. за звонок за границу в любую сторону платит владелец телефона находащегося в роуминге
ещё хуже дело обстоит с неотвеченными звонками, как было в этом случае - звонок сначала идёт за границу , затем возвращается обратно на майлбокс. владелец телефона платит за оба направления.
поэтому придётся заплатить и никогда не включать телефон находясь в другой стране

получается, что и входящий и выходящий звонок продолжительностью 3-4-5- секунд может фиксироваться в одно и то-же время и полностью соответствовать один другому, да и расчёт берётся дважды?
По ходу ещё один вопрос: несколько месяцев назад читал где-то что сейчас звонки на заграницу не могут превышать определённого лимита в ....не помню точно, где-то 40-60 центов, так ли это?
И второй вопрос, а тот, кто звонит, он тоже платит или нет или получается что трижды снимается плата, как в этом случае, звонивший, и потом ещё два раза.
Уж очень в это верится с трудом?!

может, если на звонок не ответили и он был перенаправлен обратно на майлбокс.

даже меньше по моему 25центов, но действует это только внутри ЕУ

звоняший не может знать, что абонент находится за границей и платит по обычному тарифу как за звонок на хенди внутри страны

относитса только в EU

у твоей мамы был включен автоответчик на телефоне?

я предполагаю, что да, поскольку здесь в Германии он срабатывает, ни я ни она не знаем как его отключить, до этого времени просто не обращали на него внимание.
скорее всего выходящие звонки в несколько секунд и переправлялись на автоответчик, но....даже если и предположить, что всё так и есть(кто-то ей звонил, она трубку не брала, переправлялся сигнал на автоответчик), то неужели идёт двойная оплата за одну и ту-же услугу, точнее тройная, ведь звонивший тоже оплачивает звонок? Мне это не понятно, никогда за 18 лет не сталкивался с International Roaming

теперь будеш в курсе, а отключит мижно так #002# и #004#и перед каждой поездкой отключай

да, но ответа конкретного я не услышал или за один звонок идёт оплата трижды?

выезжая за границу всегда выключать условную переадресацию, ибо действительно в случае переадресации идет двойное международное соединение.

надёжнее до пересечения границы отключить телефон и включить его только после возвращения. на месте использовать местные симки.

Телефонные компании не считают посекундно.
Только поминутно.
Украина входит в третью зону - самую дорогую.
Исходящие звонки 2,99, входящие 1,59.
Включая НДС.
Первая зона - страны ЕС, вторая у всех разная.
Когда пересекаешь границу, всегда приходит SMSка с указанием цены (по крайней мере у меня так).
И, кстати, на всякий пожарный, когда находитесь недалеко от какой-либо границы, особенно швейцарской, переставляйте свои телефоны на ручное управление.
На мануальный поиск оператора.
Швейцария не в ЕС, поэтому мобильные тарифы рассчитываются по второй зоне.
А их операторы сильнее, чем немецкие.
Так можно и никуда не выезжая, попасть на неплохую сумму.

Ну тогда уж надежнее вообще никуда не ездить...
Как тут уже советовали, нужно
1. отключить майлбокс.
2. Смотреть кто звонит, и отвечать только в случае если Вы готовы потратить пару евро за минуту разговора с данным человеком
3. При необходимости пользоваться СМСками - они не так дороги. Причем входящие - бесплатны
4. Купить местную симку

это и понятно, что телефонные компании считают поминутно, но...в рассчёте стоят секунды, и этих секунд всего 3, как -же может быть сигнал приёма только 3 секунды.
ну забыл пожилой человек выключить телефон(маме 75 лет и она многих тонкостей телефонии не знает), но она на звонок не отвечала!!! и всё равно выставлен счёт, ну не ерунда какая-то, раньше выставляли счета когда принимающий поднимал трубку(соединялся со звонившим), но тут этого не было, да ещё звонок переправлялся на майлбох и опять счёт.
К слову, мне как-то на территории Германии в течение 2 месяцев приходили СМС на которые я не реагировал и мне выставили счёт, но....я всё оспорил грамотно и забрал свои деньги назад, хотя и пытались мне доказать, что раз счёт выставлен, значит всё правильно. Да мало ли кто будет СМС посылать или звонить, почему принимающий должен за ётот звонок платить, а если ошибочно звонили, ошиблись номером, а такое встречается тоже.

Насколько я помню Украина входит не в третью, а в четвёртую зону, но точно что в самую дорогую, но это не важно для данного случая.

у меня в расчёте стоит:Betrag in Euro(netto)

Если Вы пользуетесь услугой майлбох, или как там называется запись разговоров - то наверное за нее надо платить. Если кто-то ошибся номером - то можно не отвечать на такой звонок. Если Вы совсем не хотите использовать телефон в роуминге - так отключите его, какие проблемы? Объясните маме про роуминг.
Я только что вернулся из России, телефон с немецкой симкой был включен, приходили СМСки (т.к. я предупредил родственников), на звонки с работы не отвечал. Майлбокс был выключен. А Ваша мама в Германии его использует?

нет не пользуется мама этой услугой, но она её не заказывала и не платила никогда за эту услугу(значит платить не надо), поэтому особо не заморачивались не обращая на неё внимания. Что касается не отвечать на такой звонок, то я вроде ясно объяснил, что на такой звонок и не отвечали, а насчёт роуминга, то естественно мама(пожилой человек не догадывалась), я же не могу всё контролировать, но я и не знал о такой суразности тоже. Я не сомневаюсь, что до определённой поры все не догадывались, что находясь за границей надо не только на телефонный звонок не реагировать(снимать трубку), но и не отвечая на звонок что будут приходить счета. Я же роумингом, как уже писал, никогда сам не пользовался.
Уже роуминг отключили и всё объяснили, но тройной побор, это уж слишком, везде только и пишут, что за одну услугу не могут взимать двойную плату. Я бы ещё не поднимал бы вопрос, если бы не взималась плата, как вы и пишите
, но в том-то и оно, что вы не так всё сами понимаете, поскольку плата взымается за не отвеченный звонок.

а вообще мне не понятно следующее, насколько я знаю, на заграничный роуминг надо было ставить антраг, он автоматичаски не включался и майлбокс в Германии к международному роумингу не имел никакого отношения, так вот, на него заявление(антраг) никто не ставил, поэтому не понятно, на каком основании его включили, может сейчас его автоматически включают, но раньше не включали, вот поэтому я лично не догадался бы никогда, что у мамы(да и у меня, поскольку у нас один провайдер) включён роуминг.
Подскажите, что сейчас без заявления этот роуминг включают?

Ну это дурят они, конечно, но технически то, человек звонит, ему включается автоответчик - и он платит за этот звонок. Получается что автоответчик разговаривает вместо Вас - и все это в роуминге.
Можно спорить хорошо это или плохо, но роуминг существует. И знать про него надо.
Более того, в России есть даже такое понятие, как внутрисетевой роуминг, т.е. симка калужская, едешь в Москву - платишь за входящие, если не включил дополнительную опцию (не бесплатно). При этом "роуминге" даже не горит буковка R, т.к. оператор тот же. Вот это действительно безобразие. Возможно Вас это несколько утешит :)

У всех известных мне операторов да. Даже препайд - а уж контрактные такого шанса не упустят. Скажите спасибо, что телефон Вашей мамы в интернет не лазил обновить что-нибудь.

а майлбокс также автоматически подключают или надо вводить в телефоне эту функцию, но я её не вводил сам, но уже отключил