Как я уже и писал выше, если есть страховка, то бегом к адвокату, если нет, то такие вещи лучше делать письменно, по факсу или per Einschreiben mit Rückschein, иначе у вас каждый раз когда вы будуте звонить, будет всегда другой ответ. Скоро начнуть приходить письма с инкассо и т.д. и т.п. Такая история может конечно с любым провайдером произойти, но всётаки с тем о котором идёт речь они случаются в разы чаще. А вобще если вы заключали это через кого то, а не сами в интернете, то можно попросить этого человека позвонить по своему номеру, который у него должен быть, как у партнера. Толку будет в десятки раз больше.

зачем такие сложности? если договор менялся, то должны бы прийти емайл с подтверждением.
если такого емайла нет , то адвокат будет напрасной тратой средств

Особенно с теми у кого такой бюратор.

Сегодня получила ответ от 1+1 на вопрос: " Почему сделали гутхабен 30 евро в сентябре?" Ведь знаю, что за то, что признали свою ошибку. Получила ответ" За то, что на 2 дня отключали мне хенди и сделали мне такой дружелюбный подарок." ХА, и этот подарок я получила сразу ,в течении 2 недель ?????? Как-будто специально отключали его, ведь я платила всегда за интернет вовремя. Ну и клоуны там сидят в 1+1. Кому -нибудь 1+1 делал такие подарки, как мне??

мне делал. за три дня неработающего интернета вернули месячный грундгебюр, те же самые 30€

Я плачу за месяц 39, 98. Что-то не стыковочка получается.

Как долго они возвращали грундгебюр? Сразу, на следующий месяц?

да

не ищите неувязки, ясно ведь, что это не пересчёт .

Ты работаешь в 1+1 ????? Об этом даже и речи не было. Я у них это не просила, просто подключили и на том спасибо. Такие добрые жесты делает 1+1 ??? Сами ??? Не морочь голову!!!!

мы с вами на ты не переходили.
идите к адвокату, ему деньги нужны

Прошу прощения за ТЫ. Но в сказки я не верю. Адвокат уже подключен. Даже если проиграю, все равно напишу. Может кому-нибудь мой опыт пригодится.

это не сказки. они действительно возвращают месячную оплату.
если пару дней не работал телефон по их вине.
тут нужно только правильно и во время им об этом сообщить.
а вот на gendy так ненадо, он дело говорит.
и вам я тоже скажу, что эта ваша история с адвокатом,
здеся ни кому не будет интересна. не там вы ишите причину своих проблем.