вот так и вылазят все прелести АйПи телефонии завязаной на интернет -
слетел интернет = нэма телефона, у телекома хоть тел. линии аналоговые,
в случае траблов с интернетом вплоть до полного отключения послднего телефон
как работал так и работает, повыдёргивал всёиз розетки телефонной, воткнул телефон
и звони .

форумчане..прошу совета...
2 года газад моему мужу позвонили и предложили акци. на водафоне - к его телефону плюс еще один номер -то есть - 2 телефона в каждом домашний номер плюс сотовый...все это стоит 60 евро..муж согласился....позже опять по телефону предложили - инет в телефоне - акция - бесплатно....но когда стали приходить счета - за инет сдирали по 20 евро в месяц...позже стали приходить все больше и больше счета . вчера муж позвонил, чтобы выяснить в чем дело - оказалось - что мы платим уже не 60 евро за 2 телефона..а 90...типа акция закончилась..
почему , когда они предлагали этот ангебот, они не сказали, что срок акции ограничен?
в течении трех месяцев мы также не может разобраться со счетами мамы - тариф выбирали на 24 евро..платим 40....звонки ничего не дают...надо наеврное писать
и вчера муж узнал, что чтобы уйти от водавна, надо кундиговаться за 3 месяца до оконачния контракта
что нам делать? есть ли возможность уйти от них?
спасибо

этого никогда не говорят. поэтому никогда нельзя соглашаться на ангеботы по звонку, только в письменном виде.

сколько лет вы в германии? почему выне прочитали условия договора сразу?


или вначале прочитать хотя бы один счёт

я сама недавно тут...а вот муж давно...это, конечно, его ошибка...но мы думали, что 1 месяц...
со счетами мамы - она должна нам принести их, муж посмотрит...
когда мы подключали инет для мамы, нам сказали -модем бесплатно....а когла пришел модем - с ним был выставлен счет - на 14 евро..что тут делать? или уже ничего?

Да здесь практически на всё за 3 месяца. И писать можно пораньше. У меня сотовый от водафона, и контракт кончается через пол года. Но я уже отправил кюндигунг. Так они запарили, названивают теперь по 7 раз в день. Меня ищут пообшаться(а телефоном жена пользуется) Да и говорить я с ними не хочу, чтобы глупость не сболтнуть и тем самым фертраг продлить

на всякий случай - всегда отсылайте кюндигунг минимум за год - полгода, а если не хотите продлевать договор,
то сразу после первого счёта. тогда и думать о сроках не надо, а забрать кюндигунг можно всегда, и как правило с лучшими условиями.

почему опять "сказали"? почему не на бумаге? если у вас нет бумаги, в которой стоит "бесплатно" ничего сделать не сможете.
года три назад я тоже клюнул на такой бесплатный ангебот в водафоне , но по интернету. 24месяца без грундгебюра и автоматический кюндигунг через 24 месяца.
т.к. помимо этого у меня было ещё несколько договоров, а система счетов в водафоне очень хитрая - кунденнуммер не соответствует номеру телефона и постоянно меняется,
я заметил неладное за 2 месяца до 2 лет. звонок в суппорт ничего не дал - ничего не знаем, платите , сроки кюндигунга прошли.
и только привычка копировать всё , изза которой я попросту распечатал тот самый ангебот помогла мне вернуть деньги - послал им копию, а через пару недель получил кюндигунг и деньги за 2 года назад. примерно 360€ сьекономил

Когда заказывали возможно модем стоил 4,90 € + пересылка 9,95 €.

А кому звонить-то? тока в скорую

то есть сделаем вывод для себя - все вопросы с водафоном решать только через письма
спасибо всем за помощь

да хоть кому, чё непонятного то ?

Почему только с водафоном? Вы думаете только водафон хочет деньги заработать, а остальные анбитэры нет? С любым бывают проблемы: имею опыт с телекомом, френетом, 1+1, алисой и водафоном. У телекома и водафона хоть официальные центры есть, где бумагу под роспись отдашь. У остальных или шоп или по интернету.

что мне понравилось в водафоне - у мужа сломался телефон /на гарантии / - муж позвонил в водафон, на другой день нам домой доставили точно такой же новый телефон /без акку..она не в гарантии/

Позвонить можно только тем, у кого телефон тоже работает

ты видать не понял того, что я хотел сказать, я грил, что в случае
слёта интернета на моём аншлюсе, телефон у меня будет продолжать
работать, чего не будет у клиентов Водафона, 1+1, Алисы, Конгстара, Дебитела ...
Также не будет работать телефон и тех, кто заключил "АиПи-Фертраг" с телекомом.

интересно почему должна перестать работать симкарта выданная водафоном, айнцами, алисой в случае прерывания интернета?

только в том центре обезьянки сидят, которые ничего не решают и ничего не знают, а навесить незаказанный договор или услуги могут очень просто

симка в виду не имелась, я за фестнетц писал, да ты же знаешь
всё эту кухню не хуже меня . О, блин, надо бы в ФАК вынести, чтоб
народ на всяк. пожарный симку вместе заказывал.

так зачем бояться за пропадание связи по фестнетц, если остаётся симка?
симку и так все заказывают, она входит в пакет.

не все, далеко не все. У нас полдома в телекоме, другие в водафоне,
у водафоновцев ни у одного заветной симки нету, а у пожилых и подавно,
для них эт вообще "тёмный лес".

Проблема эта не только в водафоне. Я ни в коем случае не агитирую за кого либо. Просто я реалист, и знаю, что никто не хочет мои деньги экономить, все хотят для себя больше заработать.