Всем доброго времени суток. Начну сначала. Заканчивался фертраг на хенди(вохенэнде хлат рат за 10евро), сделала новый такой же только уже за 15 евро и взяла телефон Soni Erixon Experia X8. Прошёл месяц и пришёл рехнунг только не на 15 евро, как ожидалось, а на 309,95. Я в шоке!!! Весь вечер В инете искала,куда же я могла звонить? И нашла, что мой новенький телефончик весь месяц был подключен к интернету. Я в гешевт с претензией почему не предупредили? Бератор написал рекломатион в главный офис, через неделю ещё раз, вчера 3 й, и уже 3 недели ждём ответа. Теперь я получили первый манунг(рехнунг не оплачивала) и не знаю, что мне делать дальше? Забыла написать- оператор-водафон.Помогите советом кто может. Заранее благодарна.

Никто не поможет. Кто же виноват, если Вы в настройках хендика не разобрались? Значек активного соединения, как пить дать, на панели был. Чем дольше будете ждать, тем больше придется в итоге платить.

никто Вам тут квалифицированную помощь не окажет. Сбрасываться по еврику не будут. Осудят- да. Идите к анвальту. Больше варианттов нет. Тут так. Сперва оплотите, потом разбирайтесь пока до инкасско не дошло дело и не обросли манунгами.

а о чем вас должны были предупредить?

Хоть и не по-теме, но так будет правильно
Sony Ericsson Xperia X8

просто пех. наверно с ютуба не вылазили только так можно накрутить такую цену. Я искрене сочувствую. Одно радует, рехнунги приходят каждый месяц и можно остановится.

у знакомого был похожий случай. он в O2 Kundenbetreuung обратился, ему простили, дали Gutschein (200 €). Но это как повезет.

А вы уверены что не предупредили, обычно продавцы об этом говорят чтоб ещё дополнительную опцию InternetFlat продать. А в online Shopah примерно такое пишут
- - - WICHTIGER HINWEIS - - - Das Handy ist internetfähig und sollte evtl. mit einer Datenflat ausgestattet werden.

НИНАДО ЖДАТЬ ПОМОЩИ ОТ БЕРАТОРА!!!!!
Пишите сами, отправляйте им E-Mail-ы на все адреса какие только найдёте.
Честно говоря, я не верю, что вы сможете вернуть деньги, по моему мнению, вина в случившимся полностью лежит на вас, но попытаться НУЖНО!
Удачи вам!

У наших знакомых, такая же история была. На она разрешилась благополучно.
вот моя тема foren.germany.ru/arch/telecommunication/f/17416006.html?Cat=&page=&view=&...

При заключении любого мобильного антрага надо в первую очередь убрать из настроек подключений мобилы интернет. Очень разорительная штука. Особенно WAP. Страницу открыли одну - пары евров на счету нету. По скайпу и полтинник зараз наболтать можно. Проги нельзя большие скачивать. Там каждый раз предупреждение, что много трафика израсходуется. Картами с навигацией только в автономе пользоваться. Ну если человек с головой, а не блондинка, хорошенько изучил тарифы, пользуется экономно и каждый раз счёт контролирует, ему и карты в руки. Я на мобиле только wifi использую.

Можно просто удалить настройки WAP и интернет из телефона, и тогда любая случайность выхода в интернет будет заблокирована с этой сим-картой навсегда.

Не попала
карту вытащил/втащил, снова мобила в инете

Для того чтобы там снова появился интернет - нужно установить настройки по новой - если они приходят автоматом при установке карты в телефон и их можно просто не устанавливать...
Силой свои настройки оператор в Ваш телефон не установит без Вашего участия.
Проверено многократно.

Напишите сами, мне телеком так 700 евро простил правда за домашний интернет.

а что сделать с WAP, нажать на "löschen"?

Ja.

Ваш смартофон если не принудительно отключить интернет будет постоянно сам в него выходить. Просто поставьте программу из мaркета "APNdroid", которая одним нажатием запрещает выход в инет.
А с Водафоном уже были такие случаи и никчему не привели, только добились ратенцалюнг сщета.

Мой смартфон без настроек интернета никуда не выйдет.
Удалите настройки выхода в интернет из Вашего компьютера и попробуйте выйти в интернет

Да я и так знаю что можно удалитъ. Просто предложил более простой вариант с установкой виджета "APNdroid" одним нажатием кнопки разрешать или запрещять мобильный инет..

спасибо