русский
Germany.ruForen → Архив Досок→ Telefon und Internet

как развязяться с 1&1

1639  1 2 3 4 5 alle
..Aphrodite.. свой человек05.03.11 12:13
..Aphrodite..
NEW 05.03.11 12:13 
in Antwort negor 05.03.11 12:02
В ответ на:
А мне хочется иметь интернет и телефон прямо до дня отъезда и с мобильными препайдами заморачиваться не хотелось бы.
Кто все-таки знает, что там в законе? Можно ли отменить контракт на инет при отъезде за границу? У 1и1, например?

вот и мне именно того и хотелось, я даже не пользуясь платила по договору,
чтобы быть уверенной, что связь в любой момент есть.
А уже потом загодя, написала заявление о расторжении.
Так даже и таким образом не удается с ними расстаться.
Но по телефону тетя (1&1) сказала, что при убытии (док. нужен) можно и на момент
выезда прекратить с ними отношения. Так на деле этого не получается!!
Все бумаги игнорируют. Вообщем, только через банк надо, снова отзывать буду платеж(
#41 
viktor-david знакомое лицо05.03.11 12:20
NEW 05.03.11 12:20 
in Antwort ..Aphrodite.. 05.03.11 10:59
В ответ на:
нифига они не понимают!
уже и документы отправила на днях все копии требований об отмене, и телефонных увещеваний было много.
А все равно..вот поглядите, сегодня снова получаю
И шлют и шлют..да когда ж это закончится?
вот ведь вляпалась в дерьмо(

Вы уже за границей?
#42 
viktor-david знакомое лицо05.03.11 12:23
NEW 05.03.11 12:23 
in Antwort ..Aphrodite.. 05.03.11 12:07
В ответ на:
ну, может просто другим наука будет)
вот с ДойчеТелекомом таких проблем не было. Досягаемые,
серсис в любое время, чуть дороже там было, но вот : скупой платит дважды(

Когда был телеком,тоже за границу уезжали?
#43 
gendy Dinosaur05.03.11 12:24
gendy
NEW 05.03.11 12:24 
in Antwort negor 05.03.11 12:02
В ответ на:
Можно ли отменить контракт на инет при отъезде за границу? У 1и1, например?
законного основания нет. только по договорённости

Фашизм будет разбит


Человека карают только те боги, в которых он верит

#44 
..Aphrodite.. свой человек05.03.11 12:26
..Aphrodite..
NEW 05.03.11 12:26 
in Antwort viktor-david 05.03.11 12:20, Zuletzt geändert 05.03.11 12:27 (..Aphrodite..)
В ответ на:
Вы уже за границей?

ну да))
вот смотрите, что только что прислали, и снова вранье, контракт у меня от 03/03/2009
Ihre Kundennummer: 18409
Ihre Vertragsnummer: 211
Sehr geehrter Herr......,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihren 1&1 DSL-Vertrag 21031 mit der
Kundennummer 1409 gekündigt haben.
Ihr Vertrag endet am 24.03.2012.
Wenn in diesem Vertrag ein 1&1 DSL-Anschluss enthalten ist, wird dieser
ebenfalls gekündigt.
Beachten Sie bitte:
Wenn Sie einen 1&1 Surf & Phone Komplettanschluss haben, werden mit
Ihrer
Kündigung alle vertraglichen Leistungen inklusive DSL und Telefonie
aufgelöst. Sie können dann ab dem 24.03.2012 über diesen Anschluss nicht
mehr telefonieren.
Hinweis:
Sie können diese Kündigung bis 14 Tage vor Vertragsende stornieren.
Nach Vertragsende erhalten Sie eine Abschlussrechnung, die wir wie
gewohnt
von Ihrem Konto abbuchen.
Achtung Domaininhaber:
Mit dieser Kündigung haben Sie gleichzeitig die folgenden in Ihrem
1&1 DSL-Vertrag enthaltenen Domains gekündigt:
Чё делать то? Я снова в замешательстве(
#45 
..Aphrodite.. свой человек05.03.11 12:32
..Aphrodite..
NEW 05.03.11 12:32 
in Antwort viktor-david 05.03.11 12:23
В ответ на:
Когда был телеком,тоже за границу уезжали?

да
#46 
wld коренной житель05.03.11 13:43
wld
NEW 05.03.11 13:43 
in Antwort ..Aphrodite.. 05.03.11 12:26
[цитата]Чё делать то? Я снова в замешательстве[цитата]
Попросить прервать договор досрочно "Auf Kulanz" из-за того, что поменяли место жительства и живёте теперь за границей. Чисто правово переезд за границу, не являеться основой для прекращения договора.
Mit dummen Leuten kann man nicht diskutieren. Sie ziehen dich auf ihr Niveau und schlagen dich dort mit ihrer Erfahrung.
#47 
..Aphrodite.. свой человек05.03.11 13:48
..Aphrodite..
NEW 05.03.11 13:48 
in Antwort wld 05.03.11 13:43
В ответ на:
Попросить прервать договор досрочно "Auf Kulanz" из-за того, что поменяли место жительства и живёте теперь за границей. Чисто правово переезд за границу, не являеться основой для прекращения договора.

так я и попросила, уже год назад, потом за 3 мес еще раз напоминание выслала.
Повторяюсь, уже после ТФ разговора с ними снова копии послала, чё еще надо?
а вообще-то, я и не меняла место жительства. Просто пользуюсь услугами нем. провайдеров уже долгое время, проживая не в Германии.
а вот тут налетела на этих, как вы говорите айнцев 2 года назад((((((
#48 
wld коренной житель05.03.11 14:01
wld
NEW 05.03.11 14:01 
in Antwort ..Aphrodite.. 05.03.11 13:48
В ответ на:
а вообще-то, я и не меняла место жительства. Просто пользуюсь услугами нем. провайдеров уже долгое время, проживая не в Германии.

А где глаза были, когда договор заключали? АГБ было в падлу почитать? Или там на китайском языке было написанно, что договор на 2 года, и после этого автоматом продляеться на год, если вовремя его не прервать? Что мешало идти к провайдерам, у которых нет двухгодичных договоров? 50 Евро аншлюссгебурен жалко стало? Или дорогого Фритца нахаляву захотелось? Извеняйте но прочитав всё это, только одна русская поговорка на ум приходит: не фиг на зеркало ругаться, коли рожа кривая.
Mit dummen Leuten kann man nicht diskutieren. Sie ziehen dich auf ihr Niveau und schlagen dich dort mit ihrer Erfahrung.
#49 
negor завсегдатай05.03.11 14:09
NEW 05.03.11 14:09 
in Antwort ..Aphrodite.. 05.03.11 13:48
В ответ на:
а вообще-то, я и не меняла место жительства. Просто пользуюсь услугами нем. провайдеров уже долгое время, проживая не в Германии.

Что-то я совсем перестал понимать... Т.е. Вы часто приезжаете в Германию, снимаете тут жилье (владеете?) и поэтому подписались на этот интернет с 1и1?
Напишите, плз, подробнее:
- когда заключили первый контракт?
- как получилось, что продлили на 2 года еще? Вы послали им кюндигунг, они позвонили, предложили отменить и продлить на два года с ангеботом?
- после кюндигуга Вам присылали письмо "спасибо за отмену вашего кюндигунга"? Вы на него отвечали как-то? Или получили новый модем и скидку и молча пользовались?
#50 
Профессор знакомое лицо05.03.11 14:19
Профессор
NEW 05.03.11 14:19 
in Antwort wld 05.03.11 14:01
В ответ на:
не фиг на зеркало ругаться, коли рожа кривая.

немного поправлю
не пеняй на зеркало, коль Рожа крива
Чем могу помогу, спрашивайте. http://www.profiseller.de/shop1/index.php3?ps_id=p16958421
#51 
..Aphrodite.. свой человек05.03.11 14:22
..Aphrodite..
NEW 05.03.11 14:22 
in Antwort wld 05.03.11 14:01
В ответ на:
договор на 2 года, и после этого автоматом продляеться на год, если вовремя его не прервать?

вы сами-то читать умеете? хоть по-русски?
уведомление об отказе сделала за год до окончания контракта, за 3 мес. этот отказ еще раз подтвердила.
о какой несвоевременности и "роже" вы изволили говорить?
#52 
..Aphrodite.. свой человек05.03.11 14:26
..Aphrodite..
NEW 05.03.11 14:26 
in Antwort negor 05.03.11 14:09
В ответ на:
Что-то я совсем перестал понимать... Т.е. Вы часто приезжаете в Германию, снимаете тут жилье (владеете?) и поэтому подписались на этот интернет с 1и1?

совершенно верно. До этого пользовалась услугами телекома. С покупкой нового компа продавец,
также местная компания, предложили оформить контракт с айнцами, там действительно было дешевле.
В ответ на:
Напишите, плз, подробнее:
- когда заключили первый контракт?
- как получилось, что продлили на 2 года еще? Вы послали им кюндигунг, они позвонили, предложили отменить и продлить на два года с ангеботом?
- после кюндигуга Вам присылали письмо "спасибо за отмену вашего кюндигунга"? Вы на него отвечали как-то? Или получили новый модем и скидку и молча пользовались?

контракт заключён в марте 2009, в марте 2010 я послала письмо-уведомление, что через год хочу отказаться от их услуг.
Продлили, согласно их последнему мейлу (я тут выше показывала) они сами, не на 2 года, а еще на год, игнорируя все мои просьбы.
#53 
Профессор знакомое лицо05.03.11 14:28
Профессор
NEW 05.03.11 14:28 
in Antwort ..Aphrodite.. 05.03.11 14:22
В ответ на:
уведомление об отказе сделала за год до окончания контракта, за 3 мес. этот отказ еще раз подтвердила.
каким образом? если у вас на руках есть подтверждение расторжения договора и после его получения вы не соглашались ни на какие Ангеботы, то звоните на 0721-9600 прямо сейчас и разъясните с ними ситуацию. Зачем вам вся эта дискусия
Чем могу помогу, спрашивайте. http://www.profiseller.de/shop1/index.php3?ps_id=p16958421
#54 
..Aphrodite.. свой человек05.03.11 14:36
..Aphrodite..
NEW 05.03.11 14:36 
in Antwort Профессор 05.03.11 14:28
как раз подтверждения нет, в чем я их и обвиняю.
Толи они теряли эти письма, толи просто игнорировали.
Звонила, вот сразу после того, как тут вопрос свой на форуме открыла: тетенька сказала, что
дайте эти копии писем, и подтверждение того, что вы более не живете в том месте.
Повторяюсь, но перед глазами у неё были эти письма, она вдруг сочла, что подпись на них не моя
Я все послала факсом. Но сегодня снова ж инвойс пришел, новый.
#55 
Профессор знакомое лицо05.03.11 14:55
Профессор
NEW 05.03.11 14:55 
in Antwort ..Aphrodite.. 05.03.11 14:36
В ответ на:
как раз подтверждения нет, в чем я их и обвиняю.
Толи они теряли эти письма, толи просто игнорировали.

В ответ на:
уведомление об отказе сделала за год до окончания контракта, за 3 мес. этот отказ еще раз подтвердила.

Если вы не получали подтверждение, то считайте, что ничего не посылали. За 7 месяцев у вас не было времени попросить подтверждение, обычно надо бить тревогу через неделю
В ответ на:
Звонила, вот сразу после того, как тут вопрос свой на форуме открыла: тетенька сказала, что
дайте эти копии писем, и подтверждение того, что вы более не живете в том месте.
Повторяюсь, но перед глазами у неё были эти письма, она вдруг сочла, что подпись на них не моя
если они были у неё перед глазами, то зачем ей сомневатся в вашей подписи, что-то здесь не срастается
Чем могу помогу, спрашивайте. http://www.profiseller.de/shop1/index.php3?ps_id=p16958421
#56 
  abc321 завсегдатай05.03.11 21:27
NEW 05.03.11 21:27 
in Antwort ..Aphrodite.. 05.03.11 14:36
зачем Вам была вся эта звездопляска с кундигунгами, подтверждениями, подписями нужна? на Вашей интернетной странице от 1 & 1 Вы могли спокойно за 3-4 месяца, а можно и за год, полтора до окончания контракта сделать там Kündigung и подтверждение опять же по интернету получить и на Вашей странице Вы могли постоянно и даже сейчас дату окончания контракта посмотреть. кто в этом всём виноват?
#57 
..Aphrodite.. свой человек05.03.11 21:41
..Aphrodite..
NEW 05.03.11 21:41 
in Antwort abc321 05.03.11 21:27
на какой МОЕЙ странице?
мне всего-то от них надо было номер тел. домашнего, мобильного и факса.
За все платила 2 года..
#58 
wld коренной житель05.03.11 21:43
wld
NEW 05.03.11 21:43 
in Antwort ..Aphrodite.. 05.03.11 21:41, Zuletzt geändert 05.03.11 21:46 (wld)
В ответ на:
на какой МОЕЙ странице?

http://vertrag.1und1.de
Mit dummen Leuten kann man nicht diskutieren. Sie ziehen dich auf ihr Niveau und schlagen dich dort mit ihrer Erfahrung.
#59 
negor завсегдатай05.03.11 21:57
NEW 05.03.11 21:57 
in Antwort Профессор 05.03.11 14:55
В ответ на:
Если вы не получали подтверждение, то считайте, что ничего не посылали.

Ну вот. Если они по почте какую-ту хрень прислали - то все, отказаться только в письменном виде, регистрированным письмом, отосланным в присутствии 100 свидетелей.
А если ты им посылаешь кюндигунг, то без их подтверждения он не действителен... Не верю!
Если товарищ посылала им кюндигунг - причем дублировала два раза - то хрен они докажут, что его не получали. Можно их смело посылать. Для верности послать им факс (т.к. копия его сохраняется), типа, сорри братцы, я вам посылала уже два кюндигунга (что за слово, прости Господи), копии прилагаю ( с компа страрые распечатать), прошу любить и жаловать, пришлите окончательный расчет по 3 марта 2010 года и идите далеко. В банке дать указания, чтоб не снимали деньги.
Но я так и не понял, продлили-вы с ними договор еще на два года. Если они прислали вам новый модем (например), и Вы его подключили физически (а не отправили обьратно) - это будет основанием им утвержлать, что ВЫ приняли продление договора. Если его не было - то пусть идут лесом, и заграница тут совершенно не причем
#60 
1 2 3 4 5 alle