3. еще наивно попыталась отмазаться от оплаты двух манунгов по 10 евро каждый:
Я им написала:
Im Mahnung (17.11.2010) der habe ich bekommt 21.11.2010 steht dass ich muss zahlen 34,95 EUR bis 24.11.2010.
22.11.2010 und 23.11.2010 habe ich Ihnen geschrieben meine Frage, aber Ihre Antwort bekommt nur 1.12.2010.
So, dass ist war unmöglich rechtzeitig zahlen.
So, Ich möchte nicht zahlen Mahngebühren zweimal (9,95 EUR + 9,95 EUR), weil Antwort bekommt zu spät und war nicht klar.
Kopie von meine erste Brief (22.11.2010) und Ihren Antwort (1.12.2010) anlegen.
В ответ Полное игнорирование, никаких комментариев по этому поводу.

неправильно, они ответили, что ничего не получали. именно поэтому всю переписку надо вести заказными письмами, чтобы иметь доказательства доставки

я не вижу здесь, что у них неправильный номер счёта. просто банк не снял деньги без указания причины. может это и была ошибка в номере счёта - проверить номер счёта вы можете и сами.
но даже если так указание правильного номера счёта - ваша обязанность

Про неправильный счет это я сама догадалась. Т.к. я в конце прошлого года меняла банк и в это же время сменился интернет-провайдер (Freenet был куплен 1&1). Т.е. тот счет, который был в системе Freenet был закрыт, а данные по новому счету я отсылала уже в 1&1.
т.об Freenet, который подсунул мне эту карточку от klarmobil в качестве подарка, дал им и мои банковские данные.

в таком случае это тем более была ваша обазанность проинформировать клармобиль о закрытии старого счёта и дать данные нового
а номер счёта так просто не передаётся. вы или муж должны были дать разрешение на снятие ластшрифта.
конто ведь могло принадлежать вообше не вам, а третьему лицу

Вобщем Freenet сделал нам чудный подарок "за то что мы выбрали их компанию и были с ними"
Если бы я заключала контракт с klarmobil, то я бы естественно следила за письмами, которые от них приходят, давала им данные о счете и т.п.
Но, так как мне прислали карочку в подарок, o которой сказали, что это не контракт и ни к чему меня не обязывает, то мы конкретно влетели на деньги. Так как начальные счета приходили с 0 евро к оплате и карточку мы не активировали и ей не пользовались, то потом в эти письма никто и не заглядывал.
И развели так не только нас - уже знаю нескольких людей, которые оказались в таком же положении.
На мой взгляд вся эта система вручения подобных подарков по телефону - мошенничество, даже если и в рамках закона. Если все это законно, то закон плох и его надо менять.

а разве вам никакие бумаги с карточкой не приходили? такого не может быть, т.к. вам должны были минимум предоставить видерруфсбелерунг, без него вы могли отказаться от "подарка" в любой момент.
немногим более двух лет назад наткнулся на подобный подарок от талклайна. в описании обещали возмещение грундгебюра за 2 года с автоматическим прекращением договора. за два месяца до окончания двух лет я заметил, что деньги снимают.
позвонил туда и мне заявили , что ни о каких возмещениях не знают, что кюндигунг пропустил и придётся платить ещё год.
хорошо, что я копирую всё что связано с договорами. как только послал им копию их страницы через которую заключал договор тут же вернули деньги за 2 года и прислали кюндигунг.
а у вас нет никаких доказательств, что вам обещали подарок, да и вы сами врядли помните что именно вам говорили.
остаётся только внимательно изучить бумаги которые пришли с карточкой, может там что-то есть

Я нашла только одну страницу, на которой была прикреплена карточка. И на этой странице написан тольно номер телефона и сердечные поздравления. Был ли еще лист - точно не помню, но в конверте, который я нашла дома только это.

В том то и дело, что по закону получается, что они могут на основании телефонного разговора сказать, что я им дала согласие на договор, а я не могу сказать, что они мне говорили, что это подарок. Т.е. игра в одни ворота и никакой защиты прав потребителя. Надо менять закон, который позволяет заключать такие сделки.

вас уже опередили
www.teltarif.de/gesetz-telefon-abzocke-verbraucherzentrale/news/39414.htm...

Значит многие люди пострадали от этой системы. Надеюсь, что закон изменят.

всмысле Вы копию страницы сайта делали?

конечно, специально распечатал, чтобы сохранить условия договора.

тогда два встречных вопроса:
1) они могли скзать что Вы нарисовали? или всегда достаточно "бумажки"?
2) на самом деле можно нарисовать, даже сейчас залесть на сайт сделать скрин и поменять текст договора, и пусть они потом доказывают что такого не было 2 года назад, верно?

бумажка с датой и адресом. врать в этом деле опасно. она может оказаться где-нибудь в кеше гугля или другого поисковика

я же говорю врать в этом деле опасно.

в общем достаточно "бумажки" - в России бы не прокатило
а врать конечно не нужно, просто иногда возможно понадобится "воскресить" договор
ЗЫ. кстати автору топика можно как раз поискать в гугле возможно и в инете была реклама этого "подарка", распечатать и отправить им, всё законно (не важно 2 года назад распечатал или сегодня).

и в германии скорее всего бы не прошло. но если бы они заявлили, что такой страницыникогда не существовало я бы поднял бы страницы в гугле где говорилось о таком ангеботе и с этим бы пошёл в суд. в результате крайним бы остался сотрудник совравший, что такого ангебота не существовало. оно ему надо?

это был телефонный разговор, причём даже неизвестно с кем . сам клармобиль такого ангебота не делал

Да многие на такие мелочи попадали. Тут уже мало что поделаешь. Поэтому и не люблю чере агентов заключать подобные фертраги. К сожаланию любой такой подарок ведет сразу автоматом к договору.
Хороший урок на будущее, нечего по тел. болтать с рекламщиками! не тот же Фринет часто звонил и предлагал новые тарифы и услуги, Слава Богу тогда вешал трубку.

ого, тогда настоящий лохотрон
интересно, а вот при заказе бесплатных симок (например от О2 и netzclub) не заключаешь какой нибудь скрытый фертраг который через два года вылезет?

Netzclub пока еще никому не угрожал. Карточки от O2 вроде же prepaid.
C Klarmobil ситуация другая, они postpaid, то есть за пользование ихними услугами, они списывают в конце абрехнунга со счета. Об этом далеко не все знают, когда к ним идут. А так можно на много попасть.

надо внимательно читать тексты.