сегодня в офисе О2 сначала дали добро на покупку телефона в рассрочку, а по второму запросу - заключение контракта - О2 потребовал копию прописки и ВНЖ. после предоставления необходимых документов данный оператор в предоставлении услуг мне любезно отказал. причины, само собой, не указаны. сотрудница О2, оформлявшая документы, сказала, что шансов нет
что за всем этим стоит мне примерно известно; долгов у меня нет, кредитов нет, счета всегда оплачиваются вовремя и т.д.
есть ли смысл письменно оспаривать решение?
стоит ли мне снова через 2-3 месяца пробовать повторить процедуру или на О2 теперь можно крест ставить?
ps сорри, если подобная тема уже была

Кроме О2 других анбитеров нет?

О2 частная фирма и вы не можете её заставить заклюцить с вами договор.
а стоять за этим может что угодно, например неудачный адрес или слишком много договоров в прошлом.
обьяснять причины отказа они тоже не обязаны

у других "анбитеров" не устраивают актуальные предложения, к тому же звоню в 90% на О2

спасибо за информацию, но я знаю основы права, и это все не меняет дело
я задала конкретные вопросы и прошу совет, стоит ли поступить так или так или еще как-то. а погуглить я и сама всегда смогу

При чем тут основы права,у вас вид на жительство,вы наберете лукошко телефонов(с фертрагом ) и свалите
в россию и ищи вас там.Еще ни разу не слышал что бы через суд кого либо принудили датъ кредит,а телефон
в рассрочку и естъ кредит.Если бы о 2 не кидали наши и другие иностранцы все было бы ок.

если вы знаете основы права, то должны догадыаться, что принудить к заключению договора никого невозможно
Ein Vertrag koordiniert und regelt das soziale Verhalten durch eine gegenseitige Selbstverpflichtung. Er wird freiwillig zwischen zwei (oder auch mehr) Parteien geschlossen.

мы с вами совсем о разных вещах говорим
не надо им проблем - так и не давали бы совсем такую возможность для тех, у кого "всего лишь" ВНЖ
а лукошко набрать даже при желании все равно не получится - для этого и проверяют информацию перед заключением договора

опять 25, ну ей богу
кого-либо принуждать через суд/силой/угрозами или еще как-то у меня даже в мыслях не было
мой вопрос был сформулирован вполне четко: есть ли смысл попробовать заключить контракт через пару месяцев?

попробуйте.
только насколько я знаю ответ может зависеть и от адреса. адреса откуда было много заявок , а тем более проблем могут попросту блокироваться.
это может быть какая-то многоэтажка или общежитие , где риск проблемных клиентов куда выше.
а вообще мотивы отказа могут быть самыми необычными, мне как -то отказал т-мобайл, мотивируя тем, что у меня с ними ещё нет договора.

Так у вас студенческий ВНЖ ?Если да забудьте об кредитах .

спасибо большое
только это не многоэтажка и не общежитие, а новостройка в приличном районе, хотя это уже не важно. причина либо другая, либо просто у О2 клиентов в избытке

вот только не надо мне лапшу на уши, я не вчера родилась
к тому же телефон даже не сотню евро/месяц стоит

ты задаешь вопрос о довольно таки специфическом случае. И вполне таки понимаешь, что исчерпывающий ответ может дать далеко не каждый инсайдер.
Так зачем так нервничать?

Смысл есть, в принципе вы смело можете пытатся это делать раз в месяц, терять нечего.
С другой стороны зачем ждать, сделайте это не напрямую через О2, а через провайдера. Сеть будет О2 а фертрагспартнер другой, вот и всё.

смысла нет, но попробовать можешь.
Мне известны много случаев, когда лоботрясам отказывали, и им продолжали отказывать, даже когда они находили работу. С азюлянтами провайдеры так же не желают иметь иметь геморой, тем более, если у них разрешение на проживание ограниченное. А студенты, они вообще входят в категорию повышенного риска, потому как известны своим пьянством , безответственностью и легкомысленным образом жизни. (любят пользоваться предметами роскоши, при этом заключая разные кабальные договоры, по телеку видел как то передачку на эту тему).
Через посредника тоже можно попробовать (етелеон, шпархэнди), но им тоже надо предоставлять теже документы, короче те же яйца получаются.

ну вот вы все мне про мой злополучный ВНЖ говорите, я конечно это все понимаю
но сегодня как раз мне папа интересный случай рассказал. его коллега (имеет мультивизу, не ВНЖ ну и квартиру в Германии) в том месяце спокойно приобрел для себя iphone с договором. какой оператор не знаю, но судите сами
у меня под боком несколько живых примеров студентов, у которых по 2 телефона (один из России привезенный, другой здесь на договоре), а у одного еще и ipad висит в кредит. в том числе есть одна знакомая с ВНЖ для курсов немецкого, риск уехать которой намного выше, чем у рядового студента

Конечно пробуйте еще и как вам писали у других анбитерова которые работают с О2 :)
Я сама имела студенческую визу и заключила 2 фертрага на мобильный интернет правда у Е+ и на телефон с фертрагом на год от О2....

У Alice, например, тоже связь О2, попробуйте через них, что ли.

Любой посредник - это просто посредник, и никакой разницы нет - все равно данные клиента идут провайдеру, и он принимает решение.

Мне тоже отказали, пришлось на жену делать(у неё немецкий паспорт).

в вашем случае 100% не дали вам из-за вашего вида на жительство, он скорее всего у вас ограниченный временем а не умбефристэт,