Почитайте § 4.3 их AGB, насчёт Flatrate. Смысл флэта - не использование его круглосуточно по максимуму, и в AGB же прописано, что провайдер может отказаться от предоставления этой возможности при определенных условиях.

верное сравнение
п.с. алиса заманила клиентов халявной опцией.
но не думали они, что есть люди которые так любят болтать
с россией. вот и начинают они в попятную играть

Ну если у любящих болтать есть лучше варианты - вперед и с песней. Провайдеров масса

мне одного хватит
а таким трепачам как алиса, нечего было трепатся.
а то люди пошли к ним, только из за этой опции.
а они теперя не выгодно видители им. в таком случае
нужно было и писать к примеру 5000 мин.всё.
как делают нормальные провайдеры.

Ошибаетесь. Flatrate ist ein Zeit- und Volumenunabhängiges Produkt zum Pauschaltarif.
Алиса же продает в данном случае "ein Volumenprodukt", но преподносит его как "Flatrate"(из рекламы: Volle Kostenkontrolle rund um die Uhr, sieben Tage die Woche). Делает такой "Schmarrn" не только Алиса.
Тема "Volumentarife als Flatrate verkleidet" уже давно разжеванная во всех газетах и журналах.

В чём я ошибаюсь? Откуда процитированное Вами определение? Подозреваю, что не из закона. Следовательно, каждый провайдер (неважно о каких услугах идёт речь) может иметь свои вариации.
К тому же, я бы ещё понял, если человек взял Flatrate, а ему потом стали считать звонки, но всё гораздо проще - ему отключают эту опцию, заранее уведомляя. Следовательно, всё абсолютно честно - ибо никто не может обязать провайдера предоставлять эту услугу.

Выделять нужно не то что хочется, а то что важно. Ключевые слова здесь "Volle Kostenkontrolle" - в этом плане реклама не врет.

Ну конечно же не из закона - из Дудена. Вроде законодатели еще не занимаются толкованием слов.

А как провайдер узнал, что клиент много звонит не считая его звонки?

Врёт! "Volle Kostenkontrolle" для клиента в данном случае: 14,90 в месяц.

На деле же оказалось, что "Volle Kostenkontrolle" имеет Алиса, а не потребитель.

Надеюсь, в Дудене также рассказано, что под флэтом понимается возможность звонить все 24 часа в сутки 30 дней в месяц, и провайдер не имеет права вносить ограничения, или отказываться от предоставления услуги? Хотя, честно говоря, меня терзают смутные сомнения насчёт того факта, что толкование из Дудена применимо к любому виду флэта, а также что Дуден имеет силу закона.

Провайдер не считает звонки для клиента (т.е. клиенту не считает) - а не для себя. И пока эта опция активна - всё так и есть.

А где проблема-то? Клиент и платит 14,90. Но провайдер не обязан ему эту услугу предоставлять неограниченное время (о чём и сказано в AGB), равно как и вправе ограничивать способ использования (типа "нельзя для сall-center" etc). Вот если бы клиент подписался на флэт за 14,90, а ему выставили 1490,00 - другое дело.

Конечно провайдер контролирует сколько и в какую зону вы звоните , посмотрите по распечаткам.
Мало того - он ещё и логи ведёт которые по идее полгода сохраняются.

Ну раз вы так внимательно изучили что конкретно в AGB прописано, может объясните, где указывается, что если мы будем разговаривать по полтора-два часа в неделю (и то, как писала выше, нерегулярно). то нам Flatrate уберут. И, кстати, Alice по прежнему предлагает эту опцию новым клиентам. Вот для них будет облом, когда они заключив на пару лет договора, через полгода тоже лишатся Flatrate (как было с нашими знакомыми). Да и интернет "приличная" компания как-то регулярно стала обрубать. А ещё может разъясните, что на сегодняшний день стоит Flatrate для тел.компании?

Там указывается, что они могут это убрать - если захотят, вот они и захотели. Всё честно.
Честно говоря, не верится что Вы говорили по один-два часа в неделю - за такое не убирают. В день - вероятно, но тоже слабо верится.

А кто ж их заставляет на пару лет договор заключать? Там есть вариант без договора, точнее, с правом расторжения за месяц.

Разделите на два стоимость минуты, которую Вы видите в тарифах - узнаете примерную стоимость. Посчитайте, на сколько Вы в месяц наговариваете. Если эта сумма превысит стоимость опции в несколько раз - неудивительно, что Вас отключают.

прошу вас прочитать мой пост номер 17 в этой теме.

Нам, кстати, тоже эта писулька пришла. С этого месяца отключили опцию. Были клиентами Алисы больше 4 лет. Больше 2 часов в день, разумеется, звонков за пределы Германии не было, да и нереально это.
Собираюсь менять анбитера.

я эту опцию отключил сам из-за ненадобности, теперь пользуюсь
[url] http://www.rynga.com/en/calling-rates.html
в Alice нужно платить каждый месяц 15 , (и звонки только на домашние) а тут пополнил и по необходимости звонишь, выговорил, пополнил и дальше говори, если нормально говорить то этих 15 на пару месяцев хватит, тем более что в россию кроме Москвы и Питера звонить можно по 1 центу в минуту а на сотовые 2 цента, вот и посчитайте сколько минут можно говорить на 15 евро.
вот и получается я за свой домашний с инэтом плачу 30 в месяц, + хенди между собой бесплатно и при необходимости один раз в два месяца пополняю счет на программке.

А я сам отключил ещё года два назад, звоню через SparVoip. У них при внесении 10 евро на счёт дают 90 дней бесплатных звонков в Россию,а потом 2 цента в минуту. Так мне 20 евро на год хватает. А Элис обходилась в 15 в месяц.

Мне нужно часто на Украину звонить, ну и пару раз в месяц в Росиию и Белоруссию. На Украину дешевле 5 центов ничего не получается найти.
Буду пробовать через DialNow, да и наконец-то на скайп перейду, благо у родителей уже давным-давно интернет безлимитный.
Алисе платили 60-70 евро в месяц из-за элементарной лени, т.к. очень удобно было поднять трубку и набрать номер. У нас, кстати, и на Украину флэт был.
Но раз они нас не хотят - мы их тоже больше не хотим.

вот и самое правильное решение, точно также сам сделал, о чем выше писал.

Тоже сначала напрягало комп включать чтоб позвонить, но покупка элементарного роутера за 20 евро с функцией voip решила проблему,теперь у меня дома две трубки и всё. Причём Sparvoip за 1 евро даёт ещё и входящий номер, так что можно элисовский вообще отключить.

так подождите, а разве сейчас спарвоип тоже дает фестнецт-номера я помню у них была акция и они мне в подарок сделали фэстнэцт номер,
А разве сейчас это есть ????

сейчас необязательно нужно звонить через компьютер, достаточно иметь простой телефон