знакомых как то года полтора назад подсадил на бетамакс, все было нормально, были довольны,
тут где то месяца полтора назад - в начале сентября - звонят, говорят, вот мы 07.06. перевели деньги как обычно - überweisung-ом, но на счету бетамакс акка их нет до сих пор.
Примерно тогда же, поскольку им надо было звонить, они перевели еще 12.50, и эти деньги через 2-3 дня благополучно увидели..
я смотрел копии überweisung-ов, все одинаково, почему там нет, неясно.
Ну значит, тогда, в сентябре, я показал им где надо оставить сообщение и копию überweisung-а, они говорят, что все сделали, но тишина как и прежде.
Тогда я сам взял их данные и отписал два сообщения, прикрепив один раз копию как рисунок и второй раз как пдф...походу сделав скрины как нахвайзе того, что я действительно им это все отправлял..других возможностей доказательств я что то не увидел..
Так вот, прошла еще неделя - ни ответа,ни привета, ни денег - вопрос: стоит ли предпринимать далее какие то шаги, и если да, то какие? я бы возможно забил бы на эти 12.50, но деньги не мои,
в свое время у меня был эксцесс с ними - дважды сняли одну и ту же сумму, но после вот такого письма деньги вернули...а тут как то непонятно, где, что?

Проверти Kontoauszüge правильно ли указан Betamax Transaction Reference Number.
Был случай что сканер в Sparkasse, Überweisung в графе Verwendungszweck, неправилно его просканировал.
Betamax в таких случаях платёж не засчитует и деньги уже не вернуть.

например вебкаль с октября поменял данные ,куда переводить бабки и мой референцнуммер
если бы я переписал данные со старых убервайзунгов-мои деньги были бы в ж..е
так что нужно перед отправкой денег на свой бетамакс заглядывать,может он уже
и не существует

ну так я ж написал, что точно такой же платеж прошел по тем же реквизитам спустя 3 месяца - реквизиты были изменены позже..
все остальное - насколько я вижу - все один в один, как в этом более позднем убервайзунге - я не исключаю, что есть какая то причина, по которой они не засчитали платеж, но вот если люди - и я, глядя на все это - уверены, что все правильно, и запрос игнорируется, как тогда поступать далее?

помочь не могу,не сталкивался

У меня тоже проблема с webcalldirect. Хотел пополнить счёт на днях, захожу туда, а там уведомление о том что они поменяли банковские реквизиты. Все данные есть кроме номера счёта. И куда мне деньги переводить?

Сегодня тоже хотел пополнить счёт в вебкалдирект, тоже не нашёл конто номера.

Вот скрин от сегодня.А лучше и быстрее U-Kash.

Как то позвонив по телефону в Банк спросил про IBAN, на что получил ответ, что он состоит из двух чисел: BLZ и Konto Банка. Всегда это и совпадало. На скрине видно, что Accountnr. т.е. контономер не совпадает с числом указанным в IBAN. Что это новое правило или опечатка на WebCall?

DE - означает Германия, 73- Prüfzahlen , остальное- Kontonummer und BLZ.
Так что похоже на правду, ошибок не видно.
Здесь http://www.bankkontoexperte.de/bankverbindung_pruefen.php можно проверить, сушествует ли такой Bankverbindung.
Хотя все рекомендуют оплачивать или PayPal или U-Kash.

это я и сам знаю, а вот только на оборот, сперва BLZ, потом Конто, которая не соответствует

А зачем при оплате Überweisung с нем. Bank/Sparkasse IBAN указывать?

Меня это просто интересовало. А вот насчёт ошибки в Конто я бы проверил, т.к. отправленные деньги на неправильную конту назад не возвращаются

Согласен

Согласен!

пайпалом никогда не было проблем и платить быстрее и удобней чем убервайзунгом. Зачем самого себя мучить?

у меня ПайПал все покупки оплачивает,а Вебкалю нет

Мне то конечно проще оплатить пай палом, но допустим моей тёте как объяснить что нужну ещё и пай пал ей завести теперь для бетамакса. Я её бетамаксом то учил 2 недели пользоваться.

Оплатить за тётю, у неё забрать наличными

Сейчас речь не идет о том, как платить, сейчас речь идет о том, как решать проблему дальше, если она уже возникла.
Повторяю, она возникла давно, не сейчас, и не у меня, я лишь пытаюсь помочь найти правовое решение, а вот как раз по этому поводу советов то и нет.