Вот уже во второй раз пришел от телекома счет на приличную сумму евро: звонила по Call-by-Call номеру 010018 в Питер, на интернет странице выбирала номер по стране, а у этого номера лохотронные огромные отдельные тарифы на города, которые они не афишируют.
В первый раз за май заплатила 200 евро, не было времени разруливать, теперь (за 10 дней июня) уж тожно придется разбираться, т.к. сумма немаленькая и денег этим мошенникам жалко.

Вопрос: можно ли "опротестовать" этот счет и заплатить по нормальному тарифу? Ну и если есть другие пострадавшие, как вы реагировали и чем дело кончилось?
Планирую письменно уведомить телеком и лохотрон, что платить буду только по нормальному тарифу, может еще в Verbraucherzentrale обратиться? Я не знаю, как правильно поступить, буду благодарна за помощь.
Ну и да, антиреклама номеру.

Да, мне тоже какая-то цифра была в счете от Телекома за "наверность" (010023). Сейчас звоню в Питер 01052, 010017. Посмотрю в следующем месяце, что из этого выйдет....

Я теперь абсолютно все номера перепроверяю и цены....
Предвижу совет (не от вас лично) "пользуйтесь скайпом" и т.д. : пользуюсь, иногда приходится все же звонить по телефону.

там у телекома цены сумашедшие, ничего не докажите, звоните только через voip

Я на сотики звоню. В стационар совсем дешево. На сотики - от 5,4 сента в минуту + НДС. + "штраф за измену" - куда деваться, коль такие расценки?

Предлагаете платить всю сумму?
Я знаю, что есть более удобные способы звонить и теперь уже все перепроверяю, но что делать с этим конкретным счетом?

ну можно не плотить тогда манунгами заваливать будут и телефон отключат, до суда врятли дойдёт, проще заплотить наверное

вот проверенный уже много лет сайт где звонить надо по телефону http://www.dialnow.com/en/index.html

Уже несколько лет пользуюсь сайтами от Бетамаксов - Питер и Москва (дом. телефон) - бесплатно, Россия 2 цента на домашний и 2,5 цента - на мобилу.
foren.germany.ru/telecommunication/f/12436740.html?Cat=&page=0&view=colla...

*грустно* : а непосредственно по теме может кто-то посоветовать?

Я на сотики звоню. В стационар совсем дешево. На сотики - от 5,4 сента в минуту + НДС. + "штраф за измену
немножко не понял что это штраф такой, росскажите мне непонятливому

У нас на такую тему уже год история идет.
Про 01056 еще не слышали.
Рекомендую обратится к blackalex69.

Год? Манунги и т.д.?
Думаю, не хотят они в суд, иначе вообще всю лавочку прикроют, однако нервы трепят, кто первый сдастся...
Спасибо за совет

Как Вы собираетесь доказывать, что на момент звонка был "нормальный" тариф, и что они скрывали повышенные тарифы?
Хотя я бы поступил просто - предложил бы им оплатить по очевидному (а не скрытому) тарифу, если они против - пригрозил бы обращением к адвокату (или предложил бы им подать на меня в суд). Есть весьма ненулевой шанс, что они согласятся.
Самая большая проблема здесь - доказательная база, увы.

Я им написала, что заплачу, как положено, по тарифу по стране, а десятикратный тариф для Питера мне был неизвестен (аргументация: нелогично использовать Sparvorwahl, чтобы звонить дороже, чем телеком "BGB §119, Wegen Inhaltsirrtum")...

Про доказательство - правомерно, поэтому я здесь и спрашиваю что делать.
Совершенно не хочу снова платить, теперь уже 400 евро, в следующий раз 600 платить?
Я даже не уверена, что действительно звонила через 010018, а в телекоме этих данных уже нет, доказать не могу.

Но ведь это они должны вам доказывать, или я что-то не понимаю?
вообще, Вы какие-то ужасы рассказываете. Неужели такое возможно в Германии? Вы же не на секс-услуги звонили? Это явно мошенничество в чистом виде.
Извините, что не могу дать вам совета по-существу, но я бы на Вашем месте пожаловался в тот-же Телеком. Если не захотят вникать - разорвал бы контракт и перешел бы к конкурентам (номер бы забрал старый). пускай судятся. 400 евро это почти 2 года телефон+интернет
P.S. Ну купите себе хотя бы фоник симку prepaid, если не хотите бетамаксами пользоваться.

Если у Вас не более чем 5 номеров за пределами Германии, на которые Вы обычно звоните, рассмотрите этот вариант: www.o2online.de/nw/meino2/o2entdecken/aktuell/globalfriend/global-friends.... В комбинации с тарифом O2o - максимум 45 евро/мес, звоните сколько влезет (причем с мобильного), никакого обмана.

звонила родным, выбирала недорогой код по стране, по России цена была несущественная. А оказалось, что у 010018 отдельный тариф на Москву и Питер, он есть на их отдельном сайте, но не на общем с форвалями.
В первый раз заплатила, а сейчас не хочу, т.к. в июле вообще не звонила в Питер. Короче, развод по полной, платить не хочу, послала им видершпрух и жду теперь ответа.
Люди, спасибо за советы где и как можно звонить, но мне бы правовую инфо или подобное.

Я имела в виду, что они мне сейчас еще за август наприсылают, когда я их услугами вообще не пользовалась.
Теперь-то я вумная, звоню через скайп или коротко по серьезным форвалям.

15 центов за минуту, что за сумасшедшие расценки. На любой Voip телефонии 5 центов уже считается не оправданным тарифом!