С февраля пишу им письма.
Адрес есть, слава богу!
Звонков не принимают, факса нет..
Мне нужно отменить тел. и иннет связь.
Снимают, СУКИ, до сих пор..
Снова пришёл счёт!!

Звоните 0721-9600 бесплатно и решайте ваши проблемы

Они останутся ИМИ, пока вы не расторгните с ними договор

Звучит как анекдот :)

попробую завтра, спасибо за наводку..
а то ишььь, губу раскатывают уже который месяц!
Ihre Kundennummer: 186юююю09
Sehr geehrter Herr чччч,
heute erhalten Sie Ihre Sammelrechnung vom 03.05.2010 im PDF-Format.
Der Betrag wird in den nächsten Tagen von Ihrem Konto abgebucht.

не звучит, а как песок сквозь пальцы..

аха..ни фига..(
не поленилась щас позвонила, там идиотский автоответчик,
никто не желает вникать в мои требования.
А денюжки-то капают!!

Ну как же - никто? :) http://www.youtube.com/watch?v=ZVpvnsJW0fI

Да я серьёзно, чихать мне на ту коннекшн..ну не хочу я больше её!!
Господа, помогите.
Или еще вот такая идея у меня, дать инструкцию в банк, чтоб не платить им больше..
Мож тогда отключат? А?

Девушка, честное слово, исходя из предоставленной вами очень скудной информации, квалифицированно помочь вам представляется практически невозможным.

что за бред
я сейчас им звонил, и очень даже дружелюбно всё обговорил с ними.
п.с. может поделитеся какие требования вы им выставляете.

Если вы звоните с России?. Я же сказал БЕСПЛАТНО

А где их нету, наберитесь терпения, Если я звоню, то в течении 3 минут я разговариваю с человеком. А звоню я туда не мало, поверьте.

А мы что делаем?

Это не проблема, за первый месяц получите обратно, но дальше прийдётся платить вдвойне. Не советую

Никак. Лучше платить до конца Vertraga. И во-время написать Kundigung, причем с личной подписью и только с Einschreiben, лучше mit Antwort. Очень непорядочная компания, их не интересуют Ваши проблемы, они не идут на встречу клиенту. Их задача - подучить побольше денег.
Наша история такова. Зная о скором переезде, мы кундиговались и получили письменное подтверждение и тут же Ангебот с 150 Евр. Гутшайн. Мы позвонили и сказали Ангебот хороший, но мы переезжаем в другой район города, Дама из 1&1 пощелкала клавишами и сообщила, что никаких проблем при переезде не будет и мы шторнировали кундигунг. Дальше началось.. Несколько месяцев длилась переписка, сообщите место-положения розетки, Ваш Хенди и т.д. с обещаниями скорого визита техника. А связи так и не было, я сообщила им письменно, что если не будет связи, я отзываю из банка разрешение на снятие денег с моей конты. В ответ пришло абсолютно тупое письмо, что будете платить теперь через Überweisung, ни цента я больше не платила. Они прислали предложение - платите нам 70 евро и свободны, мы возмутились и обратились к адвокату. Вот уже несколько месяцев мы получаем письма из Кредитреформ, долг уже почти 500 евро. Адвокату должны уже 80 евро. Платить 500 евро не собираемя. Ждем может подадут на нас в суд, сомнительно конечно. Но в интернете читала, что даже люди заплатившие эти 70 евро за возможность кундигунда, все равно были вынуждены платить Vertrag до конца. Сожмите зубы, скрепите сердце, заплатите и забудьте эту фирму навсегда, как страшный сон. Кстати может кто-то посоветует мне что-нибудь.

Вы знаете, сделал уже как минимум 10 расторжений договоров (для разных людей) и ни разу не платили больше, чем 55 центов за почтовую марку и всегда получали письменное подтверждение в течении недели

Вы думаете есть компании с другими задачами?

Тот, кто это писал, врал. Преждевременный кюндигунг не возможно купить
По поводу вашей истории. Вы зашли слишком далеко. Если вы предчувствуете такие проблемы, не тяните резину, действуйте сразу, не надеясь на платных адвокатов. Есть телефон 0721-9600 (1&1) садитесь на него, или посадите какого нибудь с подвешенным языком, и не слезайте, пока не получите вразумительный ответ и, возможно, вы сэкономите свои деньги. Удачи!

Да, я согласна все должны получать деньги, и я готова платить деньги, но лишь тогда, когда я получаю какие-то товары или услуги, если у меня несколько месяцев телефонной тишины, неужели я все 2 года должна за это платить, ведь перед тем как заключить договор я позвонила в 1&1 и спросила, а что будет, если я перееду. Ведь я называла новый адрес и форваль. Меня же заверили, что никаких проблем не будет. Меня заманили - пообещали да, да, да, все будет хорошо, только давай заключай с нами договор. Очень несерьезная компания с наплевательским отношением к своим клиентам.

Конечно же нет. За те пол часа которые прошли с момента, как я написал последнее сообщение, вы позвонили по 0721-9600? Если нет, то я сомневаюсь, что у вас есть интерес решить вашу проблему. Звоните прямо сейчас и добивайтесь справедливости!

Спасибо Вам за помощь и понимание
но... мы уже столько евро потратили на слушание музыки по телефону от 1&1, я переписывалась с ними в течение 3 месяцев и с просьбами, и с рекламациями, получали лишь стандартные компьютерные отписки. Я еще раз говорю, 1&1 на клиента наплевать. В последнем письме, уже после начала ссоры, они написали нам, что претензий к нам не имеют. Они нас слили Кредитреформу. Теперь мы периодически получаем постоянно нарастающие счета от Кредитреформа. Платить конечно не собираемся. Может быть рискнут подать на нас в суд. В переписку теперь вступил наш адвокат. Так-что звонить ... Я уже пробовала добиться справедливости и звонками и письмами. В одном немецком форуме от товарищей по несчатью получила совет подать анцайге в полицай о нарушении прав потребителя и об ерпрессовании из нас денег за неоказанные услуги.

Я бы вам еще посоветовал подкинуть вашу историю в leserbrief@ctmagazin.de, со всем подробностями.
Конторы подобные 1&1 в таких случаях после публичной огласки сразу становятся очень шелковыми и дружелюбными.

согласен с вами KD,Alice и 1&1 говно полное, поэтому выбрал Telekom

Почему невозможно? мне прходилось уних покупать его, 69 евриков стоило мне это.

Если можно, поподробнее

могу только подтветдить что 1$1 кошмаркая компания , если туда попал то уже выйти очень и очень трудно ,
моя мать переехала на другую квартиру а там уже был номер от телекома ,
я им написал что ей номер больше не нужен, они 3 месяца после этого снимали у нее со счета деньги ,
потом договорилсиь что за 69,99 они согласны ее отпустить ,
сняли и эти 69,99 и еще 29.99 за апрель, теперь наезжаю на них, чтобы вернули бабки за апрель,
5 месяц длиться вся
то история , а контракт ее бы кончился в конце июня , так что они делаю все, чтобы клиента не отпускать до конца срока,
а у сестры был случай вообще туши свечи, она в прошлом году написала кюндигунг, и у нее контракт кончался 8 яанваря ,
все думала ок , в потом 10 января посмотрела в системе ничего нет никаких кюндигунг, позвонили туда а те гворят ничего не занем ,
у вас контакт продлился автоматом еще на год ,
вот теперь опять написали кюндигунг , теперь буду каждый месяц проверять, если что буду нанимать адваката , зае.....
твари все уже !!

www.controlcenter.de
там можно онлине кюндигунг делать

У меня правда немного ситуация другая была, точнее у моих родителей, но отдувался я.
они собрались переезжать, старую квартиру уже сдали и пока искали новую, прописались уменя, мне пришлось в 1&1 неоднократно звонить, пока я неполучил от них майл,

Я думаю можно просто написать кюндигунг и упоминуть там этот Freikaufgebühr, может получится
Звонил сюда 0721-9600

а разве у другого провайдера, переезд считается поводом для кундигума?
назови такого.

Знакомая картина. В Августе прош. года переезжал, потрепали мне айнцы нервы.
Дозванивался,...........очень приятно и обходительно входят в положение, обещают персонально
принять участие в скорейшем решении проблемы , и..... аккуратно снимали деньги со счёта не озабочиваясь подключением.........
Помогло обратиться в VERBRAUCHERZENTRALE , там даже не пришлось долго обьяснять, они в курсе творимого айнцами беспредела .
Стило это удовольствие 20 евро ,но и с этих идиотов вернул преступно снятые деньги.
Не ходите к анвальтам , - опасность попасть ещё на один крючок

Да, вы правы, а я как-то не догадалась в Verbr.zentrale. И что действительно так много обращений?
А они как помогают? Пишут письма или что-то советуют.
А вообще мы уже решили: Телеком, Stadtwerke и ни к кому больше, больше никаких левых Анбитеров!!!

Вам нужно только изложить свою проблему,затем они сами устанавливают контакт с айнцами
и ищут решение .
Возможны различные варианты , зависит от деталей

Спасибо за информацию!
Надо было мне сразу посоветоваться с "германцами".
А то мы уже скоро год, как нервы теряем, сначала сама переписывалась с 1&1, теперь уже адвокат.
А конца пока нет.

хорошая мысля, приходит опосля.