у меня проблема впервые, хотя скайпом пользуюсь давно: при звонках я не слышу своих собеседников. Даже длинных гудков нету при наборе номера, как раньше. Меня собеседники слышат хорошо, колонки и микрофон я проверила - включены и работают (смотрела только что фильм онлайн, слышимость была отличная). На "stumm schalten" не поставлено. Что может быть причиной неполадки? и как её устранить?

Проверьте в настройках скайпа, какой аудиоинтерфейс настроен как воспроизводящий звук.