Всем привет! Назрел вот такой вопрос: мои родители переезжают сейчас на новую квартиру, на старой есть телефонное подключение от Deutsche Telekom . Хочу отказаться от их аншлюса и подключить родителям на новой квартире Интернет + телефон + Hendi-Flat, да, и чтобы звонки за границу были дешёвые или бесплатные, например в Россию и Израиль. Вот такие вот маленькие требования. Посоветуйте, пожалуйста, провайдера, у которого можно заказать такой пакет, чем дешевле, тем лучше. Скорость подключения Интернета большой роли не играет. Заранее спасибо за советы.

http://www.arcor.de/

Только не " Unitymedia"

1und1

У меня та же проблема, что и у автора темы. По предложениям мне 1&1 тоже очень заманчивым кажется, прельщает и беспроводнои рутер с которым до пяти компов контачат и то, что можно не только в доме, но даже в саду в интернет выйти.
Речь об этом пакете -dsl.1und1.de/xml/order/DslEinstiegHomeNet;jsessionid=0EC33ADFBA9E927C59E6...Но слышала уже не раз, что у 1&1 вечные технические проблемы и можно запросто остаться не только без интернета, но и без телефона в любой самый неподходящий момент.
У кого какой опыт с этим провайдером?

Только не " Unitymedia"
Почему же? Нормальный провайдер. Я доволен - уже с января как.

Видимо кому как повезёт,я уже 4ый год у 1&1 и ни каких проблем,Был 3 года телеком+1&1 ,щас ушол от телекома.Доволен.Звоню в казахстан и на мобильник по германии через nonoh.

Что касается неисправностей, помех и качества связи, то Телеком тут всё ещё номер один.
Знакомые были у аркора, имели flate rate в Россию. Как не звонили в Россию, большей частью занято было. Решили протестировать, попросили нас на тот же номер позвонить (у нас телеком) - длинные гудки, всё ок.
Так что дешевизна на этом рынке не без урезки качества и надёжности...
У телекома, кроме цены, ещё один минус - это его сервисные работники .

У меня стоит Аркор и я доволен.Звонки на Россию были и я всегда дозванивался.Первый раз слышу,о проблемах со звонками в Россию.Единственное,что мне не нравится,это скорость дсл.В нашем доме только 6000 и ни сантиметром больше.Хочу уйти в кабель BW,правда слышал с телефонией у них не очень,но скорость на высоте!

Склоняюсь в пользу 1&1- у многих знакомых подключён этот провайдер и проблем нет. Единственный недостаток - платный сервис поддержки.

с актуальными тарифами сервис бесплатен - по 0800 номеру

ни в коем случае не берите freenet
платный сервиз, нет связи через инет с провайдером, на письма отвечают только если они этого хотят, по телефону (платному) пытаются свалить вину за неполадки на тебя, и даже после того, как выяснится, что это технические неполадки, счет за телефон остается оплачивать тебе.
у наших друзей рутер сломался,пока заменили 2 недели без инета, 85 евро за сервисный телефон и нервы никчерту... им пытались обьяснить, что комп менять надо, что они неправильно подсоединили.. ага.. полгода пользовались и вдруг соединение неправильное... а сам рутер сломаться не может, с переездом вообще фигня получается.. проще дороже платить, чем с ними связываться...
мангебюрен у них сразу 10 евро и их ничего не колышет.

У меня Freenet тоже. А бесплатный телефон информации Freenet 08003030660. (И может кому нибудь нужен будет номер телефона ремонта, также бесплатный 08003030570)
Других незнаю, но оставаться у них больше небуду.
О2 может быть лучше, у дочери был и были довольны.

Фринет был перенят 1&1. В ближайшее время разницы между ними не будет.
А брать нужно самого дешёвого и при проблемах пользоваться ультиматумами и заказными письмами. Зачем нервы и деньги тратить.

интересно.. пересмотрела все свои бумаги .. одни платные телефоны
ни в одном документе нет этих телефонов
есть бесплатный для переездов, но мы по нему месяц звонили, и нам отвечали, что он только для тех кто переезжает, а нам надо на 0900 позвонить
единственное, что факс 080030... есть.. и все...

При технических проблемах звоните 08005050850. Бесплатно.
А при переезде действует старая мудрость -
ты с ними как с людьми
они с тобой как с идиотом
ты с ними как с идиотами
они с тобой как с человеком
В мае переехал. Перед этим за пару недель описал всё подробно и закончил:
Weiterhin kann ich für den Monat Mai sowie für den Zeitraum bis zur Neueinrichtung nur eine um den Ausfall verminderte Rechnung akzeptieren. Sollte es Ihnen nicht gelingen, bis zum 19.06.2009 mir den DSL-Anschluss in der neuen Wohnung zur Verfügung zu stellen, werde ich vom Vertrag wegen Nichterfüllung zurücktreten.
Через неделю после поставленного мной срока отключения на старой квартире, всё работало на новой.

у нас с переездом этих писем и ультиматумов.. куча.. только фреенет отвечает тогда, когда хочет.. и угрозы что не будем платить за нихтербрахте лястунген им до фени.. они мангебюрен 10 евро пишут и у тебя еще на одних манунгах куча бабок вылетает
у нас из за перезда 3 месяца не было телефона и инета.. в последний месяц мы пригрозили не платить грундгебюрен...
манунг.. когда подключили и мы стали со следующего месяца платить, то они мило пересчитали, что мы просто за последний месяц не платим.. и каждый раз 10 евро мангебюрен
короче дофига всего.. пишешь письма, а в ответ тишина... или "вы сами виноваты, что так долго не могли подключить" или "вы обязаны заплатить иначе инкассо"...и 10 евро мангебюрен дацу....
вот и незнаешь, толи им 20 евро заплатить, толи адвокату.. что дешевле?
P.S. кстати.. на счет заказных писем для фреенета... письма приходят на постфах и почта присылает тебе подтверждение, а уже от постфаха до фирмы якобы не все письма доходят .. так как якобы их служащий теряет, а ты уже опоздал, а фирма твоих писем не получала.. все законно
так с нашими друзьями случилось

Вы уж извините, но Вы сами виноваты в своих проблемах. Удостоверения о получении вам не нужно. Ваша квитанция об отправлении является доказательством. Вся та лапша, которую Вам навешали не имеет никакого веса. Просто нужно быть последовательным и сохранять спокойствие. В данном случае Вы дали себя обмануть.

после отсылки емайлов и изменений адреса в инете, выслали им факс с заполненым формуляром, на что пришло письмо, что мы должны позвонить по телефону ... что мы и пытались делать, и посылали факсы, что невозможно дозвонится, что наш кундонумер не стоит на переезд, а в ответ - "дозвонитесь до нас".. потом послали им хенди нумер, они нам позвонили.. и якобы с того дня мы переезд и бештеливали.. и ровно через месяц нам на новой квартире подключили.. на все письма ответ : "ihre bestellung ist zu spät eingegangen und sie sind an diese problem selber schuld... unzug ist nicht der gründ für die kündigung."
vermienderte rechnung?
Antwort: ihre bestellung ist zu spät eingegangen und sie sind an diese problem selber schuld... unzug ist nicht der gründ für die kündigung."

ПОВТОРЮ ещё раз - с любым провайдером при переезде
ты с ними как с людьми
они с тобой как с идиотом
ты с ними как с идиотами
они с тобой как с человеком
после отсылки емайлов и изменений адреса в инете, ---------- ТАК НЕ ДЕЛАЮТ - ПРОСТО ЗАКАЗНОЕ письмо без уведомления с точными сроками
на что пришло письмо, что мы должны позвонить по телефону - ЕЩё ОДНО ЗАКАЗНОЕ ПИСЬМО с осведомлением об уходе.
ПЕРЕЕЗД ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ ОСНОВАНИЕ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА. А ВОТ БОЛЕЕ 2Х НЕДЕЛЬ без подключения является основанием.
ВЫВОД ПРЕЖНИЙ - Ваши действия были неверными.

Красиво изложено)
А полным текстом письма не поделитесь? Лично-интимные подробности можете заменить на "пиииииип")))
Я вполне серьёзно. Мне предстоит перезд, я склоняюсь всё же к тому, чтобы остаться у телекома, но поддать им пару, чтобы побыстрее получить инет и телефон думаю не мешало бы)

Freenet Breitband Services GmbH 24.04.09
Postfach 2120
24020 Kiel
61350
Betreff: Kd.Nr. 7136ЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬЬ/
Bezug: Ihr Schreiben vom 14.04.2009/Umzug zum 25.05.2009
Sehr geehrte Damen und Herren,
in Ihrem Schreiben ist in der Spalte └Ihre Rufnummer⌠ eine mir unbekannte Rufnummer eingetragen. Ich bitte Sie meine Rufnummer richtig einzutragen, nämlich 06172ььььььь
In der neuen Wohnung gab es einen Telefonanschluß auf den Namen ьььььь mit der Rufnummer 06172ьььььь. Allerdings ist der Anschluss seit Monaten nicht aktiv. Noch ein Mal die Adresse: ььььььььь, 61350 ььь √ ььOG ьььь. Sie ist auch für die Kommunikation auf dem schriftlichen Wege ab dem 25.05.2009 zu benutzen.
Weiterhin kann ich für den Monat Mai sowie für den Zeitraum bis zur Neueinrichtung nur eine um den Ausfall verminderte Rechnung akzeptieren. Sollte es Ihnen nicht gelingen, bis zum 19.06.2009 mir den DSL-Anschluss in der neuen Wohnung zur Verfügung zu stellen, werde ich vom Vertrag wegen Nichterfüllung zurücktreten.
Mit freundlichen Grüßen
ььььььььььььь

К сожалению первое письмо не сохранилось. Я там писал с какого нужно отключить телефон на старой квартире и сообщал адрес новой квартиры. В ответ почти сразу получил подтверждение с каким-то левым номером. Я им сразу и накатал телегу с ультиматумом.

Оба письма были заказными. В ответ получал обычные. Соответственно они не могли бы даже доказать их существование.

В любом случае спасибо) Воспользуюсь фрагментами)
С Вашего, конечно, разрешения)

Всегда пожалуйста.
Только осенью голосуйте за Die Linke, если конечно у Вас есть гражданство.

у меня бесплатные номера стояли в инструкции, как инсталировать рутер. Звонила несколько раз, счёт не приходил. И по ремонту также звонила, бесплатно.
Да у них, там где они тарифы указывают, там стоит, что номер начинающий на такие цыфры, бесплатный.

а вообще провайдерам можно ставить срок для установки телефона??? просто тоже переезжаю и нужен будет срочно инет))

можно тоже спрошу? люди кто пользует Kabel Deutschland? довольны? стоит с ними связываться? вот их ангебот http://www.kabeldeutschland.de/start/index.html

прежде чем заключать договор позвоните спросите...